Formation - Assurer le support et le dépannage de Windows 10 en entreprise
Public admis
- Salarié en Poste
- Demandeur d'emploi
- Entreprise
- Etudiant
Financements
Eligible CPF Votre OPCO Financement personnel
Objectifs de la formation
- Pendant la formation, le formateur évalue la progression pédagogique des participants via des QCM, des mises en situation et des travaux pratiques. Les participants passent un test de positionnement avant et après la formation pour valider leurs compétences acquises.
| Tarif |
Contacter l'organisme |
| Durée | 5 jours (35 heures) |
| Modes |
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| Sessions | |
| Lieux | Partout en France |
| Tarif |
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| Durée | 5 jours (35 heures) |
| Modes |
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| Sessions | |
| Lieux | Partout en France |
Programme
- Un quiz de consolidation des pré-requis
1 - Méthodologie de dépannage
- Présentation de Windows 10
- Le rôle de technicien de support (EDST)
- Présentation des étapes de dépannage
- Outils de dépannage
Utilisation des outils de dépannage
2 - Dépannages des problèmes de démarrage
- Vue d'ensemble de l'environnement de récupération au démarrage de Windows 10
- Configuration du registre
- Dépannage des paramètres de démarrage
- Récupération de lecteurs protégés par BitLocker
Dépannage des problèmes de démarrage
Récupération des disques durs cryptés par BitLocker
3 - Exécution de la récupération du système
- Dépannage des problèmes de service du système d'exploitation
- Récupération d'un ordinateur
Effectuer la restauration du système
4 - Dépannage du matériel et des pilotes de périphérique
- Dépannage des échecs de pilote de périphérique
- Présentation du dépannage matériel
Dépannage d'un pilote de périphérique manquant
Résoudre les problèmes matériels
5 - Administration de Windows 10
- Présentation des outils d'administration
- Utilisation du bureau à distance
- Introduction à Windows PowerShell
- Accès à distance avec Windows PowerShell
- Introduction à l'approvisionnement
Dépannage des ordinateurs distants grâce au bureau à distance
Dépannage d'un ordinateur distant à l'aide de Windows PowerShell
6 - Résolution des problèmes de connectivité réseau
- Détermination des paramètres réseau
- Dépannage de la connectivité réseau
- Résolution des problèmes de résolution de noms
Configurer les paramètres réseau
Résoudre des problèmes de réseau
7 - Dépannage de la stratégie de groupe
- Vue d'ensemble de l'application de stratégie de groupe
- Résolution des échecs de configuration client et des problèmes d'application GPO
Dépannage des problèmes liés à l'application de la politique de groupe
Résoudre les problèmes avec la stratégie de groupe
8 - Configuration et dépannage des paramètres utilisateur
- Dépannage des problèmes de connexion
- Dépannage de l'application des paramètres utilisateur
Résolution des problèmes de connexion
Configurer et dépanner l'application des paramètres utilisateur : configurer UE-V, configurer et la redirection des dossiers (et résoudre les problèmes)
9 - Configuration et dépannage de l'accès aux ressources
- Dépannage des problèmes d'autorisations de fichiers
- Dépannage des problèmes d'accès à l'imprimante
- Configuration et dépannage de la synchronisation de fichiers
- Exécution de la récupération de fichiers sous Windows 10
Résolution de problèmes d'accès aux fichiers
Résolution de problèmes d'imprimante
Configuration et dépannage de la synchronisation des fichiers
Récupérer des données
10 - Dépannage de la connectivité à distance
- Présentation de l'accès à distance
- Dépannage des problèmes de connectivité VPN
Résolution des problèmes de connectivité VPN
11 - Dépannage des applications
- Dépannage des applications de bureau
- Gestion des applications Windows universelles
Dépannage des applications de bureau : problèmes de compatibilité des applications ; stratégies Applocker
Configurer Windows en mode kiosque
12 - Maintenance de Windows 10
- Surveillance et dépannage des performances de l'ordinateur
- Application des mises à jour Windows
Utilisation de l'analyseur de performances
Configuration des mises à jour de Windows
- Un quiz pédagogique pour évaluer vos acquis et approfondir les sujets de votre choix
- Des vidéos-tutos pour vous accompagner dans la mise en oeuvre de vos acquis
- Des vidéocasts pour revenir sur les points clés de la formation
Prérequis
- Connaître les fondamentaux du réseau y compris TCP/IP, UDP et DNS et les principes AD DS
- Comprendre les composants des PKI et connaître les fondamentaux Windows Server 2016
- Avoir une première expérience de Windows 10 ou avoir suivi la formation "Microsoft 365 Endpoint Administrator" (MSMD102)
- Disposez-vous des connaissances nécessaires pour suivre cette formation ? Testez-vous !
