Formation : Assistant(e) de direction

Poser les bases d’une collaboration réussie

• Clarifier son rôle, sa fonction, ses missions et partager ses objectifs
• Comprendre mutuellement son mode de fonctionnement et ses contraintes
• Déterminer son périmètre d’autonomie : gain de temps, concertations plus productives, diversification des missions, élargissement des responsabilités

Autodiagnostic : mapping du contenu de son poste. Repérer sa marge de manœuvre et ses axes de progression. Se positionner comme l'assistante pilier de l'entreprise.

Gérer son temps et ses priorités pour une organisation fiable

• Faire face aux urgences et traiter ce qui est prioritaire
• Aménager son emploi du temps pour intégrer les imprévus et les grandes règles de gestion du temps
• Chasser ses voleurs de temps en responsabilisant ses interlocuteurs et en gérant les interruptions
• Cloud, mail, messageries instantanées, outils de travail collaboratif en ligne… choisir et mettre en place des outils de gains de productivité

Cas pratique : créer des outils d'aide à l'organisation pour éviter toutes situations de débordements.
Étude de cas : prioriser et planifier la journée d’une DRH.

Osez proposer : libérez votre créativité !

• Exprimer son opinion et faire des recommandations
• Surprendre son manager par la présentation de ses idées
• Faciliter la prise de décision de son manager
• Apporter sa valeur ajoutée : un autre regard sur les dossiers courants

Concevoir et piloter des projets au service de l'entreprise

• Acquérir les techniques de base du management de projet
• Recenser et organiser les besoins des utilisateurs
• Planifier, affecter des moyens, gérer les relations entre les acteurs du projet

Mise en situation : acquérir une démarche “réflexe” de résolution de problèmes.
Cas pratique : s’exercer à convaincre : poser les bonnes questions, savoir demander, refuser.

Affirmer son rôle d’interface

• Intégrer les 3 talents des bons communicants
• Construire un climat de confiance grâce à l'écoute active
• Exprimer les non-dits pour favoriser la compréhension mutuelle et diminuer les tensions au quotidien
• Gérer ses émotions pour plus d’efficacité

Cas pratique : adapter votre communication au profil de votre manager : écouter, reformuler, proposer des solutions adaptées.
Valoriser au mieux l'image de l'entreprise auprès de l'externe.

Développer son réseau pour échanger des bonnes pratiques

• Développer son esprit « Réseau » avec les outils du web
• Mettre en place et animer des groupes d'assistantes pour développer des pratiques communes grâce au co-développement
• Promouvoir des contenus sur Facebook, LinkedIn et Twitter et Interagir avec ses communautés

Cas pratique : identifier un projet lié à son domaine de compétences, fédérer et constituer un groupe de travail, redéployer ses actions dans l'entreprise en initiant une réunion de co-developpement.