Formation : Assurer le rôle de Référent(e) bientraitance en ESMS
Public admis
- Salarié en Poste
- Demandeur d'emploi
- Entreprise
- Etudiant
Financements
Eligible CPF Votre OPCO Financement personnel
Objectifs de la formation
- Identifier le rôle et les missions d'un référent bientraitance
- Mettre en place un dispositif opérationnel pour les usagers, leurs familles et les salariés
- Identifier les outils de promotion d'une culture de la bientraitance auprès du personnel
| Tarif |
Contacter l'organisme |
| Durée | 2 Jours - 14 Heures |
| Modes |
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| Sessions | |
| Lieux | Partout en France |
| Tarif |
Contacter l'organisme |
| Durée | 2 Jours - 14 Heures |
| Modes |
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| Sessions | |
| Lieux | Partout en France |
Programme
Capsule digitale amont
- Des contenus accessibles à distance pour bien préparer votre formation.
- Vous pourrez consulter des ressources pédagogiques dynamiques : vidéos, lexique, quiz, articles…
Appréhender le contexte de la lutte contre la maltraitance
- Focus sur les publications incontournables : ANESM, Recommandations de Bonnes Pratiques Professionnelles (RBPP), Code de l'Action Sociale et Familiale (CASF)
- La promotion de la bientraitance et la lutte contre la maltraitance
- Cadre juridique, typologies officielles: les dispositions du code pénal, du Code de la Santé publique, les actes du Conseil de l'Europe
Le rôle des partenaires institutionnels dans la promotion de la bientraitance
- Les guides méthodologiques de « repérage » des risques de maltraitance
- Les outils de l'Agence nationale de l'évaluation et de la qualité des établissements et services sociaux et médico-sociaux
- Certification HAS et Bientraitance, le rôle des Structures Régionales de Santé
Promouvoir un management axé sur la bientraitance des usagers et la qualité des conditions de travail des professionnels
- La valorisation et le soutien des cadres
- Intégrer explicitement dans le projet d'établissement les outils pour lutter contre la maltraitance et développer la bientraitance
- L'accompagnement des personnels pour lutter efficacement contre le risque d'épuisement professionnel
Cas pratique : maîtriser les outils de mesure du burn-out
Maîtriser le rôle de référent bientraitance : outils et méthodes
- Le Référent Bientraitance : missions et rôle au sein de l'établissement
- Renforcer la prévention, organiser le traitement efficace des événements indésirables, développer les protocoles nécessaires
Cas pratique : utiliser les outils du Guide de repérage Comité national de Vigilance
Les outils de l'autodiagnostic de la maltraitance dans son établissement
- Maîtriser la méthodologie propre aux questionnaires de l'ANESM
- Analyser les risques, le niveau de gravité et de récurrence et les actions préventives à planifier
- Mettre en place un outil logiciel performant pour mesurer rapidement le niveau de mise en œuvre des RBPP transversales
Cas pratique : établir un plan d'actions adapté aux spécificités de sa structure
Prérequis
- Connaître le fonctionnement d'un ESMS
Public
- Cadres en charge des problématiques liées à la bientraitance
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Formation DPO (DPD) : désignation, rôle et missions du Délégué à la protection des données personnelles
Proposé par LEFEBVRE DALLOZ COMPETENCESObjectifs de la formation
- Définir le rôle du DPO dans l’entreprise
- Examiner son mode de désignation et ses responsabilités
- Exercer les missions de DPO
| Tarif |
A partir de 1 216,00 € |
| Durée |
1 jour |
| Modes |
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Objectifs de la formation
Comprendre l’impact de l’IA dans les différentes fonctions commerciales et notamment dans le processus de vente et de prospection.
A l'issue de la formation, le stagiaire sera capable de :
- Comprendre comment l'IA générative peut personnaliser les messages de vente et de prospection
- Apprendre à créer des offres adaptées aux clients avec l'IA
- Explorer ChatGPT pour des applications commerciales
- Utiliser l'IA pour la veille concurrentielle et l'amélioration des processus de vente
METHODES ET OUTILS PEDAGOGIQUES
- Alternance exposés théoriques et exercices pratiques (80% de pratique
- Support de cours adapté
- Assistance téléphonique gratuite et illimitée
EVALUATION
- Evaluation formative au travers de nombreux exercices tout au long de la formation permettant de valider les compétences acquises
- Attestation de stage
- Emargement quotidien d’une feuille de présence
ACCESSIBILITE AUX PERSONNES HANDICAPEES
Pour tout besoin d’accessibilité, contactez Véronique Constantin, référente handicap : v.constantin@cit.fr et/ou consultez nos capacités d'adaptation https://www.cit.fr/uploads/media/LivretAccueilHandicap.pdf
Public concerné
Directeurs commerciaux, chefs des ventes, commerciaux, chargés de clientèle, assistants des ventes
Pré-requis
Connaissances de base en vente et commerce
| Tarif |
A partir de 650,00 € |
| Durée |
1 jour(s) |
| Modes |
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Objectifs de la formation
- Définir le rôle et les missions du contract manager
- Situer le contract manager dans l’entreprise
- Identifier les principaux interlocuteurs
- Assurer le pilotage et le contrôle des obligations contractuelles
- Analyser les différents risques
| Tarif |
A partir de 1 550,00 € |
| Durée |
2j / 14h |
| Modes |
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Objectifs de la formation
- Acquérir les techniques de gestion de projet
- S’entraîner aux techniques d’évaluation et de planification de projet
- Intégrer l’aspect relationnel en conduite du changement
- Assurer le rôle de maître d’ouvrage
| Tarif |
A partir de 1 890,00 € |
| Durée |
3j / 21h |
| Modes |
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Objectifs de la formation
- Situer le rôle et les missions du responsable Qualité
- S’approprier les méthodes nécessaires à la mise en place d’un management par la qualité
- Construire une démarche qualité adaptée à son entreprise
| Tarif |
A partir de 150,00 € |
| Durée |
2 heures 36 minutes |
| Modes |
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Responsable Qualité Hygiène Sécurité et Environnement - QHSE - Cursus métier
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- Acquérir des compétences techniques
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| Tarif |
A partir de 1 390,00 € |
| Durée |
20j / 140h |
| Modes |
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Objectifs de la formation
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| Tarif |
A partir de 1 390,00 € |
| Durée |
2j / 14h |
| Modes |
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Objectifs de la formation
- Identifier le rôle et les missions de manager en secteur juridique
- Adapter son mode de management aux spécificités de l'équipe
- Définir une stratégie de communication à destination de son équipe
| Tarif |
A partir de 1 720,00 € |
| Durée |
2 jours |
| Modes |
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Objectifs de la formation
- Différencier les spécificités et ce qu’implique être manager de managers (quels sont les enjeux, quels types de managers, de quelles équipes etc.)
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| Tarif |
A partir de 1 800,00 € |
| Durée |
2 jours |
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Objectifs de la formation
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| Tarif |
A partir de 1 390,00 € |
| Durée |
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