Formation - Assurer le support et le dépannage de Windows 10 en entreprise
Public admis
- Salarié en Poste
- Demandeur d'emploi
- Entreprise
- Etudiant
Financements
Eligible CPF Votre OPCO Financement personnel
Objectifs de la formation
- Pendant la formation, le formateur évalue la progression pédagogique des participants via des QCM, des mises en situation et des travaux pratiques. Les participants passent un test de positionnement avant et après la formation pour valider leurs compétences acquises.
| Tarif |
Contacter l'organisme |
| Durée | 5 jours (35 heures) |
| Modes |
|
| Sessions | |
| Lieux | Partout en France |
| Tarif |
Contacter l'organisme |
| Durée | 5 jours (35 heures) |
| Modes |
|
| Sessions | |
| Lieux | Partout en France |
Programme
- Un quiz de consolidation des pré-requis
1 - Méthodologie de dépannage
- Présentation de Windows 10
- Le rôle de technicien de support (EDST)
- Présentation des étapes de dépannage
- Outils de dépannage
Utilisation des outils de dépannage
2 - Dépannages des problèmes de démarrage
- Vue d'ensemble de l'environnement de récupération au démarrage de Windows 10
- Configuration du registre
- Dépannage des paramètres de démarrage
- Récupération de lecteurs protégés par BitLocker
Dépannage des problèmes de démarrage
Récupération des disques durs cryptés par BitLocker
3 - Exécution de la récupération du système
- Dépannage des problèmes de service du système d'exploitation
- Récupération d'un ordinateur
Effectuer la restauration du système
4 - Dépannage du matériel et des pilotes de périphérique
- Dépannage des échecs de pilote de périphérique
- Présentation du dépannage matériel
Dépannage d'un pilote de périphérique manquant
Résoudre les problèmes matériels
5 - Administration de Windows 10
- Présentation des outils d'administration
- Utilisation du bureau à distance
- Introduction à Windows PowerShell
- Accès à distance avec Windows PowerShell
- Introduction à l'approvisionnement
Dépannage des ordinateurs distants grâce au bureau à distance
Dépannage d'un ordinateur distant à l'aide de Windows PowerShell
6 - Résolution des problèmes de connectivité réseau
- Détermination des paramètres réseau
- Dépannage de la connectivité réseau
- Résolution des problèmes de résolution de noms
Configurer les paramètres réseau
Résoudre des problèmes de réseau
7 - Dépannage de la stratégie de groupe
- Vue d'ensemble de l'application de stratégie de groupe
- Résolution des échecs de configuration client et des problèmes d'application GPO
Dépannage des problèmes liés à l'application de la politique de groupe
Résoudre les problèmes avec la stratégie de groupe
8 - Configuration et dépannage des paramètres utilisateur
- Dépannage des problèmes de connexion
- Dépannage de l'application des paramètres utilisateur
Résolution des problèmes de connexion
Configurer et dépanner l'application des paramètres utilisateur : configurer UE-V, configurer et la redirection des dossiers (et résoudre les problèmes)
9 - Configuration et dépannage de l'accès aux ressources
- Dépannage des problèmes d'autorisations de fichiers
- Dépannage des problèmes d'accès à l'imprimante
- Configuration et dépannage de la synchronisation de fichiers
- Exécution de la récupération de fichiers sous Windows 10
Résolution de problèmes d'accès aux fichiers
Résolution de problèmes d'imprimante
Configuration et dépannage de la synchronisation des fichiers
Récupérer des données
10 - Dépannage de la connectivité à distance
- Présentation de l'accès à distance
- Dépannage des problèmes de connectivité VPN
Résolution des problèmes de connectivité VPN
11 - Dépannage des applications
- Dépannage des applications de bureau
- Gestion des applications Windows universelles
Dépannage des applications de bureau : problèmes de compatibilité des applications ; stratégies Applocker
Configurer Windows en mode kiosque
12 - Maintenance de Windows 10
- Surveillance et dépannage des performances de l'ordinateur
- Application des mises à jour Windows
Utilisation de l'analyseur de performances
Configuration des mises à jour de Windows
- Un quiz pédagogique pour évaluer vos acquis et approfondir les sujets de votre choix
- Des vidéos-tutos pour vous accompagner dans la mise en oeuvre de vos acquis
- Des vidéocasts pour revenir sur les points clés de la formation
Prérequis
- Connaître les fondamentaux du réseau y compris TCP/IP, UDP et DNS et les principes AD DS
- Comprendre les composants des PKI et connaître les fondamentaux Windows Server 2016
- Avoir une première expérience de Windows 10 ou avoir suivi la formation "Microsoft 365 Endpoint Administrator" (MSMD102)
- Disposez-vous des connaissances nécessaires pour suivre cette formation ? Testez-vous !
