Comment mener un entretien commercial efficace ?
Public admis
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- Entreprise
- Etudiant
Financements
Eligible CPF Votre OPCO Financement personnel
Objectifs de la formation
- Développer une approche structurée des entretiens clients et prospects
- Identifier comment convaincre
- Intégrer les mécanismes de la confiance
| Tarif |
A partir de 750,00 € |
| Durée | 3h en visioconférence |
| Modes |
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| Sessions | |
| Lieux | Partout en France |
| Tarif |
A partir de 750,00 € |
| Durée | 3h en visioconférence |
| Modes |
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| Sessions | |
| Lieux | Partout en France |
Description
Notre expertise métier est-elle suffisante pour mener des entretiens clients et prospects efficaces ?
Faut-il avoir « la fibre commerciale » pour obtenir de bons résultats ? Ou comme dans de nombreuses activités, la qualité d’un entretien client repose sur de la méthode, de la pratique et de la discipline ?
Programme
1- Introduction : Présentation de la méthode basée sur la « stratégie de la confiance ».
Développer ses résultats, avec moins de stress et davantage de plaisir
Qu’est-ce qui complique la démarche commerciale ?
C’est quoi vendre ?
2- Quelle est la meilleure façon de convaincre ?
Pourquoi poser des questions ?
Comment aborder les objections ?
Pourquoi la démarche commerciale s’inscrit dans le temps ?
Adopter une Attitude Mentale Positive -l’assertivité
Comment sommes-nous perçus ?
Quel antidote au stress ?
1re et 2ème conclusions
Ce qu’il faut retenir de tout cela…
3- Explications détaillées de chaque étape de l’entretien.
Réussir sa présentation sur la forme
Réussir sa présentation sur le fond
Conseils pratiques
Conclusion
4- Illustration par des exemples et des cas vécus par les participants
Prérequis
Aucun
Public
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Objectifs de la formation
- Analyser les enjeux et les impacts du RGPD pour l'entreprise.
- Définir les actions à mener pour être conforme au RGPD en respectant les concepts clés du droit des données personnelles.
- Appliquer les recommandations de la CNIL.
- Évaluer les sanctions de la CNIL.
| Tarif |
A partir de 1 040,00 € |
| Durée |
1 jour |
| Modes |
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Objectifs de la formation
- Saisir des données dans Microsoft Excel et sur le Web à l'aide des applications TM1
- Créer des vues personnalisées des données
- Générer des rapports et des formulaires dans Microsoft Excel qui communiquent avec TM1
- Créer et publier des analyses et des plans dans IBM Cognos Insight
| Tarif |
Contacter l'organisme |
| Durée |
3j / 21h |
| Modes |
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Objectifs de la formation
- Maîtriser les techniques de prospection et leurs outils
- S’organiser et obtenir des RDV ciblés chez les prospects
- Mener efficacement votre premier entretien et développer vos ventes
| Tarif |
A partir de 1 550,00 € |
| Durée |
2j / 14h |
| Modes |
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Objectifs de la formation
- S'approprier les outils et la démarche du marketing.
- Identifier et comprendre les nouveaux leviers digitaux du marketing.
- Bâtir et présenter une recommandation stratégique.
- Intégrer les méthodes de gestion et développement d'offres innovantes.
- Bâtir et mettre en œuvre un plan marketing stratégique et opérationnel.
