Formation : Burn-out : accompagner le retour au travail d'un collaborateur
Public admis
- Salarié en Poste
- Demandeur d'emploi
- Entreprise
- Etudiant
Financements
Eligible CPF Votre OPCO Financement personnel
Objectifs de la formation
- Identifier les différents stades de développement d'un syndrôme d'épuisement professionnel et les conséquences pour l'entreprise, le salarié concerné et son environnement
- Concevoir un process d'acceuil d'un salarié de retour d'un burn-out
- Appliquer des outils permettant un accompagnement individuel adapté en évitant l'effet "domino"
| Tarif |
Contacter l'organisme |
| Durée | 2 Jours - 14 Heures |
| Modes |
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| Sessions | |
| Lieux | Partout en France |
| Tarif |
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| Durée | 2 Jours - 14 Heures |
| Modes |
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| Sessions | |
| Lieux | Partout en France |
Programme
Connaître les différentes étapes et les facteurs pouvant conduire au burn-out
- Comprendre en quoi le travail peut générer de la souffrance
- Savoir repérer les signes annonciateurs de burn-out
- En connaître les symptômes, les causes, identifier les facteurs déclenchant et l’impact sur le reste de l’équipe
- Identifier les collaborateurs les plus fragilisés et « à risque » : faire le point sur leurs profils et comportements
- Comprendre les étapes clés de la reconstruction d’un salarié après un burn-out : modes de fonctionnements, mécanismes de déni…
Cas pratique
Analyse différentielle des risques psychosociaux : Stress, burn-out, dépression, bore-out, brown-out
Anticiper et préparer le retour du salarié après un burn-out : aménager son poste et ses conditions de travail
- Créer un environnement favorable et coopérer avec les autres acteurs de l’accompagnement (service médical, assistance sociale, thérapeute…)
- Assurer le suivi auprès de la médecine du travail de la « visite de reprise après un arrêt de travail »
- Organiser les aménagements de poste, d’horaires et de mode de travail : repenser/réorganiser l’équipe, répartir la charge de travail, améliorer les process…
- Évaluer la charge de travail et le réalisme des objectifs imposés au salarié
- Préparer l’entourage professionnel
Écoute, bienveillance, confiance : adapter sa posture managériale pour un retour au travail plus serein
- Informer le salarié de l’actualité du service et de l’équipe : évolutions, projets, etc.
- Exprimer ce que l’on attend de lui pour le rassurer
- Développer ses qualités d’écoute, d’empathie, de bienveillance
- Éviter de « remuer le couteau dans la plaie » : ni justification, ni explication, ne pas « infantiliser » ni surprotéger !
- Informer le collaborateur sur les dispositifs d’aide qui existent en interne et en externe
- Encourager le respect des frontières vie pro/vie perso
- Porter une vraie attention au salarié, savoir valoriser sans stigmatiser : le responsabiliser, encourager son autonomie, lui permettre de retrouver confiance, savoir reconnaître ses succès
Cas pratique
Développer ses capacités d’écoute et à donner de bons feedbacks
Cas pratique
Gérer les émotions, les angoisses ou les pleurs d’un salarié fragilisé
Faciliter la réintégration d’un salarié de retour de burn-out au sein de l’équipe
- Impliquer le collaborateur dans l’équipe, soigner l’ambiance de travail, cultiver l’entraide et la motivation
- Développer sa posture Coach pour faciliter la coopération et renouer avec l’équilibre de l’équipe
- Créer des espaces de discussion pour permettre une expression facile entre les collaborateurs
- Miser sur le team building pour ressouder les troupes, évoquer les problèmes et prévenir les risques psycho-sociaux
Cas pratique
Mise en œuvre de la posture Coach : adopter la position méta, connaitre les toxines, analyser les relations et utiliser la systémique
Accompagner durablement le collaborateur de retour de burn out
- Effectuer des points réguliers et planifiés
- S’autoriser des échanges informels
- Repérer les éventuels signes de rechute : migraines, insomnies, fatigue, troubles de la concentration…
- Envisager une séparation ou réorientation : quand ? Comment ? A l’initiative de qui ?