Public
- Toute personne devant dépanner Windows 10 ou en assurer le support
Ces formations pourraient vous intéresser
Formation L'essentiel de la comptabilité pour non-comptables
Proposé par LEFEBVRE DALLOZ COMPETENCESObjectifs de la formation
- Expliquer les objectifs et l'organisation de la comptabilité
- Traduire en comptabilité les principales opérations de l'entreprise
- Lire les documents de synthèse
| Tarif |
A partir de 1 494,00 € |
| Durée |
2 jours |
| Modes |
|
Objectifs de la formation
- Identifier les différents dispositifs permettant de préparer et faciliter le retour à l’emploi
- Connaître les obligations légales de l’employeur suite au retour du salarié
| Tarif |
Contacter l'organisme |
| Durée |
3.5 Heures |
| Modes |
|
Objectifs de la formation
A l'issue de cette formation, vous serez capable de :
- Définir la conception des parcours clients
- Cibler les marchés et les parties prenantes
- Favoriser les relations entre les parties prenantes
- Formuler la demande et définir les offres de service
- Aligner les attentes et les faire coïncider aux détails des services
- Distinguer "onboard" et "offboard" les clients et les utilisateurs
- Agir ensemble pour assurer une co-création de valeur continue
- Réaliser et valider la valeur du service
- Vous préparer à passer l'examen "ITIL 4 Specialist DSV".
| Tarif |
A partir de 1 980,00 € |
| Durée |
3j / 21h |
| Modes |
|
Objectifs de la formation
- Comprendre les principes fondamentaux de la métrologie et son importance dans les processus de mesure
- Maîtriser les différentes unités, méthodes et outils de mesure
- Choisir la méthode de mesure la plus adaptée en fonction des spécificités de chaque situation
- Connaître les bonnes pratiques pour assurer la fiabilité et la précision des résultats de mesure
- Interpréter les résultats de mesure et les utiliser pour prendre des décisions éclairées
| Tarif |
A partir de 1 740,00 € |
| Durée |
3j / 21h |
| Modes |
|
Objectifs de la formation
A l'issue de cette formation, vous serez capable de :
- Analyser les nouveaux processus d'achat des grands comptes
- Evaluer l'évolution des méthodes d'achat dans les grands comptes
- Identifier l'impact des nouvelles technologies sur le marketing des achats
- Utiliser des méthodes de recherche efficaces pour trouver des fournisseurs
- Organiser la veille commerciale stratégique et structurer le processus
- Elaborer une veille stratégique pour saisir les opportunités et prévenir les menaces
- Analyser et valoriser les forces et les faiblesses de votre entreprise dans la veille stratégique
- Mettre en oeuvre une stratégie de fidélisation des clients, tant passive qu'active
- Préparer une stratégie future spécifique aux grands comptes
- Utiliser le marketing relationnel pour renforcer les relations avec les clients.
| Tarif |
A partir de 1 400,00 € |
| Durée |
2j / 14h |
| Modes |
|
Formation : Accroître la performance de son entreprise par la qualité de vie au travail
Proposé par COMUNDIObjectifs de la formation
- Maîtriser le cadre légal de la qualité de vie au travail
- Faire évoluer les pratiques managériales pour concilier performance et QVT
- Définir un plan d’action pour améliorer la qualité de vie au travail dans son organisation
| Tarif |
Contacter l'organisme |
| Durée |
1j / 7h |
| Modes |
|
Objectifs de la formation
Objectif du bilan de compétences
Le bilan de compétences permet de prendre le temps de mener une réflexion sur votre parcours professionnel et vos perspectives d’avenir.
Que vous ayez envie de mieux connaître vos atouts et vos potentialités, que vous souhaitiez évoluer dans votre métier ou votre entreprise ou que vous envisagiez une reconversion, nous vous proposerons un bilan de compétences adapté à votre demande, dans la limite de 24 heures d’entretiens.
| Tarif |
Contacter l'organisme |
| Durée |
3j / 24h |
| Modes |
|
Objectifs de la formation
Découvrir l'Administration Windows 7 et powershell| Tarif |
A partir de 1 495,00 € |
| Durée |
3j / 21h |
| Modes |
|
Découvrez l’imposition des professionnels et des entreprises - E-learning + coaching
Proposé par DEMOSObjectifs de la formation
- Maîtriser les principes généraux de l’imposition des entreprises et des professionnels (commerçant, artisan, profession libérale).
| Tarif |
A partir de 790,00 € |
| Durée |
5 heures 30 minutes |
| Modes |
|
Objectifs de la formation
- Décrire les fonctionnalités de Windows PowerShell et l'utiliser pour exécuter et trouver des commandes de base
- Identifier et exécuter des cmdlets pour l'administration locale du système
- Travailler avec le pipeline Windows PowerShell
- Utiliser PSProviders et PSDrives pour travailler avec d'autres formes de stockage
- Interroger des informations système en utilisant WMI et CIM
- Travailler avec des variables, des tableaux et des tables de hachage
- Écrire des scripts de base dans Windows PowerShell
- Administrer des ordinateurs distants avec Windows PowerShell
- Gérer les ressources Azure avec PowerShell
- Gérer les services Microsoft 365 avec PowerShell
- Utiliser les tâches d'arrière-plan et les tâches planifiées
| Tarif |
A partir de 2 950,00 € |
| Durée |
5j / 35h |
| Modes |
|
