Améliorez vos performances commerciales grâce à la PNL - E-learning + coaching

Comprendre les mécanismes de la communication
Nous communiquons souvent et spontanément, mais cela ne signifie pas que nous communiquons sans difficulté ! Il est important de bien comprendre les mécanismes de la communication pour mieux les maîtriser.

• Le schéma de la communication
  Description du schéma de la communication et des éléments clés à prendre en compte pour établir un échange de qualité.
• Prendre en compte son cadre de référence et celui de l’interlocuteur
  La prise en compte des difficultés de communication liées au cadre de référence et au langage des interlocuteurs.
• Prendre en compte le contexte de la communication
  Les difficultés de communication liées au contexte émotionnel, au contexte relationnel et à l’environnement.

Préparer efficacement ses entretiens commerciaux grâce à la PNL
Pour faire face aux exigences des clients, il est essentiel de bien se préparer avant tout entretien commercial. Découvrez comment la PNL, technique de neuro-linguistique, peut vous fournir une aide précieuse, grâce à une préparation mentale appropriée et une stratégie d’objectifs bien précise.

• La préparation mentale selon la PNL
  – la PNL : terminologie et objectifs, – s’appuyer sur ses croyances, – tirer parti d’un échec antérieur, – bien utiliser l’apport de l’ancrage.
• La stratégie d’objectifs selon la PNL
  – la raison d’être de cette stratégie, – bien formuler ses objectifs.

La PNL comme accélérateur de réussite
Découvrez comment la PNL, technique de neuro-linguistique, peut vous aider à surmonter les obstacles que vous rencontrez dans votre fonction commerciale, à l’aide de principes et outils rendant votre communication plus efficace.

• La complexité de la communication
  – le fonctionnement de la communication, – l’influence du contexte sur la communication, – l’influence des « bagages » respectifs sur la communication, – l’influence de la subjectivité humaine.
• Bases, principes et outils de la PNL
  – les bases de la PNL, – les principes de la PNL, – le modèle de négociateur efficace selon la PNL.

Mener des entretiens commerciaux efficaces grâce à la PNL
Vous souhaitez pouvoir construire, avec votre client, une relation basée sur la confiance ? Découvrir rapidement ses besoins et le convaincre aisément ? La PNL, technique de neuro-linguistique basée sur la maîtrise de la communication, vous donne les clefs pour atteindre ces différents objectifs.

• Créer un climat de confiance
  – les éléments de base classiques, – la phase d’observation ou de « calibrage », – la phase de synchronisation.
• Explorer et convaincre
  – l’exploration grâce au méta-modèle, – le recadrage et la formulation de propos congruents.