Déjouer les pièges des acheteurs
Public admis
- Salarié en Poste
- Demandeur d'emploi
- Entreprise
- Etudiant
Financements
Eligible CPF Votre OPCO Financement personnel
Objectifs de la formation
- Identifier les enjeux de la négociation
- Reconnaître les postures et attitudes des acteurs
- Identifier les astuces nous mettant en défaut
- Résister à la pression des acheteurs
| Tarif |
A partir de 1 390,00 € |
| Durée | 7 heures sur 1 jour |
| Modes |
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| Sessions | |
| Lieux | Partout en France |
| Tarif |
A partir de 1 390,00 € |
| Durée | 7 heures sur 1 jour |
| Modes |
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| Sessions | |
| Lieux | Partout en France |
Programme
A l'issue de la formation, les participants seront préparés à :
Matin
1. Décrire les enjeux de la négociation
- Reconnaître les attentes de chacune des parties prenantes
- Comprendre les motivations d'achat et adapter son discours
- Connaître le processus d'achat
- Se positionner et comprendre les curseurs de pouvoir
Après-Midi
2. Identifier les pièges des acheteurs
- Savoir être à l'écoute et attentif à son environnement
- Evaluer la stratégie d'achat
- Reconnaître les astuces de déstabilisation et se positionner en conséquence
3. Identifier les moyens de résistance à la pression des acheteurs
- Savoir maintenir sa position et sa stratégie de vente coûte que coûte
- Adapter son discours tout en maintenant son objectif de vente
Prérequis
Public
- Niveau Initiation
- Socle de compétences en fin de formation
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Objectifs de la formation
- Bâtir une stratégie e-commerce pour ensuite en piloter son déploiement opérationnel.
- Intégrer les fondamentaux d'un site web : le CMS, l'offre, l'arborescence, les fonctionnalités.
- Appliquer les techniques du e-merchandising, UX et UI.
- Utiliser les différents leviers permettant de générer du trafic et des conversions sur son site e-commerce
- Piloter sa performance en ligne
| Tarif |
A partir de 1 535,00 € |
| Durée |
2 jours |
| Modes |
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Objectifs de la formation
A l'issue de cette formation, vous serez capable de :
- Expliquer les avantages de relancer par téléphone dans le recouvrement à l'amiable
- Identifier les pièges à éviter lors des relances téléphoniques
- Classer les clients en fonction de leur typologie et identifier les 5 profils clients
- Intégrer et prendre en compte les points de vigilance liés à chaque profil client
- Utiliser efficacement la communication pour améliorer la relation téléphonique
- Evaluer l'image de l'entreprise transmise lors des appels téléphoniques
- Utiliser la voix de manière appropriée en termes de débit, d'intonation et de timbre
- Identifier les mots à éviter et à utiliser lors des appels de recouvrement à l'amiable
- Préparer efficacement les appels en fonction des conditions d'efficacité des relances amiables
- Suivre le client de manière appropriée dans le processus de recouvrement à l'amiable.
| Tarif |
A partir de 1 400,00 € |
| Durée |
2j / 14h |
| Modes |
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Objectifs de la formation
A l'issue de cette formation, vous serez capable de :
- Analyser les effets du contexte économique et social sur les comportements des collaborateurs en reprise d'activité
- Adapter votre posture managériale en période de crise pour répondre aux besoins fondamentaux des individus au travail
- Utiliser des outils d'évaluation des facteurs de risques psychosociaux pour prévenir les risques professionnels
- Anticiper les impacts des évolutions de l'organisation du travail pour prédire les situations à risques
- Construire des dispositifs d'accompagnement pour la performance et la santé au travail en co-construction avec les collaborateurs
- Communiquer efficacement auprès des équipes pour favoriser l'accueil des collaborateurs en reprise d'activité
- Utiliser une posture empathique pour analyser les situations de travail et mobiliser les collaborateurs en reprise d'activité
- Appliquer les règles d'or de la communication empathique pour éviter les pièges de jugements, opinions et critiques
- Mettre en oeuvre le pilotage des dispositifs de prévention des situations à risque pour vous assurer de la performance et de la santé au travail de votre équipe
- Suivre régulièrement l'évolution de l'engagement des collaborateurs pour adapter les conditions de travail et éviter de passer en force.