Public
- Toute personne devant dépanner Windows 10 ou en assurer le support
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Produire son cidre, gérer une cidrerie ou travailler comme ouvrier qualifié cidricole
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- Maîtriser le processus de production du cidre : apprendre toutes les étapes de la production du cidre, depuis la sélection des pommes jusqu'à la création de recettes.
- Exploiter une cidrerie : acquérir les compétences nécessaires pour gérer efficacement une cidrerie.
- Contrôle de qualité et développement de recettes : développer la capacité à créer et perfectionner des recettes de cidre.
- Gestion de l'entreprise : acquérir des connaissances sur la gestion d'une entreprise de cidrerie prospère.
- Conformité réglementaire et normes de l'industrie : comprendre le cadre juridique et réglementaire entourant la production de cidre.
| Tarif |
A partir de 1 950,00 € |
| Durée |
5j / 35h |
| Modes |
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Protection des données personnelles et stratégiques de votre entreprise pour les dirigeants et managers (E-learning)
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Les objectifs de la formation Protection des données personnelles et stratégiques de votre entreprise pour les dirigeants et managers (E-learning) :
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| Tarif |
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| Durée |
45 minutes |
| Modes |
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Objectifs de la formation
Savoir organiser une veille sur les réseaux sociaux et gérer la E-réputation, la votre et celle de votre entreprise.
À l'issue de la formation, le stagiaire sera capable de :
- Organiser une veille sur les réseaux sociaux
- Gérer la e-réputation, la vôtre et celle de l'entreprise
| Tarif |
A partir de 800,00 € |
| Durée |
2 jour(s) |
| Modes |
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Objectifs de la formation
Acquérir les compétences nécessaires pour :
- Apprendre à concevoir, planifier et déployer les différentes solutions vocales disponibles avec Skype for Business Online et Skype for Business Server 2015.
- Acquérir les connaissances et les compétences nécessaires pour configurer et gérer Cloud PBX avec PSTN Calling, Cloud PBX avec la connectivité PSTN on-premises, Cloud Connector Edition et Enterprise Voice on-premises.
- Découvrir les procédures, les meilleures pratiques et d'autres considérations importantes qui les aideront à mettre en oeuvre, à optimiser et à résoudre les solutions vocales Skype for Business Online et Skype for Business Server 2015.
- Préparer l'examen de certification Microsoft 70-333 «Déploiement d'Enterprise Voice avec Skype for Business 2015.».
