Évaluer la performance de ses actions de communication
Public admis
- Salarié en Poste
- Demandeur d'emploi
- Entreprise
- Etudiant
Financements
Eligible CPF Votre OPCO Financement personnel
Objectifs de la formation
- Identifier les méthodes de pilotage de la communication
- Mesurer la performance de votre communication
- Mettre en place des tableaux de bord
| Tarif |
A partir de 1 390,00 € |
| Durée | 14 heures sur 2 jours |
| Modes |
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| Sessions | |
| Lieux | Partout en France |
| Tarif |
A partir de 1 390,00 € |
| Durée | 14 heures sur 2 jours |
| Modes |
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| Sessions | |
| Lieux | Partout en France |
Programme
A l'issue de la formation, les participants seront préparés à :
Jour 1 - Matin
1. Identifier l'intérêt d'évaluer la communication
- Les objectifs
- Le rôle des tableaux de bord
- Associer tous les acteurs
- Déterminer la fréquence
Jour 1 - Après-midi
2.Choisir les bons outils d'évaluation
- Les phases d'audit (cahier des charges, recueil des données, analyse des résultats)
- Externalisation de l'évaluation ?
- Les techniques qualitatives (focus groupe, face à face, veille médiatique)
- Les techniques quantitatives (questionnaires, test, sondages)
- Les bases pour un questionnaire utilisable
Jour 2 - Matin
3.Elaborer des tableaux de bord
- Choisir les indicateurs
- Entrer toutes les données après dépouillement
- Évolution dans le temps
- Adapter son tableau de bord en fonction des supports de communication
Jour 2 - Après-midi
4.Utiliser efficacement les résultats
- Analyse de la productivité des budgets de communication (général, par secteur)
- Modification du plan de communication
- Réallocations des ressources financières et humaines
- Communiquer les résultats
Prérequis
Public
- Niveau Initiation
- Socle de compétences en fin de formation
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Objectifs de la formation
- Intégrer les fondamentaux du marketing relationnel
- Définir la valeur client (client potentiel, nouveau client, client actif, ancien client)
- Appliquer une stratégie et des techniques du marketing relationnel pour valoriser son capital « coeur de cible »
- Concevoir une démarche et un cahier des charges CRM
| Tarif |
A partir de 1 390,00 € |
| Durée |
2j / 14h |
| Modes |
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Objectifs de la formation
- Réaliser en toute sécurité les mesurages et vérifications électriques
- Gérer et appliquer la réglementation selon la norme NF C 18-510
| Tarif |
A partir de 1 390,00 € |
| Durée |
3j / 21h |
| Modes |
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Maitriser le transfert d'activité - externalisation- fusion- restructuration
Proposé par GROUPE LEXOMObjectifs de la formation
- Examiner les incidences du transfert d'activité sur le contrat de travail
- Identifier les différentes étapes à respecter
| Tarif |
A partir de 1 390,00 € |
| Durée |
1j / 7h |
| Modes |
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Objectifs de la formation
- Gérer les notions juridiques essentielles des contrats de sous-traitance
- Suivre et contrôler les contrats de sous-traitance
- Mettre en place des sanctions en cas d'inexécution
- Identifier les risques liés aux contrats de sous-traitance
| Tarif |
A partir de 1 390,00 € |
| Durée |
1j / 7h |
| Modes |
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Objectifs de la formation
- Comprendre l’importance et les méthodes de contrôle de l’aéro-biocontamination fongique
- Reconnaitre des espèces fongiques de la flore atmosphérique (secteurs hospitaliers, agro-alimentaires, environnementaux, etc.)
- Identifier certaines espèces fongiques par biologie moléculaire
| Tarif |
A partir de 2 320,00 € |
| Durée |
4j / 28h |
| Modes |
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Objectifs de la formation
- Identifier les objectifs de gestion de l'entreprise
- Définir les objectifs commerciaux
- Décrire les méthodes et outils du suivi commercial
- Gérer la maîtrise des coûts commerciaux
| Tarif |
A partir de 1 390,00 € |
| Durée |
1j / 7h |
| Modes |
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Objectifs de la formation
- Élaborer et mener la politique commerciale de l'entreprise
- Optimiser la rentabilité des ventes et la productivité de sa force de vente
- Développer des outils de suivi commercial et de conquête de nouveaux clients
- Développer votre leadership et donner la bonne direction à vos équipes
- Motiver durablement et développer les compétences
| Tarif |
A partir de 1 390,00 € |
| Durée |
13j / 91h |
| Modes |
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Objectifs de la formation
- Intervenir en toute sécurité sur des interventions de remplacement, de raccordement
- Réaliser en toute sécurité des manoeuvres sur des installations et équipements électriques Basse et/ou Haute Tension
- Gérer et appliquer la réglementation selon la norme NF C 18-510
- Maintenir son habilitation électrique initiale
| Tarif |
A partir de 1 390,00 € |
| Durée |
2j / 11h |
| Modes |
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Objectifs de la formation
- Maîtriser les méthodes pour conduire des réunions efficaces et productives
- Savoir mesurer la pertinence d’une réunion
- Apprendre à animer une réunion en s’appuyant sur les mécanismes et leviers de dynamique de groupe
- Maîtriser les techniques de gestion des tensions
| Tarif |
A partir de 1 190,00 € |
| Durée |
2j / 14h |
| Modes |
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Objectifs de la formation
- Améliorer la sécurité juridique dans les relations avec les consommateurs
- Rédiger des documents commerciaux conformes à la réglementation applicable aux ventes entre un professionnel et un consommateur (clauses abusives)
- Décrire la réglementation applicable aux contrats conclus en ligne
| Tarif |
A partir de 1 390,00 € |
| Durée |
2j / 14h |
| Modes |
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