Développer la performance commerciale en B to C
Public admis
- Salarié en Poste
- Demandeur d'emploi
- Entreprise
- Etudiant
Financements
Eligible CPF Votre OPCO Financement personnel
Objectifs de la formation
A l'issue de cette formation, vous serez capable de :
- Identifier les indicateurs clés de performance (KPI) pertinents pour évaluer la performance commerciale
- Analyser le marché et segmenter les clients en fonction de critères spécifiques
- Appliquer des techniques de persuasion et d'influence pour influencer positivement les clients
- Développer des stratégies efficaces pour gérer les objections des clients et conclure les ventes
- Mettre en oeuvre des techniques de négociation gagnant-gagnant pour parvenir à des accords mutuellement bénéfiques
- Utiliser des outils de CRM pour suivre et entretenir les relations avec les clients à long terme
- Présenter de manière convaincante des messages commerciaux adaptés au public cible
- Planifier efficacement les activités commerciales et hiérarchiser les tâches en fonction des priorités
- Appliquer des stratégies de gestion du temps pour maximiser la productivité et minimiser les interruptions
- Mettre en oeuvre des techniques de gestion du stress et de résolution des problèmes pour faire face aux défis commerciaux.
| Tarif |
A partir de 3 250,00 € |
| Durée | 5 jours (35h00) |
| Modes |
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| Sessions | |
| Lieux | Partout en France |
| Tarif |
A partir de 3 250,00 € |
| Durée | 5 jours (35h00) |
| Modes |
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| Sessions | |
| Lieux | Partout en France |
Programme
1) Avant la formation
- Questionnaire de positionnement pour identifier ses propres axes de progrès
2) Pendant la formation
Introduction
- Présentation de chacun
- Attentes et objectifs visés de chaque participant
- Présentation du cadre de la formation
- Contextualisation des objectifs et des enjeux
- Emergence des représentations des participants
- Ajustement du contenu du programme de la formation si besoin
Introduction à la performance commerciale
- Introduction aux concepts de base de la performance commerciale
- Explication des objectifs et des indicateurs clés de performance (KPI) pour évaluer et mesurer la performance
- Discussion sur l'importance de l'efficacité commerciale dans un environnement B to C
Connaissance du marché et des clients
- Méthodes d'analyse du marché et segmentation des clients
- Techniques pour comprendre les besoins et les attentes des clients
- Etude de la concurrence et stratégies de positionnement sur le marché
Techniques de vente et de négociation
- Les différentes étapes d'un entretien de vente efficace
- Les techniques de persuasion et d'influence en vente
- La gestion des objections et la conclusion de la vente
- Les stratégies de négociation gagnant-gagnant pour parvenir à des accords mutuellement avantageux
Développement de la relation client
- La gestion de la relation client à long terme
- Les stratégies de fidélisation des clients et de développement de la valeur client
- L'utilisation des outils de CRM (Customer Relationship Management) pour suivre et entretenir les relations clients
Communication et présentation efficaces
- Les compétences en communication verbale et non verbale pour établir une connexion avec les clients
- La création d'un message commercial percutant et adapté au public cible
- La maîtrise des techniques de présentation persuasive pour convaincre les clients
Gestion du temps et des priorités
- La planification efficace des activités commerciales et l'établissement de priorités
- L'organisation du temps de travail et la gestion des interruptions
- Les stratégies pour gérer le stress et résoudre les problèmes rencontrés dans le cadre de son travail commercial
Utilisation des outils technologiques en vente
- L'utilisation des logiciels de gestion de la relation client (CRM) pour suivre les prospects et les ventes
- Les outils de prospection et de suivi des ventes pour maximiser les opportunités commerciales
- L'exploration des applications mobiles et des technologies utiles aux commerciaux itinérants
Développement personnel et motivation
- Le développement continu des compétences commerciales et des connaissances
- Les stratégies pour maintenir la motivation et atteindre les objectifs de vente
- La gestion de la carrière commerciale et la recherche d'opportunités d'avancement
Exemples de travaux pratiques (à titre indicatif)
- Autodiagnostic
- Atelier collectif ou simulations basées sur des cas concrets proposés par les stagiaires
- Exercices d'entrainement
- Analyse de scénarii, mises en application pratiques
- Brainstorming en sous-groupe
- Débriefing sur les comportements mis en oeuvre : analyse de pratique
- Plan d'action : rédiger son plan d'action personnalisé (PAP), objectifs et actions concrètes
Synthèse de la session
- Réflexion sur les applications concrètes que chacun peut mettre en oeuvre dans son environnement
- Conseils personnalisés donnés par l'animateur à chaque participant
- Evaluation formative (quiz permettant de valider les compétences acquises)
- Bilan oral et évaluation à chaud
3) Après la formation : consolider et approfondir
- Pendant 3 mois après la formation, les participants bénéficient d'un suivi personnalisé asynchrone auprès du formateur par courriel
- Ils reçoivent des feedbacks et des conseils personnalisés en relation avec les sujets abordés en formation
Le contenu de ce programme peut faire l'objet d'adaptation selon les niveaux, prérequis et besoins des apprenants.
