Correspondant Informatique
Public admis
- Salarié en Poste
- Demandeur d'emploi
- Entreprise
- Etudiant
Financements
Eligible CPF Votre OPCO Financement personnel
Objectifs de la formation
Toute personne devant gérer un parc micro-informatique et assurer l'assistance aux utilisateurs aussi bien du point de vue matériel que logiciel.
À l'issue de la formation, le stagiaire sera capable de :
- Assurer la maintenance 1er niveau sur le matériel et les logiciels Bureautique
- Optimiser le parc micro et le faire évoluer
- Maîtriser les outils bureautiques afin d'assister les utilisateurs
| Tarif |
Contacter l'organisme |
| Durée | 5 jour(s) |
| Modes |
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| Sessions |
| Tarif |
Contacter l'organisme |
| Durée | 5 jour(s) |
| Modes |
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| Sessions |
Programme
Rôle du correspondant informatique
Connaissances générales informatiques
- Historique rapide
- Traitement de l'information (binaire, logique, analogique, circuits…)
- La gestion des données (codage, gestion des fichiers)
- Le matériel, les logiciels
- Evolution du matériel de l'entreprise
- Généralités sur les réseaux
Architecture d'un ordinateur et de ses périphériques
- Présentation et étude détaillée du fonctionnement des différents composants :
- La carte Mère
- Bus
- Les cartes d'entrées/sorties (cartes graphiques, cartes vidéo, contrôleur …)
- Les processeurs et co-processeurs
- Les mémoires
- Étude détaillée des périphériques
- Les périphériques d'entrées
- Les moniteurs
- Les imprimantes
- Les lecteurs de disquettes
- Les lecteurs de disques (IDE, SCSI, les capacités …)
- Les contrôleurs de disques
- Le multimédia : CD-ROM et matériel audio
- Les unités de sauvegarde et périphériques de mémoire de masse
- L'ordinateur à "cœur ouvert" : visualisation des différents éléments et de leur installation
- Evolution matérielle : augmenter la mémoire, changer les lecteurs disques, changer une carte…
- Paramétrer le BIOS
- Problèmes matériels les plus courants
- Méthodes de diagnostic pour les pannes les plus courantes
- Les outils logiciels existants pour le diagnostic des pannes : Norton, utilitaires Windows...
Maitrise du système d'exploitation Windows
- Environnement WINDOWS
- Installation et configuration
- Types d'installation
- Procédures d'installation
- Récupération de l'échec d'installation
- Maîtrise de l'interface utilisateur
- Présentation de l'architecture Windows :
- Architecture interne de Windows
- Le gestionnaire du système (fichiers système)
- La base de registre
- Le Plug and Play
- Ajout et configuration de périphériques
- Installation de périphériques
- Configuration Système du périphérique
- Détection et résolution des conflits
- Gestion des imprimantes
- Ajout/suppression
- Configuration
- Gestion des impressions
- Administration du poste Windows
- Mise en place des profils utilisateurs
- Stratégies systèmes
- Profils matériel
- Voisinage Réseau
- Utilisation et configuration
- Réseaux postes à postes : paramétrages et propriétés du voisinage Réseau
- Connexion à un serveur ou domaine
- Connexion à distance
- Les Réseaux
Assistance sur les outils bureautiques Word/Excel
- Historique des versions
- Installation des logiciels
- Les différents types d'installation
- Incidence du choix des paramètres d'installation sur l'utilisation des logiciels
- Paramétrage des logiciels
- Incidence des paramétrages sur les différents problèmes à l'utilisation
- Maîtrise des fonctions avancées de Word et de Excel
Prérequis
Public
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Objectifs de la formation
A l'issue de cette formation, vous serez capable de :
- Décrire le cycle de création d'un rapport Power BI
- Etablir des connexions à des sources de données
- Transformer, nettoyer et combiner des sources
- Structurer un modèle de données
- Créer vos premières mesures en DAX et vos premiers indicateurs
- Créer des rapports PBI en exploitant les principaux visuels
- Publier et partager des rapports dans le service Power BI.