| Tarif |
A partir de 1 400,00 € |
| Durée |
2j / 14h |
| Modes |
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Objectifs de la formation
- Comprendre les enjeux de la charte Relations Fournisseurs et Achats Responsables (RFAR)
- Adopter une attitude gagnant-gagnant, assertive et respectueuse, pour nouer une relation de qualité avec ses fournisseurs
- Mettre la co-création de valeur au cœur de la relation acheteur/fournisseur
- Améliorer la performance de ses achats par une posture adaptée et alignée avec les objectifs de durabilité
| Tarif |
A partir de 1 550,00 € |
| Durée |
2j / 14h |
| Modes |
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Objectifs de la formation
- Appliquer une méthodologie pour piloter un projet.
- Utiliser les techniques et outils pour chacune des trois phases du management de projet.
- Animer un projet selon une approche collaborative.
- Eviter les pièges les plus fréquents.
| Tarif |
A partir de 1 495,00 € |
| Durée |
2 jours |
| Modes |
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Formation Négociation : les clés pour être persuasif avec les acheteurs
Proposé par LEFEBVRE DALLOZ COMPETENCESObjectifs de la formation
- Préparer sa négociation avec les acheteurs
- Piloter l'entretien de négociation
- Identifier les tactiques des acheteurs et sa stratégie gagnante
- Conclure positivement en résistant à la pression
| Tarif |
Contacter l'organisme |
| Durée |
Nous contacter |
| Modes |
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Objectifs de la formation
- Evaluer l'impact et l'importance du digital en matière de vente B2B ;
- Détecter les opportunités liées à l'usage de Linkedin en complément des techniques de vente traditionnelles ;
- Appliquer les bonnes pratiques en matière de création d'un profil professionnel, de recherche et d'interaction avec des contacts ;
- Communiquer efficacement et dans le respect des règles propres au Social Selling.
| Tarif |
Contacter l'organisme |
| Durée |
1j / 7h |
| Modes |
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Objectifs de la formation
A l'issue de cette formation, vous serez capable de :
- Analyser l'impact économique des remises pour votre entreprise
- Développer une stratégie de négociation assortie d'un objectif final
- Déterminer à l'avance vos marges de négociation et votre seuil de rupture
- Identifier vos positions éventuelles de repli
- Evaluer les solutions alternatives en cas de blocage de la négociation
- Anticiper les techniques habituelles utilisées par les acheteurs professionnels pour déstabiliser et arracher des concessions importantes en termes de prix
- Préparer les supports et documents d'appui à la négociation tarifaire
- Défendre efficacement vos tarifs et vos marges
- Analyser et débriefer après la négociation pour progresser encore.
| Tarif |
A partir de 700,00 € |
| Durée |
1j / 7h |
| Modes |
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Objectifs de la formation
A l'issue de cette formation, vous serez capable de :
- Concevoir un univers en mettant en oeuvre une méthodologie de travail en interrogeant une base de données relationnelle
- Utiliser les notions comme la gestion des boucles, la restriction des données, la gestion des pièges SQL, l'utilisation des fonctions @, la réalisation d'univers liés
- Gérer la sécurité d'un univers à travers les profils de sécurité de données et de gestion.
| Tarif |
A partir de 3 280,00 € |
| Durée |
4j / 28h |
| Modes |
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Objectifs de la formation
A l'issue de cette formation, vous serez capable de :
- Présenter la norme ISO 27001 (2013, les processus de sécurité qui lui sont associés et la démarche de certification)
- Reconnaître les mesures de sécurité de la norme ISO 27002 (2013)
- Expliquer les contextes d'implémentation des mesures de sécurité et leur intégration dans l'organisation générale de la sécurité
- Vous exercer à la sélection et l'approfondissement de mesures de sécurité depuis l'appréciation des risques, les pièges à éviter et l'audit de ces mesures
- Proposer une vue globale des référentiels existants, des guides d'implémentation ou de bonnes pratiques des mesures de sécurité.
| Tarif |
A partir de 1 500,00 € |
| Durée |
2j / 14h |
| Modes |
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