Ecrits professionnels : courriers officiels, rapports, projets, analyses et messages électroniques
Public admis
- Salarié en Poste
- Demandeur d'emploi
- Entreprise
- Etudiant
Financements
Eligible CPF Votre OPCO Financement personnel
Objectifs de la formation
A l'issue de cette formation, vous serez capable de :
- Choisir le bon mode de communication selon l'interlocuteur et la situation
- Construire un plan afin de produire un écrit professionnel clair et logique
- Identifier la fonction de votre écrit afin de présenter un document adapté et soigné
- Utiliser la méthode QQOQCPC pour collecter toutes les données nécessaires
- Identifier les différentes méthodes permettant de retranscrire de façon claire
- Choisir une mise en page et une police adaptées
- Identifier les principales caractéristiques de la communication par courriel et les impacts sur le contenu
- Adapter la rédaction du courriel en fonction de votre objectif
- Ecrire un objet de courriel qui incite votre destinataire à lire votre message
- Identifier les codes informels du courriel afin d'écrire des messages en phase avec les codes en vigueur
- Identifier les règles de diffusion, de mise en copie et de réponse des courriels afin de communiquer de façon appropriée
- Identifier les outils qui vous permettront d'améliorer votre orthographe et votre grammaire.
| Tarif |
A partir de 2 070,00 € |
| Durée | 3 jours (21h00) |
| Modes |
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| Sessions | |
| Lieux | Partout en France |
| Tarif |
A partir de 2 070,00 € |
| Durée | 3 jours (21h00) |
| Modes |
|
| Sessions | |
| Lieux | Partout en France |
Programme
1) Avant la formation
- Questionnaire de positionnement pour identifier ses propres axes de progrès
2) Pendant la formation
Introduction
- Présentation de chacun
- Attentes et objectifs visés de chaque participant
- Présentation du cadre de la formation
- Contextualisation des objectifs et des enjeux
- Emergence des représentations des participants
- Ajustement du contenu du programme de la formation si besoin
Les fondamentaux de la langue française
- Les idées reçues à propos de l'orthographe et de la langue en général
- Petite histoire de la langue
- Les outils :
- Dictionnaires
- Grammaire
- Autres mémentos
Connaître les composantes et les enjeux de la communication
- Ses composantes et ses enjeux
- Les canaux de communication
- Les malentendus
- Les pièges du langage et de la subjectivité
Savoir élaborer un document de façon claire
- La méthode QQOQCPC
- L'introduction
- La construction du plan
- Comment conclure ?
Savoir retranscrire de façon claire et construire un écrit
- La méthode structurée
- La méthode pré-cadrée
- La méthode systémique
- La méthode arborescente
- La méthode heuristique
Présenter un document soigné et définitif
- La mise en page
- Le choix de la police
- Les fonctions du message
- Compte rendu
- Information
- Question...
- Le choix du message selon la situation de communication
Caractéristiques de la communication par courriel
- Qu'est-ce qu'un courriel ?
- Conséquences en matière de contenu
- Le sens du service
- La nétiquette
- Les champs hors texte
- Points forts et inconvénients
La préparation d'un courriel
- Emettre un e-mail
- Répondre à un e-mail
- Différencier le type d'écrit et de réponse
Elaborer la rédaction ou la réponse
- Critères de qualité d'un courriel
- Structure d'un courriel
- L'importance de l'objet
- Le traitement des demandes
- Les règles de formulation
- Construction des phrases
- Les mots de liaison
- Les mots à éviter
L'image de l'organisme à travers la rédaction du courriel
- L'e-mail, information ou communication ?
- Il engage son auteur
- Mettre en copie
- Transférer
- La confidentialité des écrits
Exemples de travaux pratiques (à titre indicatif)
- Autodiagnostic
- Mises en situation : atelier collectif ou simulations basées sur des cas concrets proposés par les stagiaires
- Exercices d'entraînement : exercices écrits : prise de notes, exercices pour chaque méthode
- Atelier collectif : analyse de scénarii, mise en situation : travail en binômes d'élaboration d'un courriel à partir d'un thème choisi, mise en commun du travail réalisé, préconisations d'amélioration du formateur
- Brainstorming en sous-groupe
- Débriefing sur les comportements mis en oeuvre : analyse de pratique : cadrer les interventions de chacun dans un groupe
- Plan d'action : rédiger son plan d'action personnalisé (PAP), objectifs et actions concrètes
Synthèse de la session
- Réflexion sur les applications concrètes que chacun peut mettre en oeuvre dans son environnement
- Conseils personnalisés donnés par l'animateur à chaque participant
- Evaluation formative (quiz permettant de valider les compétences acquises)
- Bilan oral et évaluation à chaud
Le contenu de ce programme peut faire l'objet d'adaptation selon les niveaux, prérequis et besoins des apprenants.
