B2B Marketing
Le marketing BtoB ou marketing Business to Business possède des caractéristiques bien spécifiques : processus d’achat par les clients plus complexe, cycle de vente plus long, contacts clients avec des rôles bien précis : commanditaire, prescripteur, décideur, acheteur… focus sur la valeur ajoutée des produits et des prestations, importance de la relation à la marque et de l'expérience client… Il répond donc à une stratégie bien distincte, et à des leviers d’action particuliers. En participant à cette formation dédiée au marketing BtoB, vous découvrirez toutes les spécificités de cette approche, et notamment les aspects « relation à la marque », acquisition client, ABM, inbound marketing... Vous apprendrez à élaborer une stratégie de conquête, de rétention et de fidélisation performante, pour développer votre activité auprès de vos clients professionnels, TPE, PME ou grands comptes. Cette formation s’appuie sur de nombreux exercices, cas pratiques et méthodologies diverses (Acquisition Strategy Design, Customer eXperience ReDesign…) pour une acquisition de compétences opérationnelles et une mise en œuvre effective dans votre entreprise.
Proposé par
GERESO
Prérequis
Public admis
- Salarié en Poste
- Entreprise
Demandeur d'emploi et Etudiant non admis
Financement
- Votre OPCO
- Financement personnel
Financement CPF non pris en charge
Modalités
- En centre
- En entreprise
Objectifs pédagogiques
- Utiliser les leviers émotionnels et relationnels du marketing B2B.
- Construire son plan d'acquisition B2B par une meilleure compréhension de ses clients et leurs parcours.
- Designer son expérience client.
- Capitaliser sur l'omnicanalité.
- Intégrer les nouvelles technologies et l'intelligence artificielle pour gagner en efficacité.
Programme de la formation
Émotion et post-rationalisation (marque et publicité)
- Les émotions dans l'achat B2B
- La marque comme assurance
- De l'argumentaire de vente à la publicité inspirante
Comprendre | Tour de table sur les propres expériences de marques B2B des stagiaires (En tant que clients de ces marques)
Comprendre | Réflexion en groupe sur les enjeux du marketing B2B
Appliquer | Quelles émotions utiliser pour promouvoir votre marque ?
L'acquisition
- Les personae
- La méthode Acquisition Strategy Design
Expérimenter | Atelier en 4 étapes :
- Canevas
- Parcours d'achat
- Matrice d'acquisition
- Plan d'acquisition
- Zoom sur l'Inbound Marketing
- Zoom sur l'Account Based Marketing (ABM)
- Zoom sur le Social Selling
- Les stratégies narratives
Comprendre | Recommandation de lecture : "Seven Stories Every Salesperson Must Tell" de Mika Adam
L'expérience client
- La méthode Customer eXperience ReDesign
Comprendre | Rebond sur les exemples cités par les stagiaires en introduction
Expérimenter | Atelier en 4 étapes :
- Canevas
- Parcours client
- Matrice d'enchantement
- Plan d'expérience client
Le défi de l'omnicanalité et les nouvelles stratégies de diffusion
- Vision du client
Expérimenter | Se mettre à la place du client et déceler les incohérences de sa propre marque
- Vision de l'entreprise
Comprendre | Brainstorming et partage d'expériences sur les défis de l'omnicanalité B2B
Proposé par
GERESO
"« Évoluer aujourd’hui vers l’excellence de demain »"
Proposé par
GERESO
