Elaborer un projet de service

Public admis

  • Salarié en Poste
  • Demandeur d'emploi
  • Entreprise
  • Etudiant

Financements

Eligible CPF Votre OPCO Financement personnel

Objectifs de la formation

• Identifier l’intérêt du projet de service à travers ses objectifs
• Savoir mener un diagnostic préalable en impliquant ses collaborateurs
• Elaborer un projet de service décliné en plan d’action par objectif

OBEA


Transformer, Former, Innover : Ensemble vers votre avenir
Voir la fiche entreprise

Tarif

A partir de 1 400,00 €

Durée Nous contacter
Modes
Sessions

OBEA


Transformer, Former, Innover : Ensemble vers votre avenir
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Tarif

A partir de 1 400,00 €

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Modes
Sessions

Programme

1- Les enjeux et les objectifs d’un projet de service


• Organiser et opérationnaliser la stratégie
• Aider au pilotage du service
• Fédérer les équipes autour des actions
• Donner de la lisibilité et du sens à l’activité pour tous

2- Le processus d’élaboration du projet de service


• Le diagnostic du service et l’analyse du projet de changement
- L’adéquation missions/ressources du service
- Les facteurs internes et externes
- Les acteurs concernés
- Le projet de changement et ses conditions de mise en œuvre
• La mobilisation et l’implication des personnels dans le processus d’élaboration

3- De l’élaboration au pilotage du projet de service


• La lisibilité et la structure du projet de service : missions/objectifs
• La déclinaison du projet de service en plan d’actions par objectif
• Formaliser des fiches actions pour le management opérationnel du projet
• La communication levier de pilotage du projet de service
• Les temps de passage et le réajustement des objectifs /plans d’action

Prérequis

à déterminer ensemble lors du cadrage pédagogique

Public

Tous cadres amenés à élaborer un projet de service

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Objectifs de la formation

A l'issue de cette formation, vous serez capable de :

  • Identifier et décrire les notions de Data dans leur globalité
  • Distinguer les tenants / aboutissants, les enjeux et les limites
  • Présenter l'approche centrée sur la donnée
  • Identifier les piliers d'un DAMA efficace au sein d'une entreprise
  • Déterminer les axes principaux du DAMA
  • Expliquer et mettre en oeuvre la sécurité au sein de la donnée
  • Décrire et mettre en oeuvre une gouvernance de la donnée de A à Z
  • Identifier la méthode à utiliser et la démarche
  • Cadrer le projet DAMA
  • Gérer votre donnée
  • Mettre en oeuvre les bonnes pratiques.
Tarif

A partir de 1 700,00 €

Durée

2j / 14h

Modes
  • Centre
  • Distance

Objectifs de la formation

  • Comprendre les principes fondamentaux de containerisation et du modèle CaaS
  • Identifier les acteurs majeurs et les usages actuels
  • Comprendre la technologie de conteneurisation et son écosystème
  • Découvrir le fonctionnement de Kubernetes, orchestrateur de conteneurs
  • Comprendre les interactions avec le Cloud privé/public et le legacy
  • Appréhender les principes généraux de sécurité du CaaS, de Kubernetes et de Docker
  • Identifier les bénéfices et les limites des architectures microservices en termes techniques et organisationnels
Tarif

A partir de 2 250,00 €

Durée

3 jours

Modes
  • Centre
  • Entreprise
  • Distance

Objectifs de la formation

Prendre en compte l'accessibilité numérique aux différentes étapes d'un projet digital
Tarif

A partir de 675,00 €

Durée

1j / 7h

Modes
  • Centre
  • Entreprise
  • Distance

Objectifs de la formation

A l'issue de cette formation, vous serez capable de :

  • Identifier les différents domaines de la sécurité et de la maîtrise des risques liés aux informations
  • Présenter les principes et les normes de chaque domaine de la SSI
  • Décrire les tendances actuelles au niveau des menaces et des solutions à notre disposition
  • Améliorer la communication entre la maîtrise d'ouvrage, la maîtrise d'oeuvre et la SSI
  • Effectuer des choix techniques.
Tarif

A partir de 2 580,00 €

Durée

3j / 21h

Modes
  • Centre
  • Distance

Objectifs de la formation

Concevoir une architecture Active Directory sécurisée - Mettre en œuvre un plan d’action de gestion de risques liés à Active Directory - Mettre en place des mécanismes de protection d’Active Directory - Gérer les identités hybrides - Gestion des sinistres et des solutions PCA/PRA pour Active Directory
Tarif

A partir de 2 475,00 €

Durée

3j / 21h

Modes
  • Centre
  • Entreprise
  • Distance

Assertivité et Leadership

Proposé par GROUPE ARKESYS

Objectifs de la formation

  • Construire une vision inspirante
  • Donner du sens pour mobiliser
  • Communiquer en leader
  • Développer confiance et affirmation de soi.
  • Réagir efficacement dans une relation.
  • Faire face aux comportements négatifs.
  • Traiter les désaccords.
  • Dire les choses avec diplomatie.
Tarif

A partir de 1 550,00 €

Durée

1j / 7h

Modes
  • Centre
  • Entreprise
  • Distance

Objectifs de la formation

  • Évaluation des compétences acquises via un questionnaire en ligne intégrant des mises en situation. (Pour passer le certificat voir "Certificat".)
Tarif

A partir de 3 380,00 €

Durée

6 jours (42 heures)

Modes
  • Centre
  • Distance

Objectifs de la formation

  • Utiliser l'intelligence émotionnelle au service du bien-être personnel et collectif
  • Mettre en place de nouveaux modes de communication relationnelle
Tarif

A partir de 1 390,00 €

Durée

1j / 7h

Modes
  • Centre
  • Entreprise
  • Distance

Objectifs de la formation

  • Élaborer une stratégie de sous-traitance dans le cadre d'un projet.
  • Élaborer un cahier des charges de la prestation.
  • Élaborer un contrat en impliquant les experts internes des contrats (achats, juristes, …).
  • Piloter la prestation pour en garantir la performance.
Tarif

A partir de 1 565,00 €

Durée

2 jours (14 heures)

Modes
  • Centre
  • Entreprise
  • Distance

Objectifs de la formation

A l'issue de cette formation, vous serez capable de :

  • Décrire les fonctionnalités de Nagios
  • Installer, configurer et administrer le produit
  • Développer de nouveaux plug-ins et mettre en oeuvre la supervision dans un environnement hétérogène.
Tarif

A partir de 3 050,00 €

Durée

5j / 35h

Modes
  • Centre
  • Distance

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