Formation - 3h chrono pour construire une enquête clients
Public admis
- Salarié en Poste
- Demandeur d'emploi
- Entreprise
- Etudiant
Financements
Eligible CPF Votre OPCO Financement personnel
Objectifs de la formation
- Construire son enquête clients.
- Mener l'enquête.
- Analyser et communiquer les résultats.
| Tarif |
A partir de 385,00 € |
| Durée | 3 heures |
| Modes |
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| Sessions | |
| Lieux | Partout en France |
| Tarif |
A partir de 385,00 € |
| Durée | 3 heures |
| Modes |
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| Sessions | |
| Lieux | Partout en France |
Programme
1 - Construire son enquête clients
- Formulez précisément votre objectif pour l'enquête.
- Découvrez les règles incontournables pour construire un questionnaire efficace.
- Identifiez les avantages et inconvénients des différents modes d'administration.
2 - Mise en pratique - Réaliser son enquête
- Mettez en pratique individuellement les outils abordés avec la hot-line du consultant :
- Définissez votre cible clients à interroger prioritairement.
- Élaborez votre questionnaire.
3 - Améliorer ses enquêtes et communiquer les résultats
- Repérez les bonnes pratiques pour analyser les résultats.
- Définissez les outils de communication des résultats.
Prérequis
- Aucun.
Public
- Responsable Relation Client, Expérience client.
- Responsable Qualité.
- Responsable Marketing ou Commercial.
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Objectifs de la formation
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A partir de 385,00 € |
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3 heures |
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A partir de 385,00 € |
| Durée |
3 heures |
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| Tarif |
A partir de 1 390,00 € |
| Durée |
2j / 14h |
| Modes |
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Objectifs de la formation
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- Gérer les incidents et configurer des pools de disques
| Tarif |
A partir de 2 800,00 € |
| Durée |
4 jours |
| Modes |
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Formation Territorialité de la TVA des livraisons de biens : les fondamentaux (classes virtuelles 3h30 + 1h)
Proposé par LEFEBVRE DALLOZ COMPETENCESObjectifs de la formation
- Appliquer les règles de la TVA aux échanges de biens simples réalisés avec des fournisseurs ou clients établis dans ou hors Union européenne
- Déterminer quelle TVA s'applique (française ou étrangère), si l'opération peut être exonérée et s'il faut autoliquider la TVA sur des achats de biens en provenance de l'étranger
- Respecter les obligations formelles : Etat récapitulatif TVA et EMEBI (ex-DEB), registres
| Tarif |
A partir de 742,00 € |
| Durée |
4 heures 30 |
| Modes |
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Objectifs de la formation
- Analyser les coûts et construire un budget adapté à la spécificité du projet
- Concevoir et utiliser des indicateurs d'analyse de rentabilité et de risque
- Établir un plan de financement pertinent
| Tarif |
A partir de 1 390,00 € |
| Durée |
2j / 14h |
| Modes |
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Objectifs de la formation
Adopter une posture de vente conseil - Préparer l'entretien commercial : connaître son offre, ses clients et son marché - Adopter une stratégie commerciale adaptée à son secteur - Se préparer matériellement et psychologiquement avant d'opérer une visite client - Communiquer efficacement avec le client - Être force de proposition pour générer des prestations additionnelles - Maîtriser la démarche logique de vente et les techniques associées - Négocier jusqu'à la signature. Intégrer la fidélisation clients dans une stratégie commerciale - Savoir gérer les situations délicates - Développer le principe de recommandations actives| Tarif |
A partir de 3 250,00 € |
| Durée |
5j / 35h |
| Modes |
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Objectifs de la formation
- Répondre à la mutation marketing grâce au Content Marketing.
- S’engager dans une stratégie de contenus.
- Élaborer un plan de content marketing cohérent.
- Déployer le marketing de contenus.
- Piloter son plan de contenu.
| Tarif |
A partir de 1 625,00 € |
| Durée |
2 jours |
| Modes |
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Objectifs de la formation
Lobjectif de cette formation est de vous initier à tous les aspects de lentrepreneuriat: commerciaux, financiers, juridiques et gestion dentreprise.La création dune entreprise nécessite la réalisation de plusieurs formalités et démarches, dont létendue dépend du statut juridique choisi par lentrepreneur.
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Créer son entreprise est un fait mais la faire durer est plus difficile : externalisation des services, digitalisation, gestion du temps, stratégie marketing, etc...
| Tarif |
A partir de 580,00 € |
| Durée |
3j / 23h |
| Modes |
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Proposé par LEFEBVRE DALLOZ COMPETENCESObjectifs de la formation
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