Formation - Améliorer ses relations de travail avec l'analyse transactionnelle
Public admis
- Salarié en Poste
- Demandeur d'emploi
- Entreprise
- Etudiant
Financements
Eligible CPF Votre OPCO Financement personnel
Objectifs de la formation
- Mieux décoder les relations interpersonnelles.
- Construire des relations dynamiques, efficaces et positives avec les autres.
- Améliorer les relations difficiles.
| Tarif |
A partir de 2 050,00 € |
| Durée | 3 jours (21 heures) |
| Modes |
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| Sessions | |
| Lieux | Partout en France |
| Tarif |
A partir de 2 050,00 € |
| Durée | 3 jours (21 heures) |
| Modes |
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| Sessions | |
| Lieux | Partout en France |
Programme
- Une vidéo : "SOS communication !".
- Un questionnaire de positionnement avant la formation pour me préparer.
1 - Exprimer les différentes facettes de sa personnalité avec les "États du moi"
- S'approprier le modèle des "États du moi".
- Les utiliser pour s'adapter aux diverses situations de communication.
Autodiagnostic et feedback sur les égogrammes individuels.
2 - Développer des "Transactions" positives
- Identifier les différents modes de relations interpersonnelles.
- Établir des relations fructueuses.
Exercices pratiques et jeux de rôles encadrés en sous-groupes.
3 - Valoriser ses interlocuteurs de façon adaptée : "les signes de reconnaissance"
- Reconnaître positivement ses interlocuteurs.
- Critiquer de façon constructive.
Exercice pratique "donner des signes de reconnaissance".
4 - Découvrir son "intelligence émotionnelle"
- Identifier les sentiments efficaces.
- Gérer les émotions, sources de tensions, de conflits.
- Les transformer en énergie positive.
Exposé et exercice d'application du DESC en binômes.
5 - Développer des relations gagnant-gagnant avec les autres : "les positions de vie"
- Comprendre comment sa perception de soi-même et des autres conditionne ses relations.
- Travailler en groupe de manière efficace.
Autodiagnostic des positions de vie.
6 - Mettre en œuvre une dynamique du succès dans ses relations : "le contrat"
- Se fixer des objectifs réalistes et acceptables dans son environnement professionnel.
Bilan individuel et élaboration de la stratégie d'objectif par chacun.
- Un programme de renforcement : "Donner un feedback positif et constructif".
- Un module d'entraînement : "Donner un feedback positif et constructif".
Prérequis
- Aucun.
Public
- Toute personne travaillant dans un contexte où la qualité des relations est primordiale : management transversal, groupe projet, démarche qualité et négociations.
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Objectifs de la formation
A l'issue de cette formation, vous serez capable de :
- Identifier les éléments clés de l'expérience client
- Analyser et évaluer les différents parcours d'achat des clients
- Mettre en place une stratégie transversale axée sur l'expérience client
- Pratiquer une communication interne et externe efficace pour gérer l'expérience client
- Développer l'implication de tous les acteurs de l'entreprise dans la création d'un état d'esprit axé sur l'expérience client
- Mettre en oeuvre des outils et des programmes de partage d'informations pour améliorer l'expérience client
- Analyser et écouter en permanence les retours des clients pour améliorer leur expérience
- Elaborer une cartographie des points de contact des clients pour mieux les comprendre
- Utiliser des données pertinentes et qualifiées pour anticiper les besoins et les attentes des clients
- Mettre en place un système de mesure et de suivi pour évaluer les progrès de l'expérience client et favoriser le bouche-à-oreille positif.
| Tarif |
A partir de 2 130,00 € |
| Durée |
3j / 21h |
| Modes |
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Formation - 3h chrono pour optimiser son portefeuille client avec la matrice ABC croisée
Proposé par CEGOSObjectifs de la formation
- Faire l'état des lieux de son portefeuille clients.
- Prioriser les clients et prospects avec la matrice ABC croisée.
- Passer de l'analyse au plan d'actions.
| Tarif |
A partir de 385,00 € |
| Durée |
3 heures |
| Modes |
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Analyse de survie - Approches non-paramétriques (Kaplan-Meier et actuarielle)
Proposé par GROUPE ARKESYSObjectifs de la formation
- Connaitre les concepts centraux de l'analyse de survie / des durées de vie
- Connaitre le vocabulaire dédié à ce type d'analyse
- Identifier les contextes d'utilisation des outils de l'analyse de survie / durée de vie
- Maitriser les fonctions de risque instantané, de risque cumulé, de survie et de survie cumulée
- Réaliser des analyses non paramétriques de données de survie
- Réaliser des représentations graphiques (courbe de survie, survie cumulée, méthode KM ou actuarielle)
- Ouvrir à la modélisation semi-paramétrique
| Tarif |
A partir de 3 100,00 € |
| Durée |
2j / 14h |
| Modes |
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Objectifs de la formation
Développeurs PHP ayant déjà une bonne pratique du langage en mode procédural, désirant améliorer la pérennité et la maintenance de leurs développements.