Modalités d’évaluation des acquis
- En cours de formation, par des mises en situation contextualisées évaluées
- Et, en fin de formation, par un questionnaire d'auto-évaluation
Prérequis
Public
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| Tarif |
A partir de 1 590,00 € |
| Durée |
2j / 14h |
| Modes |
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Objectifs de la formation
A l'issue de cette formation, vous serez capable de :
- Décrire l'architecture et les composants de la famille Cortex XDR
- Utiliser la console Web Cortex XDR, les rapports et les dashboards
- Utiliser pleinement la console Cortex XDR
- Créer des packages d'installation, des groupes d'Endpoints et des stratégies d'agent Cortex XDR
- Déployer l'agent sur les Endpoints
- Créer et gérer des profils de prévention contre les "exploits" et les logiciels malveillants
- Examiner les alertes et les classer par ordre de priorité (à l'aide de stratégies de score, de favori ou d'exclusion)
- Gérer la sécurité des exceptions Cortex XDR
- Effectuer et suivre les actions de réponse dans le centre d'action
- Effectuer un dépannage de base lié aux agents Cortex XDR
- Déployer une VM Broker et activer l'Applet Local Agents Settings
- Gérér les concepts liés au déploiement de Cortex XDR et les exigences d'activation
- Administrer le portail de support et la Gateway Cortex XDR pour l'authentification et les autorisations des utilisateurs.
| Tarif |
Contacter l'organisme |
| Durée |
3j / 21h |
| Modes |
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Objectifs de la formation
Tout utilisateur qui souhaite maitriser les fonctionnalités de Docs selon ses besoins : Saisir et corriger un document, réaliser tout type de mises en forme, insérer et gérer des tableaux dans un document, gérer des rapports et des documents longs, insérer et gérer des images graphiques et objets dans le document.
Possibilité du passage de la certification TOSA Docs
| Tarif |
A partir de 500,00 € |
| Durée |
2 jour(s) |
| Modes |
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Objectifs de la formation
- Analyser les principaux montages de financement des EnR
- Analyser les projets sous l'angle rendement/risque
- Construire le modèle économique d'un projet d'Energies Renouvelables
| Tarif |
Contacter l'organisme |
| Durée |
Nous contacter |
| Modes |
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Objectifs de la formation
A l'issue de cette formation, vous serez capable de :
- Décrire le principe de Power Automate
- Construire des flux
- Expérimenter les expressions et les fonctions
- Combiner Power Apps, Power Automate et SharePoint
- Utiliser le centre d'administration de Power Automate
- Construire des flux pour les appareils mobiles.
| Tarif |
A partir de 670,00 € |
| Durée |
1j / 7h |
| Modes |
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Projet Voltaire - Perfectionnement de son orthographe en langue française - Avec certification
Proposé par M2IObjectifs de la formation
A l'issue de cette formation, vous serez capable de :
- Découvrir et intégrer les difficultés de la langue française
- Réviser vos connaissances grammaticales et orthographiques en langue française en respectant le principe du système orthographique utilisé dans le cadre professionnel
- Expliquer le principe du système orthographique de la langue française utilisé dans le monde professionnel
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- Appliquer l'accord des homophones dans vos écrits en langue française
- Reconnaître les exceptions en langue française
- Identifier et corriger vos erreurs dans vos écrits en langue française
- Développer et enrichir votre vocabulaire en langue française.
| Tarif |
A partir de 2 529,00 € |
| Durée |
3j / 21h |
| Modes |
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Objectifs de la formation
A l’issue de la formation, le stagiaire sera capable de :
- Gérer les rapports délicats avec un client
- Repérer et désamorcer les situations de crise
- Négocier en situation de crise
- Maintenir le sens du service client
- Développer sa capacité de négociation
- Analyser une situation conflictuelle
- Maîtriser ses émotions
- Apprendre à désamorcer et gérer un conflit
- Sortir du conflit par la négociation
| Tarif |
A partir de 300,00 € |
| Durée |
2j / 14h |
| Modes |
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Formation Palo Alto Networks Firewall Essentials : Configuration et Management, préparation à la certification PCNSA
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| Tarif |
A partir de 3 750,00 € |
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5 jours |
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Objectifs de la formation
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A partir de 1 550,00 € |
| Durée |
1j / 7h |
| Modes |
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Objectifs de la formation
Maîtriser la gestion de projets agiles avec la méthode Scrum| Tarif |
A partir de 1 475,00 € |
| Durée |
2j / 14h |
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