- Piloter la performance de l'activité marketing.
| Tarif |
A partir de 4 450,00 € |
| Durée |
8 jours (56 heures) |
| Modes |
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Formation Certification CCBA - Certification of Capability in Business Analysis de IIBA
Proposé par PLB CONSULTANTObjectifs de la formation
- Analyser un besoin Métier (Changement/Développement/Transformation dans l’entreprise): Le formuler, le structurer, effectuer une analyse « stratégique » du besoin, en analysant ses origines et le fonctionnement actuel, en décrivant le fonctionnement futur selon le but et les bénéfices attendus par l’entreprise
- Planifier et piloter avec les parties prenantes les activités d’analyse demandées par un projet
- Pratiquer l’ingénierie des exigences : Eliciter, modéliser, confirmer, communiquer, gérer les exigences du besoin
- Concevoir la solution répondant au besoin et construire son Business Case, en ayant : Conduit une étude de faisabilité des options, recommandé avec justification la meilleure, estimé ses risques/coûts/bénéfices, définit le plan de conduite du changement, définit comment évaluer ses performances
| Tarif |
A partir de 2 990,00 € |
| Durée |
5j / 35h |
| Modes |
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Objectifs de la formation
À l'issue de cette formation PL/SQL Avancé, vous aurez acquis les connaissances et compétences nécessaires pour :
- Savoir créer des types pour répondre à des besoins spécifiques
- Comprendre comment utiliser des curseurs et des fonctions pour réaliser des traitements complexes
- Développer une expertise PL/SQL afin de développer des packages PL/SQL efficaces et maintenables
- Comprendre comment garder à l'esprit la vision Tuning qui permet de développer des programmes sans altérer les performances
| Tarif |
A partir de 1 380,00 € |
| Durée |
2j / 14h |
| Modes |
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Objectifs de la formation
A l'issue de cette formation, vous serez capable de :
- Elaborer un tableau de bord opérationnel en sélectionnant les indicateurs pertinents adaptés aux spécificités de l'entreprise
- Analyser la performance passée à partir des résultats constatés
- Evaluer l'efficacité des plans d'actions à travers l'analyse des écarts
- Analyser et réajuster les décisions initiales en fonction des résultats obtenus
- Collaborer avec les différents services de l'entreprise pour construire un tableau de bord collaboratif
- Identifier les éléments stratégiques clés pouvant être déclinés en objectifs opérationnels
- Déterminer les facteurs de succès pour atteindre les objectifs fixés
- Construire des indicateurs opérationnels pertinents pour chaque niveau de prise de décision
- Gérer la performance de manière proactive en réagissant rapidement aux résultats
- Identifier les différentes phases de la mise en oeuvre d'un système de tableau de bord efficace pour améliorer la performance globale de l'entreprise.
| Tarif |
A partir de 1 380,00 € |
| Durée |
2j / 14h |
| Modes |
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Objectifs de la formation
A l'issue de cette formation, vous serez capable de :
- Préparer et conduire avec succès un entretien annuel d'évaluation
- Evaluer avec objectivité
- Conduire l'entretien dans un cadre d'échange positif
- Utiliser et placer l'entretien dans un continuum managérial
- Déterminer et formaliser les objectifs et le suivi.
| Tarif |
A partir de 790,00 € |
| Durée |
1j / 7h |
| Modes |
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Objectifs de la formation
A l'issue de cette formation, vous serez capable de :
- Décrire les différents aspects de la mise en oeuvre de l'ITSM
- Définir les rôles dans un SMS (Système de Management des Services)
- Identifier les processus et les activités pour planifier et fournir de manière efficace des services
- Vous préparer au passage de la certification "FitSM Advanced Service Operation and Control (SOC)".
| Tarif |
Contacter l'organisme |
| Durée |
2j / 14h |
| Modes |
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Objectifs de la formation
A l'issue de cette formation, vous serez capable de :
- Analyser votre portefeuille clients et prospects et votre marché
- Développer une démarche commerciale et marketing structurée
- Formuler des objectifs pour chaque catégorie et typologie de clients ou de prospects
- Utiliser des méthodes et des outils opérationnels
- Concevoir et mettre en oeuvre un plan d'action commercial (PAC) opérationnel
- Associer l'équipe commerciale à l'élaboration du PAC afin de fédérer
- Evaluer les résultats et adapter les actions si nécessaire.
| Tarif |
A partir de 2 190,00 € |
| Durée |
3j / 21h |
| Modes |
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