COMMUNICATION POSITIVE
Public admis
- Salarié en Poste
- Demandeur d'emploi
- Entreprise
- Etudiant
Financements
Eligible CPF Votre OPCO Financement personnel
Objectifs de la formation
- Comprendre les mécanismes de la communication positive
- Maîtriser et s’approprier les techniques
- Construire et préparer une communication positive
- Intégrer et optimiser sa communication non verbale
- Maitriser son mode de communication & ses émotions
HUMANEM FORMATION
La formation à la rencontre de la dignité de la personne humaine au travail
Voir la fiche entreprise
| Tarif |
A partir de 1 300,00 € |
| Durée | 2 jours consécutifs ou non |
| Modes |
|
| Sessions | |
| Lieux | Partout en France |
HUMANEM FORMATION
La formation à la rencontre de la dignité de la personne humaine au travail
Voir la fiche
| Tarif |
A partir de 1 300,00 € |
| Durée | 2 jours consécutifs ou non |
| Modes |
|
| Sessions | |
| Lieux | Partout en France |
Description
Changer soi-même pour que l’Autre change
Programme
1. Comprendre les apports et enjeux de la communication positive
- La place de l’objectif dans la communication positive
- Maîtriser et influencer son environnement
- Les différents modes de fonctionnement et types de personnalité
2. Les 6 fondamentaux de la communication positive
- L’état d’esprit – Le Mental
- Le comportement manifeste – Le Physique
- Un vocabulaire choisi – Les Mots
- La transformation des négatifs d’autrui – L’Ecoute
- Le Factuel – Informations et Neutralité
- Une démarche d’organisation – Anticipatrice, Rigoureuse & Stratégique
3. Les techniques de communication positive
- Un indispensable : la gestion des émotions – « redescendre »
- La communication non verbale – Règle des 3 V
- Les croyances négatives / limitantes
- L’objectif et un résultat positif
- L’écoute authentique – la posture « basse »
- Le questionnement ouvert
- Privilégier le lien avant le résultat
- La construction en opposition à la destruction
- La négation
- Les mots irritants / nocifs
- Traitez les autres comme vous souhaitez être traité
4. Les situations où une communication positive peut être mise en œuvre
Exemples : mises en situation professionnelle avec cas pratiques des participants
5. Développer sa communication positive
- La responsabilité de sa communication – Mesurer & Analyser
- Passer de la stratégie de « parler de soi » à « faire participer »
- La préparation de la démarche pour réussir
- Les conditions nécessaires
- Identifier et s’adapter au cadre de référence de son interlocuteur
- Accueillir avec bienveillance « l’autre et ses diverses représentations »
- Accepter – Reconnaître – Respecter
- Dissocier notre observation de nos pensées et jugements
- Choisir des mots positifs & valorisants
- Emmener l’autre vers la projection positive
- Communiquer clairement ses besoins / ses attentes – réciproquement
- Donner du sens & impliquer
- Obtenir la validation/l’adhésion
6. Quelques méthodes de communication positive
- La méthode du Sandwich
- La méthode Disney (technique de créativité R. Dilts/PNL)
- L’hypnose positive
7. « Nous avons le choix : être heureux ou avoir raison »….Réflexion interactive
- Qu’est ce qui est important pour moi ?
- Quels sont mes objectifs et ma stratégie personnelle pour les atteindre ? Avec quels moyens ? Quelle est mon plan d’action dès demain ?
- Quels sont mes besoins pour être mieux et comment vais-je formuler clairement ma demande aux personnes concernées ?
- Quels sont mes axes de progression dans la communication positive ?
Prérequis
Aucun
Public
Tout public
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Objectifs de la formation
- Sensibiliser et former des collaborateurs d'entreprise afin qu'ils assurent la fonction de tuteur dans l'entreprise
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2j / 14h |
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Objectifs de la formation
A l'issue de cette formation Gérer son stress et ses émotions, vous aurez acquis les connaissances et compétences nécessaires pour :
- Lutter contre les tensions corporelles, équilibrer vos émotions et accroître votre présence et votre disponibilité
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- Garder le contrôle en situation de stress pour optimiser votre niveau de performance, enjeu fondamental pour tout individu en quête d’équilibre et d’efficacité
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Objectifs de la formation
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- Accompagner le personnel afin d'éviter l'épuisement
- Gérer l'agressivité
- Transformer l'agressivité en relations positives
- Gérer la communication et l'écoute
| Tarif |
A partir de 1 390,00 € |
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2j / 14h |
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Objectifs de la formation
- Adopter des techniques novatrices en matière de gestion du temps
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- Apprivoiser son cerveau pour qu'il se révèle un outil efficace en gestion de temps
- Planifier pour bien gérer
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A partir de 1 390,00 € |
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2j / 14h |
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Objectifs de la formation
- Comprendre l’impact des changements climatiques sur votre territoire.
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Objectifs de la formation
A l'issue de cette formation, vous serez capable de :
- Préparer votre closing en identifiant les freins à la décision
- Reconnaître les motivations d'achat des clients
- Utiliser la méthode CAB / SONCAS pour argumenter efficacement
- Identifier les décideurs et décrire l'organisation
- Convaincre le groupe de décision en l'influençant positivement
- Reconnaître les signaux d'achat pour savoir quand amorcer le closing
- Adopter une attitude positive lors du closing
- Traiter les objections de manière efficace en levant les freins restants
- Clarifier les avantages de la solution proposée pour guider le client dans sa prise de décision
- Maîtriser les techniques de closing pour sécuriser l'accord et conclure la vente en gérant votre temps efficacement.
| Tarif |
A partir de 1 400,00 € |
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2j / 14h |
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Objectifs de la formation
- Identifier ses émotions et ses besoins pour développer sa conscience de soi
- Développer ses capacités de communication : écouter sans s'effacer, s'exprimer sans agresser
- Utiliser les désaccords en opportunités de dialogue, adopter une communication bienveillante et non-agressive
| Tarif |
A partir de 2 050,00 € |
| Durée |
3j / 21h |
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Objectifs de la formation
- Développer son intelligence relationnelle en appliquer les outils et techniques rapides et efficaces pour mieux communiquer.
- Utiliser les piliers de la communication ( communication non violente, écoute active, reformulation…)
- Mettre en œuvre la prise du recul pour se préserver.
- Résoudre avec bienveillance et authenticité les situations de tension.
- Utiliser des outils d'analyse et de communication novateurs offerts par les neurosciences comportementales.
| Tarif |
A partir de 1 520,00 € |
| Durée |
2 jours |
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