| Tarif |
Contacter l'organisme |
| Durée |
5 jour(s) |
| Modes |
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Objectifs de la formation
Pour respecter les grands principes de gouvernance et mesurer précisément l'activité et la performance du SI, il est nécessaire de recourir à des tableaux de bord. Mais qu'attendre d'un tableau de bord ? Faut-il opter pour une approche "systémique", "fonctionnelle" ou encore "équilibrée" ? Mesure-t-on de la même façon un département "Etudes" qu'un service dédié à la production ? La mesure doit-elle porter sur des aspects financiers ? Sur des délais ?... Autant de questions auxquelles les participants trouveront les réponses au cours de ce séminaire. Cette formation tableau de bord vous permettra de:
- Identifier et maîtriser les principes de construction de tableaux de bord
- Être capable de mesurer la performance du SI et la qualité des prestations informatiques à l'aide de tableaux de bords adaptés
- Savoir créer des tableaux de bord directement utilisables en entreprise à l'issue du séminaire
| Tarif |
A partir de 1 590,00 € |
| Durée |
2j / 14h |
| Modes |
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Objectifs de la formation
À l'issue de cette formation Web services REST PHP, vous aurez acquis les connaissances et compétences nécessaires pour :
- Appréhender les différents composants impliqués dans l'architecture REST
- Modéliser les services au sein d’une architecture applicative
- Concevoir une architecture ROA avec la technologie REST
- Standardiser les règles de développement des Web Services REST
- Implémenter des Web Services REST: les concevoir, les écrire, les déployer et les sécuriser
- S’appuyer sur un protocole ou des librairies pour assurer un degré de sécurité suffisant
- Assurer un niveau de performance suffisant
- Implémenter un client REST et un serveur REST
- Invoquer un Web Service à différents niveaux d’une architecture ROA : back end (couche métier) et front end (IHM) en MVC
- Connaitre les frameworks REST disponibles en PHP et en utiliser un pour développer un Web Service
- Mesurer les performances de vos Web Services
- Effectuer des tests
- Sécuriser vos Web Servies
| Tarif |
A partir de 1 690,00 € |
| Durée |
3j / 21h |
| Modes |
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Objectifs de la formation
A l'issue de cette formation, vous serez capable de :
- Identifier les effets du courant sur le corps humain et les précautions à prendre pour éviter les accidents électriques
- Différencier les domaines de tension et les zones d'environnement dans un contexte électrique donné
- Reconnaître et interpréter les symboles associés à l'habilitation électrique
- Mettre en oeuvre les équipements de protection collective (EPC) nécessaires dans un environnement électrique
- Appliquer les procédures et consignes en cas d'accident corporel ou d'incendie dans un contexte électrique, en prenant les mesures appropriées pour assurer la sécurité des personnes et des biens
- Identifier les prescriptions régissant l'habilitation électrique H0 B0
- Analyser les risques liés à une situation spécifique en matière d'électricité
- Appliquer les instructions de sécurité appropriées lors de la surveillance d'un chantier électrique.
| Tarif |
A partir de 480,00 € |
| Durée |
1j / 7h |
| Modes |
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Objectifs de la formation
A l'issue de cette formation, vous serez capable de :
- Définir les concepts de diversité, discrimination, "intersectionnalité", interculturalité, équité, stéréotypes, préjugés
- Identifier les enjeux liés à la diversité dans l'entreprise
- Expliquer le cadre juridique relatif à la diversité et aux discriminations
- Appliquer les obligations légales en matière d'égalité professionnelle, de handicap, d'intergénérationnel et de recrutement
- Etablir un état des lieux de la diversité au sein de votre entreprise
- Utiliser des outils appropriés pour mesurer la diversité
- Evaluer les procédures et les pratiques de l'entreprise en termes de diversité
- Identifier les risques de discrimination
- Analyser le fonctionnement de votre entreprise en ce qui concerne la diversité
- Mettre en oeuvre une politique de diversité dans l'entreprise.
| Tarif |
A partir de 1 400,00 € |
| Durée |
2j / 14h |
| Modes |
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Objectifs de la formation
- Acquérir les connaissances liées aux métiers du management et aux métiers commerciaux
- S’approprier les savoir-faire et comportements professionnels en vigueur dans les entreprises
| Tarif |
A partir de 25 200,00 € |
| Durée |
1095j / 300h |
| Modes |
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Objectifs de la formation
A l'issue de cette formation, vous serez capable de :
- Définir l'absentéisme et expliquer ses impacts sur l'entreprise
- Analyser les causes de l'absentéisme au travail
- Evaluer les enjeux économiques et sociaux de l'absentéisme au travail
- Identifier les droits et obligations légales de l'employeur et du salarié
- Reconnaître la responsabilité de l'employeur sur la santé des salariés
- Appliquer les sanctions applicables par l'employeur en cas d'absences fautives
- Evaluer les actions mises en place dans d'autres entreprises pour prévenir et réduire l'absentéisme
- Analyser les facteurs de réussite et d'échec des actions de prévention de l'absentéisme
- Décrire l'importance de sensibiliser les salariés et les représentants du personnel aux problématiques de l'absentéisme
- Concevoir des outils managériaux pour renforcer le dialogue social et améliorer la qualité des conditions de travail.
| Tarif |
A partir de 1 400,00 € |
| Durée |
2j / 14h |
| Modes |
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