Formation - Adapter sa communication dans ses relations professionnelles
Qualiopi
Durée
2 jours (14 heures)
Localisation
Partout en France
Proposé par
IB Cegos
Objectifs pédagogiques
- Évaluation des compétences acquises via un questionnaire en ligne intégrant des mises en situation.
Programme de la formation
Avant la session
- Un autodiagnostic
- Une vidéo : "On aura essayé !" pour se préparer
En présentiel / A distance
1 - Communiquer de façon constructive avec sa hiérarchie
- Clarifier les attentes, moyens et contraintes pour économiser son énergie
- Savoir demander de l'aide et des feed-back
- Faciliter les prises de décision
- Présenter de façon efficace projets et plans d'actions à une équipe dirigeante
- Développer son sens de la répartie
Mise en situation en sous-groupe
S'entraîner à distinguer "faits, opinions, émotions", s'approprier les outils de l'écoute active
2 - Communiquer avec un groupe de travail
- Identifier les rôles et les motivations de chacun
- S'assurer de l'écoute et de la compréhension
- Être un participant actif
- S'affirmer sans s'imposer
- Veiller à l'atteinte des objectifs communs
Mise en situation
Autodiagnostic de son style de communicant
3 - Communiquer avec ses collaborateurs
- Favoriser l'initiative individuelle
- Savoir faire face aux imprévus
- Résoudre un problème
- Donner des feed-back et en recevoir
- Valoriser l'équipe
Mise en situation
Jeux de rôles et étude de cas "fil rouge" afin d'appliquer les outils étudiés
Après la session
- Trois modules e-learning : "S'adapter à l'autre pour mieux communiquer. Part. A" - "S'adapter à l'autre pour mieux communiquer. Part. B" et "Prise de parole en public : gérer les questions/réponses"
- Un programme de renforcement : "Un défi par semaine pendant 7 semaines"
Proposé par
IB Cegos
"Formations aux technologies et métiers du Numérique"
Durée
2 jours (14 heures)
Localisation
Partout en France
Proposé par
IB Cegos