A l'issue de la formation, le stagiaire sera capable de :
- Être capable de mettre en place des applications Web pointues
- Comprendre comment développer des applications pointues en POO
- Pouvoir maîtriser les échanges de type API avec XML et JSON
METHODES ET OUTILS PEDAGOGIQUES
- Alternance exposés théoriques et exercices pratiques (80% pratique)
-
Support de cours
EVALUATION
- Tout au long de la formation, exercices pratiques permettant au formateur la validation des acquis et des compétences
Public concerné
Développeurs de site Web en PHP.
Pré-requis
Bonnes connaissances de la syntaxe PHP5 et de son utilisation dans un contexte Web.
| Tarif |
A partir de 2 375,00 € |
| Durée |
4 jour(s) |
| Modes |
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Objectifs de la formation
Découvrir les techniques de prises de vues vidéos avec un smartphone- Maîtriser le matériel pour produire des vidéos de qualité - Connaître les différents outils et accessoires d'un smartphone pour améliorer les prises de vue - Bien choisir le matériel adapté à son projet - Apprendre à filmer des interviews ou mise en scène pour créer des vidéos pour tout supports, faire le montage des vidéo sur une application mobile| Tarif |
A partir de 1 475,00 € |
| Durée |
3j / 21h |
| Modes |
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Objectifs de la formation
- Appréhender les concepts fondamentaux des firewalls, y compris leur rôle et leur importance dans la sécurité informatique
- Identifier les différents types de firewalls et comprendre leurs avantages et leurs limitations respectifs
- Expliquer les mécanismes de fonctionnement des différentes générations de firewalls, de la simple inspection d'état à l'analyse approfondie des paquets
- Reconnaître l'importance d'une approche de sécurité en couches en intégrant les firewalls dans une stratégie de sécurité globale
- Appréhender les défis actuels auxquels les firewalls sont confrontés, tels que le chiffrement et la mobilité et envisager des solutions
- Expliquer les évolutions récentes des firewalls pour s'adapter aux environnements cloud, virtuels et conteneurisés
- Configurer des firewalls sur des configurations classiques (règles de base, routages, UTM …) lors d’exercices pratiques et vérifier l’efficacité des mesures
| Tarif |
Contacter l'organisme |
| Durée |
3j / 21h |
| Modes |
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Objectifs de la formation
- Maîtriser l'anatomie et les principales pathologies du système pulmonaire
- Réaliser l'analyse macroscopique des maladies hépatiques et du système pulmonaire
- Documenter, réaliser et rédiger le compte rendu d'examen macroscopique
| Tarif |
A partir de 1 160,00 € |
| Durée |
2j / 14h |
| Modes |
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Objectifs de la formation
A l'issue de cette formation, vous serez capable de :
- Décrire l'architecture de SQL Server et ses différents composants
- Décrire le modèle d'exécution SQL Server et les files d'attente
- Décrire les concepts architecturaux et les meilleures pratiques liés aux fichiers de données pour les bases de données des utilisateurs et TempDB
- Décrire les concepts architecturaux de l'Optimizer et identifier et corriger les problèmes de plan de requête
- Décrire les concepts architecturaux, les scénarios de dépannage et les bonnes pratiques liés au cache
- Identifier et diagnostiquer les "goulots d'étranglement" pour améliorer la performance globale.
| Tarif |
A partir de 2 840,00 € |
| Durée |
4j / 28h |
| Modes |
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Objectifs de la formation
- Découvrir les clés de la communication interpersonnelle
- Accroître son aptitude à être en relation avec son environnement
- Développer une stratégie de communication adaptée au contexte
- Favoriser des relations positives grâce à une communication adéquate
| Tarif |
A partir de 690,00 € |
| Durée |
4 heures 30 minutes |
| Modes |
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Objectifs de la formation
- Concevoir la maquette interactive d’une application mobile ou d’un site web
- Mobiliser les bonnes pratiques pour améliorer l’efficience du workflow de production
- Utiliser le prototype pour mener des tests utilisateurs
| Tarif |
Contacter l'organisme |
| Durée |
2j / 14h |
| Modes |
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