Bâtir le tableau de bord des services généraux
Grâce à notre formation en achats, apprenez à réaliser des tableaux de bord avec des indicateurs pertinents pour gérer les services généraux. Réduire les coûts, prendre de bonnes décisions, soutenir la performance dans l’entreprise : autant de missions qui incombent aux personnels des SG.
Proposé par
DEMOS
Objectifs pédagogiques
- Définir la place et les missions des SG
- Élaborer des tableaux de bord simples et pratiques pour les Services Généraux
- Analyser des indicateurs pour améliorer la performance
Programme de la formation
Définir la place et les missions des SG
Identifier les charges liées à chacun des métiers des SG : gestion immobilière, maintenance, équipements et infrastructures, courrier, archives
Connaître les objectifs du tableau de bord :
. mesurer la performance
. mettre en place une démarche de contrôle des dépenses
. réduire les coûts d’exploitation
. créer un outil d’aide à la décision
Distinguer les indicateurs de résultat, d’activité et de performance
Développer des indicateurs propres aux Services Généraux :
. par type d’intervention
. par centre d’activité
. par client interne
Analyser les besoins des utilisateurs des tableaux de bord
Recenser l’information pertinente
Les types d’information :
. les données financières
. les consommations énergétiques
. les informations sur les fournisseurs
Organiser la collecte de l’information, la répertorier et l’exploiter
Définir la forme et la périodicité du tableau de bord
Créer des tableaux de bord spécifiques :
. le suivi des prestations externalisées
. le tableau de bord des achats : consommables, fournitures…
Préconiser des mesures
Gérer, suivre et contrôler les actions menées
Communiquer sur les résultats et les performances des SG
Proposé par
DEMOS
"Leader de la formation professionnelle et du conseil en ressources humaines"
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DEMOS