Prérequis
- Être Manager d’une équipe et être (ou avoir été) susceptible d’être amené à accueillir un salarié fragilisé de retour d’un arrêt maladie pour burn-out
Public
- Tous Managers, jeunes ou confirmés, souhaitant préserver l’équilibre de leurs équipes en réduisant les risques psycho-sociaux
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Objectifs de la formation
- Enumérer et décrire les caractéristiques de base et les concepts d'architecture du zSeries et du z/OS concernant l'administration de la sécurité
- Décrire l'allocation des processus pour les jeux de données dans l'environnement z/OS
- Identifier les conditions de sécurité d'un système
- Utiliser les fonctions de base de RACF
- Définir des utilisateurs et des structures de groupe dans RACF
- Utiliser RACF pour protéger des ressources
- Choisir un jeu de base d'options pour personnaliser
| Tarif |
A partir de 3 990,00 € |
| Durée |
5j / 35h |
| Modes |
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Objectifs de la formation
- Bien se positionner en tant que tuteur.
- Accueillir les alternants sans discrimination.
- Proposer des situations de travail adaptées à la personne tutorée.
- Transmettre ses connaissances et son savoir-faire.
- Conduire les entretiens clés du tutorat.
- Évaluer pour faciliter la progression.
| Tarif |
A partir de 1 485,00 € |
| Durée |
2 jours (14 heures) |
| Modes |
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Objectifs de la formation
Élément crucial du fonctionnement de toute entreprise quelque soit sa taille, la solution de téléphonie est souvent perçue comme un ensemble complexe où la moindre évolution se paie au prix fort. Téléphonie classique, ToIP (Téléphonie sur IP), IPCentrex ou Convergence vers une flotte mobile? Solution d'intégrateur, Open Source ou Solution d'équipementiers traditionnels? Le choix d'une solution de téléphonie doit d'abord être pensé en fonction des enjeux, de la stratégie et des objectifs de l'entreprise. L'objectif de cette formation téléphonie d'entreprise sera de vous donner les clés d'un choix réussi, une synthèse des solutions et technologies de la ToIP ainsi qu'une méthodologie adaptée aux spécificités d'un projet Telecom. Elle vous permettra également d'appréhender les nouvelles technologies liées au monde des télécoms, de l'internet et le vocabulaire associé afin de mieux décoder les offres de services de téléphonie.
| Tarif |
Contacter l'organisme |
| Durée |
2j / 14h |
| Modes |
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Objectifs de la formation
Concrètement, à l'issue de cette formation Chatbot : Créer son agent conversationnel vous aurez acquis les connaissances et les compétences nécessaires pour :
- Démystifier les chatbots : enjeux et limitations
- Identifier les cas d’usage dans votre métier
- Découvrir la méthode de création et les technologies derrière les chatbots
- Maîtriser le cycle de développement d'un chatbot
| Tarif |
Contacter l'organisme |
| Durée |
2j / 14h |
| Modes |
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Objectifs de la formation
A l'issue de cette formation, vous serez capable de :
- Utiliser le paradigme fonctionnel dans la programmation d'évènements asynchrones
- Utiliser la programmation réactive au travers de la librairie RxJS en utilisant les patterns principaux
- Décrire la librairie RxJS au sein d'un browser ou sur le serveur avec Node.js.
| Tarif |
A partir de 1 420,00 € |
| Durée |
2j / 14h |
| Modes |
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Objectifs de la formation
Reproduire des expressions fréquemment utilisées - Vous présenter ou présenter quelqu'un en utilisant des expressions classiques - Exprimer des besoins de la vie courante (la faim, la soif,) - Etre capable de demander des renseignements sur des situations types (s'orienter à l'aéroport, s'informer sur une personne). COMPREHENSION ORALE - Acquérir et comprendre des mots familiers ou des expressions simples sur soi-même - Comprendre des mots familiers ou des expressions simples sur son environnement proche - Comprendre des informations pour se situer et s'orienter et enfin de comprendre des questions précises et brèves. COMPREHENSION ECRITE - Etre capable de comprendre des textes courts et simples (de type lettre) et de reconnaître les idées d'un contenu clair et bref. EXPRESSION ECRITE - Apprendre à écrire un message court (mail), des énoncés brefs sur soi même et sur son environnement proche - Savoir répondre à un questionnaire (nom, nationalité, âge,').
