Communication interculturelle
Public admis
- Salarié en Poste
- Demandeur d'emploi
- Entreprise
- Etudiant
Financements
Eligible CPF Votre OPCO Financement personnel
Objectifs de la formation
A l'issue de cette formation, vous serez capable de :
- Identifier les différentes valeurs culturelles
- Analyser les conceptions et l'utilisation du temps dans différentes cultures
- Différencier les cultures individualistes et collectivistes
- Evaluer les distances d'interaction dans différentes cultures
- Comparer les différentes constructions de la "carte du Monde"
- Evaluer les différences entre le code et le message
- Analyser les effets des filtres culturels sur la perception
- Adapter votre style de communication en fonction des différences culturelles
- Pratiquer la communication non-verbale avec souplesse et adaptabilité
- Evaluer l'impact de votre communication non-verbale et adapter votre message en conséquence.
| Tarif |
A partir de 1 380,00 € |
| Durée | 2 jours (14h00) |
| Modes |
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| Sessions | |
| Lieux | Partout en France |
| Tarif |
A partir de 1 380,00 € |
| Durée | 2 jours (14h00) |
| Modes |
|
| Sessions | |
| Lieux | Partout en France |
Programme
1) Avant la formation
- Questionnaire de positionnement pour identifier ses propres axes de progrès
2) Pendant la formation
Introduction
- Présentation de chacun
- Attentes et objectifs visés de chaque participant
- Présentation du cadre de la formation
- Contextualisation des objectifs et des enjeux
- Emergence des représentations des participants
- Ajustement du contenu du programme de la formation si besoin
Les fondamentaux de la diversité culturelle
- Comprendre ce qu'est la culture
- L'importance de connaître et comprendre sa propre culture
- Iceberg culturel : le lien entre l'apparence, les comportements et les valeurs
La dimension culturelle
- Les valeurs culturelles
- Le sens du temps : conception et utilisation du temps
- Les relations interpersonnelles en termes de "je" ou "nous"
- Cultures individualistes
- Cultures collectivistes
- Les distances d'interaction : les distances que chacun met entre lui et son entourage
Accepter la différence
- La notion de "carte du Monde"
- Leur construction et leur caractère d'unicité
Réussir la communication interculturelle
- Comprendre le fonctionnement de la communication
- Différence entre le "code" et le "message"
- La diversité des modes de perception : l'effet de filtres des valeurs culturelles
- S'adapter aux différents styles de communication : explicite / implicite
- La communication verbale et non-verbale : chacun ses codes
- Développer la souplesse comportementale pour pouvoir adapter et changer nos codes en fonction des différences culturelles
- Travailler sa communication non verbale
- Prendre conscience de son impact
- Comprendre les messages implicites qu'elle génère
- Savoir l'adapter
Exemples de travaux pratiques (à titre indicatif)
- Autodiagnostic
- Mises en situation basées sur des cas concrets proposés par les stagiaires
- Exercices d'entraînement
- Atelier collectif : analyse de scénarii, mise en situation
- Brainstorming en sous-groupe
- Jeux de rôles
- Débriefing sur les comportements mis en oeuvre : analyse de pratique
- Plan d'action : rédiger son plan d'action personnalisé (PAP), objectifs et actions concrètes
Synthèse de la session
- Réflexion sur les applications concrètes que chacun peut mettre en oeuvre dans son environnement
- Conseils personnalisés donnés par l'animateur à chaque participant
- Evaluation formative (quiz permettant de valider les compétences acquises)
- Bilan oral et évaluation à chaud
Le contenu de ce programme peut faire l'objet d'adaptation selon les niveaux, prérequis et besoins des apprenants.
Modalités d’évaluation des acquis
- En cours de formation, par des mises en situation contextualisées évaluées
- Et, en fin de formation, par un questionnaire d'auto-évaluation
Prérequis
Public
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Objectifs de la formation
- Choisir et mettre en œuvre les outils digitaux adaptés au pilotage à distance du projet.
- Construire et entretenir un esprit d'équipe à distance.
- Animer les réunions d'équipe à distance avec efficacité.
- Prendre en compte la dimension interculturelle du projet.
| Tarif |
A partir de 1 560,00 € |
| Durée |
2 jours (14 heures) |
| Modes |
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Executive mastere specialise® expert en contrôle de gestion et pilotage de la performance
Proposé par DEMOSObjectifs de la formation
- Apprendre comment adapter le pilotage et les tableaux de bord à la stratégie d’entreprise
- Maîtriser les nouveaux outils de mesure et de gestion de la performance (ERP, informatique décisionnelle)
- Etre capable de concevoir un système d’information performant pour la gestion
- Se doter d’une ouverture à l’international et maîtrisez l’anglais professionnel
| Tarif |
A partir de 12 000,00 € |
| Durée |
72j / 510h |
| Modes |
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Objectifs de la formation
A l'issue de cette formation, vous serez capable de :
- Identifier les différences culturelles et les enjeux des relations interculturelles
- Expliquer les attitudes favorables à l'adaptation à la diversité culturelle
- Appliquer les codes de communication adaptés aux différentes cultures
- Analyser les différences dans les processus de décision selon les cultures
- Evaluer les avantages et les obstacles dans les réunions multiculturelles
- Concevoir des stratégies pour communiquer efficacement avec des personnes de cultures différentes
- Distinguer les différentes attitudes envers la hiérarchie, le management et la communication relationnelle
- Planifier des rituels relationnels et organisationnels adaptés aux différentes cultures
- Mettre en oeuvre des leviers de motivation pour les travailleurs de cultures différentes
- Elaborer des recommandations pour éviter les erreurs courantes en communication interculturelle.
