Être référent Qualité de Vie au Travail (QVT)
Public admis
- Salarié en Poste
- Demandeur d'emploi
- Entreprise
- Etudiant
Financements
Eligible CPF Votre OPCO Financement personnel
Objectifs de la formation
- Intégrer les fondamentaux en matière de qualité de vie au travail et de RPS, cerner les limites et les enjeux de son rôle.
- Repérer une situation à risque et l'analyser.
- Adopter la bonne posture d'écoute face à un collègue en mal-être.
- Intervenir dans un conflit.
- Se positionner en acteur du bien-être au travail et travailler efficacement avec les autres acteurs de la QVCT de l'entreprise.
| Tarif |
A partir de 1 810,00 € |
| Durée | 2 jours |
| Modes |
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| Sessions |
| Tarif |
A partir de 1 810,00 € |
| Durée | 2 jours |
| Modes |
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| Sessions |
Description
Définir le rôle du référent QVT, savoir repérer et analyser les situations à risques, améliorer les relations, utiliser des techniques de médiation, mettre en place des actions QVT... Les fonctions et missions du référent Qualité de Vie au Travail sont nombreuses !
Cette formation de 2 jours vous apportera les clés nécessaires pour être en capacité de prévenir et agir en faveur de la Qualité de Vie au Travail dans votre structure.
Programme
Rôle des référents en Qualité de Vie et Conditions de Travail (QVCT)
- Notion de qualité de vie et de bien-être au travail
- Principaux leviers de la QVCT
- Missions possibles
- Qualités et postures
- Moyens mis à disposition
- Travailler avec les autres acteurs de la prévention
Repérer et analyser les situations à risques pour agir avec efficacité
- Le stress
- Notion de mal-être au travail
- La violence au travail
- Le harcèlement moral, sexuel et les agissements sexistes
- Le burn-out
- Le changement et les deuils professionnels
- Repérer les facteurs de tension et analyser les problématiques des services : quelle méthodologie ?
- Agir en synergie avec son réseau
Appliquer | Analyses de cas concrets
Être un bon interlocuteur pour les personnes en mal-être
- Repérer les signes de mal-être : émotionnels, physiques, intellectuels, comportementaux
- Accueillir les émotions
- Faciliter la prise de recul
- Techniques d'entretien : conseils et pièges à éviter
- Adopter la bonne posture, neutre et bienveillante
- Respecter la confidentialité des informations recueillies et prendre du recul pour les analyser
- Respecter les limites de son rôle, savoir orienter
Expérimenter | Mise en situation
Améliorer les relations en régulant les conflits (techniques de médiation)
- Le conflit
- mécanismes et phases des comportements agressifs
- se protéger et faire baisser la tension
- analyser une situation conflictuelle
- la communication responsable
Expérimenter | Exercices pratiques sur la communication responsable
- Utiliser la médiation
- quand proposer une médiation ?
- le déroulé d'une médiation
- les principaux outils d'une médiation
- Contribuer au développement de relations positives dans l’entreprise
- comprendre la place des émotions au travail
- réguler les tensions pour prévenir les conflits
- promouvoir le lien et le soutien pour favoriser l’engagement des collaborateurs
- encourager l’assertivité
Expérimenter | Jeux de rôles sur le régulation de conflits
Être acteur de la qualité de vie au travail
- Recueillir les suggestions d'amélioration des salariés et les faire remonter
- Repérer les bonnes pratiques mises en place dans certains services et proposer de les démultiplier
- Comment favoriser le développement du bien-être ?
Comprendre | Réflexion en sous-groupe et débriefing
- Travailler sa communication interne pour avoir une action efficace
Prérequis
Public
Référents QVT, préventeurs, RRH et chargés de mission RH, responsables prévention des risques professionnels, infirmier(e)s du travail, assistant(e)s sociales
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Objectifs de la formation
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- Savoir définir le contenu et le périmètre d'un projet
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- Savoir gérer les risques et la qualité d'un projet
- Être en mesure d'assurer le suivi et la clôture d'un projet
| Tarif |
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| Durée |
3 jours |
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Objectifs de la formation
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A partir de 5 500,00 € |
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Objectifs de la formation
- Apprendre à négocier
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- Conduire un entretien de qualité en face à face
| Tarif |
A partir de 1 390,00 € |
| Durée |
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Formation Plan d'assurance qualité (PAQ) dans un projet système d'information, mise en oeuvre
Proposé par PLB CONSULTANTObjectifs de la formation
La rédaction d'un Plan d'assurance qualité (PAQ) est souvent perçue par les chefs de projets comme une contrainte administrative, un mal nécessaire. Cette formation plan d'assurance qualité résolument concrète destinée aux chefs de projets a pour objectif de leur permettre de mettre à profit la rédaction d'un Plan d'assurance qualité afin de mieux organiser leur projet et limiter ainsi les incertitudes et dérives potentielles Cette formation Plan d'assurance qualité vous permettra de : Comprendre les concepts et objectifs de l'assurance qualité Intégrer les best practices d'une conduite de projet Organiser le phasage ainsi que la structure de pilotage d'un projet (différents scénarios de cycles de vie et instances de pilotage) conformément aux chapitres d'un PAQ Identifier avec la maîtrise d'ouvrage les facteurs et critères qualité du futur produit Décomposer l'ensemble des travaux et livrables en unités gérables (WBS, PBS) Décrire précisément les activités, procédés, outils et ressources nécessaires au projet Cette formation respecte les bonnes pratiques (CMMI, PMBOK ...)
| Tarif |
Contacter l'organisme |
| Durée |
2j / 14h |
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Objectifs de la formation
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| Durée |
3j / 21h |
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