| Tarif |
A partir de 1 990,00 € |
| Durée |
40 heures |
| Modes |
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Objectifs de la formation
A l'issue de cette formation, vous serez capable de :
- Utiliser le vocabulaire et les concepts de base en gestion de projets
- Planifier les étapes d'un projet
- Suivre l'exécution des travaux
- Evaluer les risques
- Manager et communiquer dans le projet.
| Tarif |
A partir de 2 100,00 € |
| Durée |
3j / 21h |
| Modes |
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Objectifs de la formation
A l'issue de cette formation, vous serez capable de :
- Décrire l'architecture des solutions de collaboration Cisco
- Comparer les protocoles de signalisation du téléphone IP : SIP (Session Initiation Protocol), H323, MGCP (Media Gateway Control Protocol) et SCCP (Skinny Client Control Protocol)
- Intégrer et dépanner CUCM (Cisco Unified Communications Manager) avec LDAP (Lightweight Directory Access Protocol) pour la synchronisation et l'authentification des utilisateurs
- Mettre en oeuvre les fonctionnalités de provisionnement de CUCM
- Décrire les différents codecs et la manière dont ils sont utilisés pour transformer la voix analogique en flux numériques
- Exposer un plan de numérotation et expliquer le routage des appels dans CUCM
- Mettre en oeuvre l'accès au RTPC (Réseau Téléphonique Public Commuté) en utilisant les passerelles MGCP
- Implémenter une passerelle Cisco pour l'accès au RTPC
- Configurer les privilèges d'appel dans CUCM
- Mettre en oeuvre la prévention de la fraude téléphonique
- Constituer un routage d'appels globalisé au sein d'un cluster CUCM
- Implémenter et dépanner les ressources média dans CUCM
- Expliquer la messagerie instantanée et la présence de Cisco, y compris les flux d'appels et les protocoles
- Décrire et configurer les terminaux et les fonctions les plus courantes
- Configurer et dépanner l'intégration Cisco Unity Connection et les gestionnaires d'appels de Cisco Unity Connection
- Montrer comment le MRA (Mobile and Remote Access) est utilisé pour permettre aux terminaux de travailler depuis l'extérieur de l'entreprise
- Analyser les modèles de trafic et les problèmes de qualité dans les réseaux IP convergents prenant en charge le trafic voix, vidéo et données
- Définir la QoS et ses modèles
- Mettre en oeuvre la classification et le marquage
- Configurer les options de classification et de marquage sur les commutateurs Cisco Catalyst.
| Tarif |
A partir de 4 160,00 € |
| Durée |
5j / 35h |
| Modes |
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Formation: « Gagner en aisance oratoire pour élaborer un élévator pitch percutant »
Proposé par ADALIANCEObjectifs de la formation
- Gagner en aisance oratoire pour élaborer un élévator pitch percutant
- Avoir un retour sur l’impact de ses prises de parole
- Construire et transmettre un discours captivant pour l’oral
- Transformer son stress et gagner en aisance
- Gérer l’interaction et les questions
- L’objectif final : élaborer un élévator pitch percutant
| Tarif |
Contacter l'organisme |
| Durée |
1j / 7h |
| Modes |
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Objectifs de la formation
A l'issue de cette formation, vous serez capable de :
- Identifier les enjeux du télétravail, les risques du management de télétravailleurs ainsi que les besoins d'un collaborateur distant
- Expliquer les attentes comportementales, le fonctionnement de l'équipe et le pilotage de l'activité dans un contexte de télétravail
- Etablir et appliquer les règles de pilotage, de suivi et d'évaluation d'un télétravailleur
- Intégrer les nouvelles situations managériales induites par le télétravail
- Structurer le partage de l'information et construire une dynamique de groupe dans une équipe comportant des télétravailleurs
- Estimer sur le long terme l'engagement d'un télétravailleur et son implication dans la vie d'équipe
- Choisir l'outil de communication adapté aux situations.
| Tarif |
A partir de 700,00 € |
| Durée |
1j / 7h |
| Modes |
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