| Tarif |
A partir de 2 100,00 € |
| Durée |
3j / 21h |
| Modes |
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Objectifs de la formation
- Éviter les incompréhensions liées aux différences culturelles.
- Analyser l'impact de la culture dans la gestion des ressources humaines.
- Accompagner efficacement les salariés quelles que soient leurs cultures.
- Adapter ses pratiques RH et sa stratégie dans un contexte multiculturel.
| Tarif |
Contacter l'organisme |
| Durée |
2 jours |
| Modes |
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Objectifs de la formation
A l'issue de cette formation, vous serez capable de :
- Identifier les différentes générations présentes dans le monde du travail
- Déterminer les modèles des différentes générations et éviter les stéréotypes
- Analyser les impacts des différences générationnelles et culturelles dans le monde professionnel
- Développer une conscience interculturelle et vous décentrer pour adapter votre communication
- Reconnaître la légitime diversité des représentations et des attentes en milieu professionnel
- Utiliser des outils pour comprendre et gérer les différences générationnelles et culturelles
- Définir et tirer profit des tensions intergénérationnelles
- Mettre en place des stratégies de gestion de conflits et éviter les comportements inadaptés
- Trouver des solutions créatives pour faire consensus
- Définir les limites du négociable et du non-négociable en situation professionnelle.
| Tarif |
A partir de 1 380,00 € |
| Durée |
2j / 14h |
| Modes |
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Objectifs de la formation
A l'issue de cette formation, vous serez capable de :
- Analyser les raisons pour lesquelles les entreprises s'intéressent à la diversité culturelle
- Enumérer les avantages et les risques d'une équipe multiculturelle
- Identifier les connaissances nécessaires pour gérer la diversité culturelle
- Evaluer l'impact des dimensions culturelles sur la gestion d'une équipe
- Utiliser les dimensions de la culture de G. Hofstede pour améliorer la gestion d'une équipe multiculturelle
- Gérer les conflits résultant de l'intolérance et de la méconnaissance
- Créer des conditions favorables à l'efficacité de chacun pour diriger efficacement une équipe multiculturelle
- Choisir le type de management approprié pour une équipe multiculturelle
- Planifier les étapes pour gérer une équipe multiculturelle
- Appliquer les compétences nécessaires pour manager la diversité culturelle et communiquer efficacement avec votre équipe.
| Tarif |
A partir de 1 400,00 € |
| Durée |
2j / 14h |
| Modes |
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Objectifs de la formation
A l'issue de cette formation, vous serez capable de :
- Analyser les fondamentaux de la négociation internationale
- Identifier les types de négociation (orientation distributive et intégrative) et leurs caractéristiques
- Préparer une négociation en utilisant la méthode BATNA et le diagnostic OCEAN
- Evaluer les différents aspects de l'environnement interne et externe de votre entreprise pour la négociation
- Recueillir des informations sur la partie adverse pour une meilleure préparation à la négociation
- Appliquer la négociation raisonnée et les principes de construction d'une relation solide
- Utiliser des techniques pour établir de nouveaux repères et prendre du recul pendant la négociation
- Maîtriser le rythme et savoir conclure efficacement une négociation
- Analyser l'impact des dimensions culturelles sur la négociation internationale
- Adapter votre communication, votre stratégie et votre style de négociation en fonction des particularités interculturelles et traiter les objections de manière appropriée dans un environnement multiculturel.
| Tarif |
A partir de 1 400,00 € |
| Durée |
2j / 14h |
| Modes |
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Objectifs de la formation
- Comprendre le contexte et la culture des membres de l’équipe
- Ajuster leur communication et leurs méthodes de travail pour manager avec succès une équipe multiculturelle
| Tarif |
Contacter l'organisme |
| Durée |
2j / 14h |
| Modes |
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Objectifs de la formation
- S'approprier le rôle et la posture d'un manager d'équipe
- Mettre en œuvre les meilleures pratiques managériales dans sa relation avec ses collaborateurs
- Analyser les caractéristiques interculturelles de son équipe afin d'en tirer profit
- Adapter son rôle de manager au contexte interculturel et à distance
- Identifier les attributs et qualités requis
| Tarif |
A partir de 1 400,00 € |
| Durée |
2 jours |
| Modes |
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