Formation - Assurer le support et le dépannage de Windows 10 en entreprise
Public admis
- Salarié en Poste
- Demandeur d'emploi
- Entreprise
- Etudiant
Financements
Eligible CPF Votre OPCO Financement personnel
Objectifs de la formation
- Pendant la formation, le formateur évalue la progression pédagogique des participants via des QCM, des mises en situation et des travaux pratiques. Les participants passent un test de positionnement avant et après la formation pour valider leurs compétences acquises.
| Tarif |
Contacter l'organisme |
| Durée | 5 jours (35 heures) |
| Modes |
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| Sessions | |
| Lieux | Partout en France |
| Tarif |
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| Durée | 5 jours (35 heures) |
| Modes |
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| Sessions | |
| Lieux | Partout en France |
Programme
- Un quiz de consolidation des pré-requis
1 - Méthodologie de dépannage
- Présentation de Windows 10
- Le rôle de technicien de support (EDST)
- Présentation des étapes de dépannage
- Outils de dépannage
Utilisation des outils de dépannage
2 - Dépannages des problèmes de démarrage
- Vue d'ensemble de l'environnement de récupération au démarrage de Windows 10
- Configuration du registre
- Dépannage des paramètres de démarrage
- Récupération de lecteurs protégés par BitLocker
Dépannage des problèmes de démarrage
Récupération des disques durs cryptés par BitLocker
3 - Exécution de la récupération du système
- Dépannage des problèmes de service du système d'exploitation
- Récupération d'un ordinateur
Effectuer la restauration du système
4 - Dépannage du matériel et des pilotes de périphérique
- Dépannage des échecs de pilote de périphérique
- Présentation du dépannage matériel
Dépannage d'un pilote de périphérique manquant
Résoudre les problèmes matériels
5 - Administration de Windows 10
- Présentation des outils d'administration
- Utilisation du bureau à distance
- Introduction à Windows PowerShell
- Accès à distance avec Windows PowerShell
- Introduction à l'approvisionnement
Dépannage des ordinateurs distants grâce au bureau à distance
Dépannage d'un ordinateur distant à l'aide de Windows PowerShell
6 - Résolution des problèmes de connectivité réseau
- Détermination des paramètres réseau
- Dépannage de la connectivité réseau
- Résolution des problèmes de résolution de noms
Configurer les paramètres réseau
Résoudre des problèmes de réseau
7 - Dépannage de la stratégie de groupe
- Vue d'ensemble de l'application de stratégie de groupe
- Résolution des échecs de configuration client et des problèmes d'application GPO
Dépannage des problèmes liés à l'application de la politique de groupe
Résoudre les problèmes avec la stratégie de groupe
8 - Configuration et dépannage des paramètres utilisateur
- Dépannage des problèmes de connexion
- Dépannage de l'application des paramètres utilisateur
Résolution des problèmes de connexion
Configurer et dépanner l'application des paramètres utilisateur : configurer UE-V, configurer et la redirection des dossiers (et résoudre les problèmes)
9 - Configuration et dépannage de l'accès aux ressources
- Dépannage des problèmes d'autorisations de fichiers
- Dépannage des problèmes d'accès à l'imprimante
- Configuration et dépannage de la synchronisation de fichiers
- Exécution de la récupération de fichiers sous Windows 10
Résolution de problèmes d'accès aux fichiers
Résolution de problèmes d'imprimante
Configuration et dépannage de la synchronisation des fichiers
Récupérer des données
10 - Dépannage de la connectivité à distance
- Présentation de l'accès à distance
- Dépannage des problèmes de connectivité VPN
Résolution des problèmes de connectivité VPN
11 - Dépannage des applications
- Dépannage des applications de bureau
- Gestion des applications Windows universelles
Dépannage des applications de bureau : problèmes de compatibilité des applications ; stratégies Applocker
Configurer Windows en mode kiosque
12 - Maintenance de Windows 10
- Surveillance et dépannage des performances de l'ordinateur
- Application des mises à jour Windows
Utilisation de l'analyseur de performances
Configuration des mises à jour de Windows
- Un quiz pédagogique pour évaluer vos acquis et approfondir les sujets de votre choix
- Des vidéos-tutos pour vous accompagner dans la mise en oeuvre de vos acquis
- Des vidéocasts pour revenir sur les points clés de la formation
Prérequis
- Connaître les fondamentaux du réseau y compris TCP/IP, UDP et DNS et les principes AD DS
- Comprendre les composants des PKI et connaître les fondamentaux Windows Server 2016
- Avoir une première expérience de Windows 10 ou avoir suivi la formation "Microsoft 365 Endpoint Administrator" (MSMD102)
- Disposez-vous des connaissances nécessaires pour suivre cette formation ? Testez-vous !
Public
- Toute personne devant dépanner Windows 10 ou en assurer le support
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- Déclencher et préparer un audit interne de SMQ
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- Rédiger un rapport d'audit interne et suivre l'audit
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2 jours |
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Objectifs de la formation
- Pendant la formation, le formateur évalue la progression pédagogique des participants via des QCM, des mises en situation et des travaux pratiques. Les participants passent un test de positionnement avant et après la formation pour valider leurs compétences acquises.
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Contacter l'organisme |
| Durée |
4 jours (28 heures) |
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Formation Innovations en droit de propriété industrielle et droit de la concurrence
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- Evaluer les corrélations entre droit de propriété intellectuelle et droit de la concurrence
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Formation Certificat Voltaire : les bases de l'orthographe et de la grammaire en langue française
Proposé par LEFEBVRE DALLOZ COMPETENCESObjectifs de la formation
- Respecter les règles orthographiques des mots du lexique professionnel
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- Accorder de façon cohérente les éléments compris dans un groupe nominal
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- Ecrire correctement les homophones grammaticaux et lexicaux
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Formation Charges récupérables et réparations locatives en immobilier résidentiel
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- Analyser les notions et le régime des charges récupérables
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A partir de 1 772,00 € |
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2 jours |
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