Modalités d’évaluation des acquis
- En cours de formation, par des mises en situation contextualisées évaluées
- Et, en fin de formation, par un questionnaire d'auto-évaluation
Prérequis
Public
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Objectifs de la formation
A l'issue de cette formation, vous serez capable de :
- Evaluer votre propre expertise et vos compétences en tant que consultant
- Analyser le marché pour identifier les opportunités et la demande
- Formuler une proposition de valeur unique pour vous positionner sur le marché
- Structurer et développer une offre de services adaptée aux besoins des clients
- Elaborer une stratégie marketing efficace pour promouvoir votre activité de consulting
- Mettre en place une structure administrative conforme aux exigences légales et réglementaires
- Etablir un réseau professionnel solide pour accroître votre visibilité et générer des opportunités
- Utiliser les outils et les plateformes en ligne pour développer votre présence professionnelle
- Appliquer des techniques de gestion de projet pour mener à bien vos missions de consulting
- Développer et améliorer vos compétences en communication, négociation et résolution de problèmes dans le contexte du consulting.
| Tarif |
A partir de 2 070,00 € |
| Durée |
3j / 21h |
| Modes |
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Objectifs de la formation
Cette formation Windev Mobile pour iOS, vous permettra de maitriser l'environnement WinDev Mobile. Vous apprendrez à configurer votre environnement de développement pour WinDev Mobile et iOS. Vous utiliserez le WLangage pour créer des applications iPhone/iPad professionnels qui accèdent à des bases de données HyperFileSQL, envoient des emails, gèrent la géolocalisation, etc .., toutes les fonctionnalités classiques des applications iOS modernes et performantes sont passées en revue
| Tarif |
Contacter l'organisme |
| Durée |
3j / 21h |
| Modes |
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Formation Developing Advanced Automation with Red Hat Ansible Automation Platform and exam
Proposé par PLB CONSULTANTObjectifs de la formation
Concrètement, à l'issue de cette formation Advanced Automation with Red Hat Ansible, vous aurez les connaissances et les compétences nécessaires pour :
- Apply recommended practices for effective and efficient automation with Ansible
- Perform automation operations as rolling updates
- Use advanced features of Red Hat Ansible Automation Platform to work with data, including filters and plugins
- Create automation execution environments to contain and scale Red Hat Ansible Automation
- Leverage capabilities of the automation content navigator to develop Ansible Playbooks
| Tarif |
A partir de 3 924,00 € |
| Durée |
5j / 35h |
| Modes |
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Objectifs de la formation
• Organiser sa pensée efficacement
• Faire valoir ses positions avec aisance
• Etre capable de convaincre ses lecteurs
| Tarif |
A partir de 1 400,00 € |
| Durée |
Nous contacter |
| Modes |
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Objectifs de la formation
- Accroître son efficacité commerciale lors de négociation d'achats
- Préparer sa stratégie de négociation
- Amener le fournisseur à accepter ses conditions d'achat
| Tarif |
A partir de 1 390,00 € |
| Durée |
3j / 21h |
| Modes |
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Objectifs de la formation
A l'issue de cette formation, vous serez capable de :
- Identifier les différents types de mémoire et leur fonctionnement physiologique
- Définir la mémoire et ses formes et expliquer comment les souvenirs se forment
- Utiliser les sens pour développer l'attention et la concentration
- Utiliser vos émotions pour améliorer votre mémoire
- Développer des techniques d'entraînement pour améliorer la mémoire et la concentration
- Maîtriser les différentes étapes de la mémorisation
- Appliquer des procédés mnémotechniques et la verbalisation de l'information pour optimiser la mémoire à court et long terme
- Mettre en place des habitudes d'hygiène de vie favorables à la mémoire
- Détecter les facteurs de déconcentration professionnelle
- Appliquer des méthodes pour intégrer rapidement de nouvelles informations.
| Tarif |
A partir de 1 380,00 € |
| Durée |
2j / 14h |
| Modes |
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Objectifs de la formation
A l'issue de cette formation, vous serez capable de :
- Anticiper et développer asynchrone dans un environnement multi-utilisateurs
- Identifier les API fondamentales fournies par Node.js
- Décrire NPM et la modularité, de façon approfondie
- Accéder aux données depuis Node.js
- Utiliser les modules Express
- Réaliser des API REST et les tester
- Identifier les dernières fonctionnalités de Node.js
- Tester une application Node.js.
| Tarif |
A partir de 1 830,00 € |
| Durée |
3j / 21h |
| Modes |
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Objectifs de la formation
- Intégrer les objectifs et les indicateurs de mesure dès la conception du plan marketing/communication.
- Acquérir une méthodologie et des outils.
- Concevoir des tableaux de bord opérationnels avec des indicateurs de performance (KPI) adaptés à ses actions.
- Exploiter efficacement les résultats et communiquer.
| Tarif |
A partir de 1 565,00 € |
| Durée |
2 jours (14 heures) |
| Modes |
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Habilitation électrique initiales avec complément technique : agent de maintenance de l’industrie BR, BE Manœuvre, H0-H0V
Proposé par APAVE EXPLOITATION FRANCEObjectifs de la formation
Les objectifs de la formation Habilitation électrique initiales avec complément technique : agent de maintenance de l’industrie BR, BE Manœuvre, H0-H0V :
- Exploiter et maintenir un équipement électrique industriel en basse tension - Exécuter en sécurité des opérations sur les installations et équipements électriques basse tension dans le respect des prescriptions de la NF C 18-510
| Tarif |
A partir de 2 026,00 € |
| Durée |
5 jours + 0,5 jour de Travaux Pratiques - 38,5 h |
| Modes |
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Objectifs de la formation
À l'issue de cette formation Communication interne, vous aurez acquis les connaissances et les compétences nécessaires pour :
- Concevoir une stratégie et un plan de communication interne
- Identifier des dispositifs de communication adaptés à la communication interne
- Mesurer la performance de ses supports de communication interne
- Décrypter les enjeux des plateformes collaboratives
- Piloter et évaluer son activité au quotidien
- Repenser sa communication interne dans un monde distancié
| Tarif |
A partir de 1 590,00 € |
| Durée |
2j / 14h |
| Modes |
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