Argumenter avec aisance, convaincre avec élégance
Avez-vous déjà vécu cette situation : en réunion de travail, les échanges vont bon train. Une problématique est soulevée, chacun s'emploie à tour de rôle à proposer la meilleure réponse… De votre côté, vous trépignez d'impatience ! Vous avez travaillé d'arrache-pied sur le dossier en question, et vous êtes certain(e) de détenir LA solution ! Quand votre tour arrive, vous exposez donc vos arguments un à un et là, déception ! Personne ne semble vous écouter, on vous interrompt sans cesse, et au final, votre solution n'est pas retenue… Tout naturellement, vous vous interrogez : comment convaincre mes interlocuteurs ? Comment me faire entendre ? Nous vous proposons des réponses pratiques et personnalisées au cours de cette formation "pour apprendre à argumenter et défendre votre point de vue dans le respect de la relation". Comment élaborer et affiner son argumentation, élargir son champ lexical, se synchroniser sur ses interlocuteurs, repérer les résistances, lever les objections... ou parfois admettre que le pouvoir n'est pas entre vos mains !
Proposé par
GERESO
Objectifs pédagogiques
- Structurer sa démarche d'argumentation.
- Élargir le champ de son argumentation.
- Renforcer ses capacités de conviction.
- Préserver la relation en toute circonstance.
Programme de la formation
Définir le périmètre de l'argumentation
- Repérer les facteurs de succès
- Identifier la notion d'acteurs, de pouvoir et de marge de manœuvre
- Choisir sa stratégie en fonction du contexte
Comprendre | Illustrations permettant d'identifier la supériorité de la posture sur la nature des arguments
Définir un objectif et choisir sa posture
- Définir son objectif opérationnel
- Identifier sa marge de manœuvre réelle
- Prévoir ses plans de repli "MESORE"
- Visualiser les postures possibles
Appliquer | Cas pratique : réaliser un sociogramme
Élargir son champ lexical et le périmètre de son argumentation
- Distinguer les faits, des opinions et des sentiments
- Varier les arguments avec le CAB
- Utiliser le référentiel VAKOG pour se synchroniser avec son interlocuteur
Expérimenter | Jeux de rôles : défendre un point de vue, contourner un obstacle, improviser, recadrer
Structurer son argumentation
- Définir les structures de plans
- Placer les arguments les plus puissants
- Légitimer ses propos et engager son interlocuteur
Expérimenter | Mise en situation
Adapter ses arguments à ses interlocuteurs
- Repérer les profils de personnalité
- Utiliser la communication implicite
- Préserver la relation en toute circonstance
Expérimenter | Mises en situation et jeux de rôles
Faire face aux résistances
- Identifier la nature de l'objection
- Questionner pour comprendre
- Utiliser l'approche paradoxale
Expérimenter | Mises en situation
Conclure et contractualiser
- Pratiquer la synthèse intermédiaire
- Anticiper les issues possibles de la négociation
- Conclure et valoriser la relation
Expérimenter | Mises en situation
Proposé par
GERESO
"« Évoluer aujourd’hui vers l’excellence de demain »"
Proposé par
GERESO
