Formation - 3h chrono pour optimiser son portefeuille client avec la matrice ABC croisée
Public admis
- Salarié en Poste
- Demandeur d'emploi
- Entreprise
- Etudiant
Financements
Eligible CPF Votre OPCO Financement personnel
Objectifs de la formation
- Faire l'état des lieux de son portefeuille clients.
- Prioriser les clients et prospects avec la matrice ABC croisée.
- Passer de l'analyse au plan d'actions.
| Tarif |
A partir de 385,00 € |
| Durée | 3 heures |
| Modes |
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| Sessions | |
| Lieux | Partout en France |
| Tarif |
A partir de 385,00 € |
| Durée | 3 heures |
| Modes |
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| Sessions | |
| Lieux | Partout en France |
Programme
1 - Décrypter son portefeuille clients
- Vérifier l'équilibre de son portefeuille actuel : la loi de Pareto.
- Identifier les risques dans le portefeuille actuels.
- Construire la matrice ABC en croisant CA et potentiel.
2 - Affiner l'analyse de son portefeuille clients
- Repérer les premières priorités à partir de la matrice ABC.
- Affiner le potentiel de chaque cible.
- Apprécier l'accessibilité du potentiel.
3 - Agir efficacement sur chaque cible
- Consolider les acquis et gérer les risques sur le fonds de commerce.
- Optimiser les actions sur la gestion économique.
- Prioriser les cibles du potentiel de développement.
- Planifier son action commerciale.
Prérequis
- Aucun.
Public
- Commercial ou manager commercial souhaitant organiser son portefeuille clients et prospects.
- Toute personne devant prioriser ses actions auprès des clients.
- La formation sera d'autant profitable que le participant dispose des données sur son portefeuille clients.
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Objectifs de la formation
- Comprendre les enjeux et intégrer la dimension « capital client » dans sa mission quotidienne
- Analyser les attentes des clients et lever les freins qui entravent l’excellence dans la relation client
- Mettre en place les outils et réflexes pour optimiser la satisfaction du client
| Tarif |
A partir de 80,00 € |
| Durée |
1 heure 18 minutes |
| Modes |
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Objectifs de la formation
- Connaître l'utilisation des outils d'écoute client
- Savoir identifier les besoins et attentes du client
- Mesurer la qualité perçue par le client
- Transformer les constats en avantages concurrentiels
| Tarif |
A partir de 1 390,00 € |
| Durée |
1j / 7h |
| Modes |
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Objectifs de la formation
- Savoir élaborer un plan de communication : À l’issue de la formation, les participants seront capables de définir les grandes étapes d’un plan de communication adapté à leurs besoins et ressources.
- Maîtriser l’utilisation des Google Ad Grants : Les participants apprendront à obtenir, configurer et utiliser efficacement Google Ad Grants pour créer et optimiser des campagnes publicitaires en ligne.
- Utiliser les réseaux sociaux de manière stratégique : Les participants sauront créer des contenus engageants et utiliser des outils gratuits pour gérer leurs réseaux sociaux de manière plus professionnelle et ciblée.
- Créer du contenu visuel et textuel de qualité : À la fin de la formation, les participants seront capables d’utiliser des outils gratuits pour concevoir des visuels et rédiger des textes adaptés aux différents canaux de communication de leur association.
- Évaluer l'impact de leurs actions de communication : Les participants apprendront à mesurer les résultats de leurs actions (engagement, portée, conversion) pour adapter et optimiser leur stratégie de communication.
- Acquérir une autonomie en communication digitale : Les participants seront en mesure de gérer eux-mêmes leurs outils de communication numérique sans avoir besoin d'expertise externe, tout en respectant les limites budgétaires.
| Tarif |
Contacter l'organisme |
| Durée |
8j / 64h |
| Modes |
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Objectifs de la formation
Découvrir et comprendre le fonctionnement d’Angular 6. Se familiariser avec les composants du framework. Comprendre comment utiliser Angular6 pour optimiser et améliorer ses développements.
| Tarif |
A partir de 2 895,00 € |
| Durée |
5 jour(s) |
| Modes |
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Objectifs de la formation
- Connaître les règles essentielles de la gestion du temps
- Définir efficacement ses priorités
- Gérer efficacement ses mails et son utilisation du téléphone pour optimiser son temps
| Tarif |
A partir de 150,00 € |
| Durée |
6 heures 5 minutes |
| Modes |
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Objectifs de la formation
A l'issue de cette formation, vous serez capable de :
- Identifier les particularités du client particulier
- Différencier le B to C du B to B
- Concevoir un questionnaire contextuel pour l'exploiter
- Développer un argumentaire adapté au B to C en utilisant des arguments factuels, d'analogie et d'autorité
- Optimiser votre préparation pour vous adapter dans toutes les circonstances
- Organiser vos prises de rendez-vous par téléphone, en porte à porte, sur les foires de campagne et les marchés, sur les salons internationaux et avec votre réseau
- Créer l'ambiance et l'intérêt pour motiver le prospect
- Optimiser votre présentation pour susciter l'intérêt du prospect
- Présenter et valoriser le produit en utilisant des comparaisons et en mettant en avant ses spécificités
- Présenter votre société en mettant en avant son historique, son organigramme et son positionnement sur le marché actuel.
| Tarif |
A partir de 1 400,00 € |
| Durée |
2j / 14h |
| Modes |
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Objectifs de la formation
Comprendre comment installer et mettre à jour une instance SQL Server, réaliser la maintenance des bases de données, optimiser les aspects relatifs au stockage des informations et être en mesure de migrer une base de données locales vers SQL Azure.
| Tarif |
A partir de 2 790,00 € |
| Durée |
5 jour(s) |
| Modes |
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Objectifs de la formation
Concevoir des applications web PHP maintenables et réutilisables - Optimiser le code| Tarif |
A partir de 2 475,00 € |
| Durée |
5j / 35h |
| Modes |
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Objectifs de la formation
- Décrire l'architecture de SQL Server et ses diverses composantes
- Décrire les concepts des e/s et du stockage
- Décrire les concepts architecturaux et les meilleures pratiques liées aux fichiers de données pour les bases de données utilisateur et TempDB
- Décrire les concepts architecturaux et les meilleures pratiques liées à l'utilisation de la mémoire
- Décrire les concepts architecturaux et les meilleures pratiques liées à la concurrence d'accès, aux Transactions, niveaux d'isolement et verrouillage
- Décrire les différents types d'index, les statistiques et leur bonnes utilisation
- Utiliser des plans d'exécution de requêtes
- Décrire le fonctionnement du Cache de Plan et de la compilation
- Utiliser les outils de dépannage et surveillance afin d'optimiser SQL Server
| Tarif |
A partir de 2 790,00 € |
| Durée |
4j / 28h |
| Modes |
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Objectifs de la formation
- Intégrer les techniques du marketing et de la communication online : e-pub, emailing, référencement, réseaux sociaux, mobile...
- Construire ou consolider une stratégie, un plan d'actions on-line
- Mesurer et optimiser le retour sur investissement (ROI) de ses actions
| Tarif |
A partir de 1 490,00 € |
| Durée |
2j / 14h |
| Modes |
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