Formation - Communication de crise
Public admis
- Salarié en Poste
- Demandeur d'emploi
- Entreprise
- Etudiant
Financements
Eligible CPF Votre OPCO Financement personnel
Objectifs de la formation
- Établir une stratégie de communication pour faire face à la crise médiatique.
- Intégrer les réseaux sociaux dans sa stratégie de communication.
| Tarif |
A partir de 1 560,00 € |
| Durée | 2 jours (14 heures) |
| Modes |
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| Sessions | |
| Lieux | Partout en France |
| Tarif |
A partir de 1 560,00 € |
| Durée | 2 jours (14 heures) |
| Modes |
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| Sessions | |
| Lieux | Partout en France |
Programme
- Un questionnaire de positionnement avant la formation ; deux vidéos "Veille sur réseaux sociaux : 3 réflexes clés" /,"5 clés pour gérer sa e-réputation" et deux @expert : "Les fondamentaux juridiques du droit du web" / "Éviter le greenwashing".
1 - Comprendre et anticiper la crise
- Définir la crise, sa dynamique et ses conséquences pour l'image.
- Gestion et communication de crise : quels outils et quelles actions ? Identifier ses besoins.
- Repérer les vulnérabilités et définir des scénarios.
- Mettre en place le dispositif adapté.
- Composer ou valider sa cellule de crise : organisation, membres permanents, experts, porte-parole...
- Analyser le phénomène de bad buzz.
- Le rôle des réseaux sociaux dans la crise.
2 - Communiquer en situation de crise
- Définir les messages.
- Élaborer un question/réponse.
- Construire une stratégie de réponse omnicanale.
- Cartographier les publics cibles : interne, clients/partenaires, médias.
- Comprendre le fonctionnement des journalistes et des médias sociaux en situation de crise.
- Impliquer les équipes internes.
3 - Sortir de la crise, et analyser ses effets
- Analyser les causes de la crise.
- Évaluer les forces et les faiblesses.
- Mettre en place un plan de reconquête des cibles.
- Savoir revenir à la normale.
- Rester vigilant quand la crise est finie.
- Un programme de renforcement : "Un défi par semaine pendant 7 semaines".
Prérequis
- Aucun.
Public
- Dirigeant d'entreprise.
- Cadre dirigeant ou opérationnel en charge de la communication.
- Tout acteur impliqué dans la gestion d'une crise ou ayant à organiser la communication de crise.
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Objectifs de la formation
- Mettre en place un cadre juridique clair et conforme pour le télétravail.
- Définir les risques et les enjeux.
- Valoriser la prise en charge financière du télétravail.
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A partir de 1 045,00 € |
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1 jour |
| Modes |
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Formation Cybercriminalité : cadre juridique et gestion des risques
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- Identifier les risques de cyberattaques
- Qualifier les cyberattaques et leur qualification pénale
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| Tarif |
A partir de 1 236,00 € |
| Durée |
1 jour |
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Objectifs de la formation
A l'issue de cette formation, vous serez capable de :
- Identifier les différents éléments d'une communication de crise
- Concevoir un plan de communication efficace en situation de crise
- Mettre en place une cellule de crise et une stratégie de communication adaptée
- Analyser le rôle des médias en période de crise
- Déterminer les messages clés et les diffuser de manière appropriée
- Etablir une relation de confiance avec les journalistes et les médias
- Gérer les objections et les attaques médiatiques de manière proactive
- Adapter votre langage aux différents formats de communication
- Utiliser la gestuelle pour renforcer le message
- Evaluer les résultats de la communication de crise et anticiper les crises futures.
| Tarif |
A partir de 1 380,00 € |
| Durée |
2j / 14h |
| Modes |
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Objectifs de la formation
- S'entraîner en situation de cellule de crise.
- S'équiper d'un cadre méthodologique pour analyser, définir une stratégie et poser des messages adaptés à la spécificité de la crise.
- Prendre en considération les profils spécifiques des journalistes (leurs attentes et leurs besoins en situation de crise) et le fonctionnement de médias sociaux.
- Répondre aux journalistes/médias sociaux.
| Tarif |
A partir de 385,00 € |
| Durée |
3 heures |
| Modes |
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Objectifs de la formation
- Identifier le plan de communication en fonction de la stratégie de l'établissement
- Analyser l'ensemble des actions de communication interne et externe
- Mettre en place une communication de crise
| Tarif |
A partir de 1 550,00 € |
| Durée |
2 jours |
| Modes |
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Objectifs de la formation
- Comprendre le cadre juridique de l’IA
- Intégrer les principes éthiques dans l’utilisation quotidienne de l’IA
- Identifier et gérer les risques liés à l’IA
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A partir de 1 550,00 € |
| Durée |
1j / 7h |
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Formation Piloter les relations sociales et renforcer son efficacité relationnelle
Proposé par LEFEBVRE DALLOZ COMPETENCESObjectifs de la formation
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- Identifier les caractéristiques des acteurs du dialogue social
- Développer sa propre méthode d'écoute afin de développer un approche stratégique
| Tarif |
A partir de 2 442,00 € |
| Durée |
3 jours |
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Objectifs de la formation
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- Mettre en place une stratégie de communication
- Gérer les relations médiatiques
- Gérer efficacement la fin de la crise
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Découvrir la sécurité Réseau - Comprendre les failles et menaces - Protéger ses infrastructures| Tarif |
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