| Tarif |
A partir de 1 830,00 € |
| Durée |
3j / 21h |
| Modes |
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Objectifs de la formation
Acquérir une démarche d'amélioration continue pour réduire l'empreinte écologique du système d'information de l'entreprise.| Tarif |
A partir de 2 175,00 € |
| Durée |
2j / 14h |
| Modes |
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Objectifs de la formation
- Recenser et mettre en conformité les traitements et fichiers contenant des données personnelles
- Comprendre le rôle de la CNIL et les risques de sanctions
- Mise en place d'un Data Protection Officer (DPO)
| Tarif |
A partir de 1 390,00 € |
| Durée |
3j / 21h |
| Modes |
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Objectifs de la formation
A l’issue de la formation, le stagiaire sera capable de :
- Acquérir, développer et consolider des compétences clés sur le logiciel ACCESS,
- Maîtriser et confirmer les fonctions de bases ou intermédiaires ou avancées (adaptées aux besoins du participant)
- Comprendre la dimension d’une base de données
- Être plus productif en se facilitant le quotidien, en automatisant les opérations répétitives
- Créer une base de données
- Gagner en autonomie et en confiance dans le développement d’une base de données
| Tarif |
A partir de 525,00 € |
| Durée |
2j / 14h |
| Modes |
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Objectifs de la formation
- Déterminer le contexte de l'Intelligence artificielle en matière de protection des données personnelles
- Examiner la conformité réglementaire
- Analyser et gérer les risques
- Mettre en place la documentation interne
| Tarif |
A partir de 645,00 € |
| Durée |
3 heures 30 |
| Modes |
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Objectifs de la formation
- Respecter la législation de l'embauche au départ du salarié.
- Appliquer la règlementation correspondant aux spécificités de chaque contrat de travail.
- Traiter efficacement les différents types d’absences du salarié.
- Définir les rôles des différents représentants du personnel dans l'entreprise.
| Tarif |
A partir de 2 145,00 € |
| Durée |
3 jours |
| Modes |
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Objectifs de la formation
- Appréhender le concept du Cloud
- Évaluer les apports du Cloud pour l'entreprise
- Identifier les impacts structurels et ceux liés à la sécurité
- Appréhender la classification générique des Clouds : IaaS, PaaS, SaaS, PBaaS, XXaaS
- Appréhender les différents types de déploiement du Cloud : public, privé, hybride, virtuel, communautaire
- Identifier les principales offres Cloud du marché
- Anticiper les impacts directs et indirects du Cloud sur l'entreprise et son SI
- Comprendre comment mener un projet de Cloud Computing
| Tarif |
A partir de 1 590,00 € |
| Durée |
2j / 14h |
| Modes |
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Objectifs de la formation
A l'issue de cette formation, vous serez capable de :
- Définir ce qu'est un projet de développement informatique
- Identifier les enjeux économiques et techniques
- Reconnaître le tryptique Qualité / Coût / Délai
- Décrire l'intérêt de l'amélioration continue
- Expliquer comment les tests et la gestion des exigences participent à la qualité du produit
- Faire la différence entre le besoin et la solution
- Appliquer les différents types et niveaux de tests
- Reconnaître les bonnes pratiques de tests
- Identifier les étapes fondamentales du processus de test
- Définir les standards dans les SI, la sécurité des systèmes critiques
- Identifier les principales familles d'outils de tests
- Lister les contraintes liées au RGPD, et notamment la notion de "Privacy by Design".
| Tarif |
A partir de 1 340,00 € |
| Durée |
2j / 14h |
| Modes |
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Objectifs de la formation
A l'issue de cette formation, vous serez capable de :
- Intégrer l'ensemble des composantes techniques et managériales pour accompagner et anticiper les besoins des métiers
- Poser des règles de fonctionnement claires et pérennes pour optimiser l'informatique et apporter la valeur attendue par les Directions Générales
- Fournir aux responsables informatiques et DSI les leviers pour faire évoluer leur Direction.
| Tarif |
A partir de 1 700,00 € |
| Durée |
2j / 14h |
| Modes |
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Objectifs de la formation
A l’issue de la formation, le stagiaire sera capable de :
- Connaître les fondamentaux de la communication commerciale en anglais Communiquer au téléphone
- Présenter son activité professionnelle et sa société
- Se renseigner auprès d’un fournisseur
- Argumenter
- Accueillir un visiteur et développer le relationnel
- Mieux comprendre et rédiger un e-mail ou contrat
- Acquérir un bon score au certificat BRIGHT
| Tarif |
A partir de 300,00 € |
| Durée |
5j / 35h |
| Modes |
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