Design Thinking - Devenez un Design Thinker certifié pour entreprendre, innover et transformer - Avec certification
Proposé par
M2I
Prérequis
Public admis
- Salarié en Poste
- Entreprise
Demandeur d'emploi et Etudiant non admis
Financement
- Votre OPCO
- Financement personnel
Financement CPF non pris en charge
Modalités
- En centre
- À distance
Objectifs pédagogiques
A l'issue de cette formation, vous serez capable de :
- Décrire l'état d'esprit du Design Thinking et la centricité utilisateur
- Pratiquer le Design Thinking Sprint, une méthodologie d'innovation collaborative, pour efficacement développer des produits, des services, des processus, des organisations...
- Faire l'apprentissage du processus et de ses outils, en particulier, l'empathie avec des techniques d'interview et le test avec des techniques de prototypage, itérer
- Expérimenter le travail en équipe avec toute sa puissance et ses challenges
- Utiliser cette méthode en marketing, RH, IT, digital ou en transformation
- Définir le besoin des clients et y répondre avec des solutions adéquates, nouveaux services ou produits (expérience client / usager)
- Répondre à des collaborateurs avec des processus managériaux plus centrés sur leurs besoins (expérience collaborateur)
- Définir la proposition de valeur souhaitée par des utilisateurs avant de la produire digitalement (expérience digitale)
- Embarquer les collaborateurs dans une transformation (transformation organisationnelle).
Programme de la formation
Jour 1
Contexte et état d'esprit
- Contexte spécifique, le "why" du Design Thinking
- Historique et enjeux
- Terminologie propre
- Les différents modes d'application de la méthode
- Design Thinking vs UX Design (User Experience)
- Quelles entreprises ont recours au Design Thinking ?
- Les valeurs et les skills pour réussir
Du défi à l'interview
- Comprendre et observer
- Interviewer
- Formation d'équipes et préparation des interviews
- Partager les découvertes en équipe
Jour 2
Du besoin au prototype
- Définir le point de vue
- Brainstormer des idées de solution
- Sélectionner l'idée à creuser
- Brainstormer et prototyper
Du test à l'itération
- Tester votre idée, itérer
- Partager le feedback, itérer et présenter la solution
Conclusion
- Ouverture sur le Design Thinking
Passage de la certification
- Le prix et le passage de l'examen sont inclus dans la formation
- Le candidat devra constituer un dossier de preuves dans lequel il mettra en évidence au moins une implémentation d'une approche centrée sur l'humain dont il a été un participant actif (la thématique de cette mise en pratique aura été choisie par le candidat)
- Le candidat mettra en évidence les différentes phases suivies liées à la compréhension des utilisateurs, l'identification du besoin, le brainstorm, le prototypage et test et l'itération
- Le candidat soutiendra à l'oral le dossier de preuves et répondra aux questions du jury
Le contenu de ce programme peut faire l'objet d'adaptation selon les niveaux, prérequis et besoins des apprenants.
Modalités d’évaluation des acquis
- En cours de formation, par des productions
- Et, en fin de formation, par une certification
Les + de la formation
E-coaching : dans les 3 prochains mois, vous pouvez demander 5 conseils à votre trainer.
La prochaine étape pourrait être celle de devenir Facilitateur et/ou Service Designer.
Proposé par
M2I
"Un leadership dans le domaine de la formation"
Proposé par
M2I
