Développer vos talents de négociateur en situation de vente
Cette formation est conçue pour vous aider à adopter les bonnes postures et stratégies pour réussir vos ventes. Vous apprendrez à identifier et à adopter les super-pouvoirs des négociateurs, à mettre en place les techniques d'une négociation réussie (et non d’un marchandage gagnant !), à optimiser votre posture en situation de négociation, en adoptant une attitude assertive. Vous saurez comment gérer vos réactions émotionnelles face aux objections, oppositions ou blocages de vos interlocuteurs. Vous aurez également l'occasion de participer à des jeux de rôles et des cas pratiques basés sur les situations que vous avez rencontrées, pour mettre en pratique tous les enseignements de la formation. À l’issue de cette formation, vous serez en mesure de mettre en œuvre les compétences acquises pour réussir vos négociations, en vous appuyant notamment sur un plan d’action « terrain » personnalisé.
Proposé par
GERESO
Objectifs pédagogiques
- Adopter les postures d'une négociation réussie.
- Déjouer les super-pouvoirs des négociateurs.
- Mettre œuvre les stratégies de négociation.
- Mettre en application les techniques d'une négociation réussie.
Programme de la formation
Optimiser votre posture en négociation
- Identifier le principe des préférences comportementales
- les quatre principales préférences comportementales
- les douze points d'observation permettant d'identifier les préférences comportementales
- l'adaptabilité relationnelle, un atout majeur pour réussir vos négociations
Comprendre | Test : identifier votre préférence comportementale
Expérimenter | Atelier : atelier d'identification des préférences comportementales
Appliquer | Cas pratique : identifier les préférences et l’adaptabilité de vos principaux clients
- Adopter une posture assertive
- les trois postures relationnelles à limiter
- définir la posture assertive et les comportements associés
- distinguer les positions de vie
Comprendre | Test : êtes-vous assertifs ?
- Réussir sa posture émotionnelle
- les techniques qui permettent de gérer ses réactions face aux divergences en négociation
- les techniques à mettre en application pour gérer les émotions en négociation
Expérimenter | Jeux de rôle : s'entrainer à gérer ses réactions émotionnelles face aux divergences
Expérimenter | Jeu : le syndrome de Cannes (Éléments de distanciation émotionnelle)
Expérimenter | Jeu : la queue de poisson (Actor's studio de distanciation émotionnelle)
Mettre en pratique les techniques d'une négociation réussie
- Négociation versus marchandage
- Les postures et super-pouvoirs des négociateurs
- gérer la posture du négociateur adverse
- les six super-pouvoirs des négociateurs
Expérimenter | Jeux de rôle : s'entrainer à optimiser sa posture face à un négociateur
Appliquer | Cas pratique : rééquilibrer les super-pouvoirs des négociateurs
- Intégrer et utiliser les stratégies de négociation
- laissez-vous une marge de manœuvre
- argumentez avant de rentrer en négociation
- négociez des engagements à chaque demande de concession
- réduisez progressivement vos engagements
Expérimenter | Jeux de rôle : s'entrainer à mettre en œuvre les stratégies de négociation
Appliquer la posture et les stratégies de négociation en situation de vente
- Préparer votre négociation en lien avec les stratégies
Appliquer | Cas pratique : préparer votre négociation
Expérimenter | Jeux de rôle filmés : s'entrainer à négocier
- Que faire en cas de blocage ?
- relancer la négociation en cas de blocage
- dire non tout en continuant à négocier
Expérimenter | Jeux de rôle : s'entrainer à gérer les blocages
Évaluer | Rédiger un plan d'action d’application terrain post-formation
Proposé par
GERESO
"« Évoluer aujourd’hui vers l’excellence de demain »"
Proposé par
GERESO
