Avoir des relations de travail efficaces grâce à l'analyse transactionnelle : les fondamentaux

Mieux se connaître avec la structure de notre personnalité et son fonctionnement
Les 3 états du moi : Parent – Adulte – Enfant (P-A-E)
Les sous-états du moi et les 5 états du moi positif

Développer des ” transactions ” positives avec les autres
Les différents types de transactions : complémentaires, croisées, cachées
Établir des ” transactions ” efficaces pour une communication efficace
Auto-diagnostic à partir du système P-A-E
Test et détermination d’un diagramme personnel : égogramme
Que changer, à partir de quel état du moi ?
Comprendre

Les 4 ” positions de vie “
Base de la dynamique professionnelle : attitude gagnante ou perdante
Position fondamentale et position en cas de conflit ou de stress

Gestion des signes de reconnaissance
Les différents types de signes de reconnaissance : effets sur soi, sur la relation
Apprendre à les gérer

Structuration de son temps
Les 6 manières de structurer son temps
Les types de relations interpersonnelles qui en découlent

Identifier et désamorcer les ” jeux “
Les ” jeux ” ou relations piégées, manipulatrices, sources de conflits
Les ” jeux ” les plus fréquemment rencontrés
Les désamorcer pour établir des relations plus saines

Influence des messages contraignants dans la relation à l’autre
Identifier les messages contraignants : fais des efforts, fais plaisir, sois parfait, dépêche-toi, sois fort
Effets poduits dans les relations au sein de l’entreprise

Analyse de situations professionnelles, détermination de nouveaux objectifs personnels

Compléter la formation avec les modules e-learning offerts :
– s’exprimer avec assertivité : féliciter et critiquer
– s’exprimer avec assertivité : méthode DESC