Elaborer un projet de service
Public admis
- Salarié en Poste
- Demandeur d'emploi
- Entreprise
- Etudiant
Financements
Eligible CPF Votre OPCO Financement personnel
Objectifs de la formation
• Identifier l’intérêt du projet de service à travers ses objectifs
• Savoir mener un diagnostic préalable en impliquant ses collaborateurs
• Elaborer un projet de service décliné en plan d’action par objectif
| Tarif |
A partir de 1 400,00 € |
| Durée | Nous contacter |
| Modes |
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| Sessions |
| Tarif |
A partir de 1 400,00 € |
| Durée | Nous contacter |
| Modes |
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| Sessions |
Programme
1- Les enjeux et les objectifs d’un projet de service
• Organiser et opérationnaliser la stratégie
• Aider au pilotage du service
• Fédérer les équipes autour des actions
• Donner de la lisibilité et du sens à l’activité pour tous
2- Le processus d’élaboration du projet de service
• Le diagnostic du service et l’analyse du projet de changement
- L’adéquation missions/ressources du service
- Les facteurs internes et externes
- Les acteurs concernés
- Le projet de changement et ses conditions de mise en œuvre
• La mobilisation et l’implication des personnels dans le processus d’élaboration
3- De l’élaboration au pilotage du projet de service
• La lisibilité et la structure du projet de service : missions/objectifs
• La déclinaison du projet de service en plan d’actions par objectif
• Formaliser des fiches actions pour le management opérationnel du projet
• La communication levier de pilotage du projet de service
• Les temps de passage et le réajustement des objectifs /plans d’action
Prérequis
à déterminer ensemble lors du cadrage pédagogique
Public
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| Durée |
2 jours |
| Modes |
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- Maîtriser et adapter sa communication en situation difficile
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| Tarif |
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| Durée |
2j / 14h |
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Objectifs de la formation
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| Tarif |
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| Durée |
2j / 14h |
| Modes |
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Objectifs de la formation
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A partir de 300,00 € |
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| Durée |
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