Formation - 3h chrono pour construire une enquête clients
Qualiopi
À partir de
385 €
Durée
3 heures
Localisation
Partout en France
Proposé par
CEGOS
Objectifs pédagogiques
- Construire son enquête clients.
- Mener l'enquête.
- Analyser et communiquer les résultats.
Programme de la formation
1 - Construire son enquête clients
- Formulez précisément votre objectif pour l'enquête.
- Découvrez les règles incontournables pour construire un questionnaire efficace.
- Identifiez les avantages et inconvénients des différents modes d'administration.
2 - Mise en pratique - Réaliser son enquête
- Mettez en pratique individuellement les outils abordés avec la hot-line du consultant :
- Définissez votre cible clients à interroger prioritairement.
- Élaborez votre questionnaire.
3 - Améliorer ses enquêtes et communiquer les résultats
- Repérez les bonnes pratiques pour analyser les résultats.
- Définissez les outils de communication des résultats.
Proposé par
CEGOS
"Leader international de la formation professionnelle et continue"
À partir de
385 €
Durée
3 heures
Localisation
Partout en France
Proposé par
CEGOS
À partir de
385 €
