Acheter et négocier en milieu multiculturel
Qualiopi
À partir de
1390 €
Durée
14h en 2 jours
Localisation
Partout en France
Proposé par
GROUPE LEXOM
Objectifs pédagogiques
- Analyser et comprendre les différences culturelles entre français et le pays cible en situation professionnelle.
- Anticiper les sources de conflits liés aux différences culturelles.
- Se positionner adroitement face à son interlocuteur.
- Analyser les facteurs clés de réussite et les erreurs à éviter.
- Améliorer ses capacités à communiquer et à négocier avec ses partenaires étrangers.
Programme de la formation
A l'issue de la formation, les participants seront préparés à :
Jour 1 - Matin
1. Définir l'environnement interculturel
- Définition de la culture
- Les différences culturelles invisibles
- Les changements culturels et leur impact
- Habiletés et connaissances nécessaires
Jour 1 - Après-midi
2. Identifier les croyances et les comportements
- Perceptions stéréotypes
- Préjudice et discrimination
- Les valeurs personnelles
- Les valeurs et comportements interculturels
Jour 2 - Matin
3. Spécifier les acheteurs internationaux
- Situation de malentendus liés aux différences culturelles (les sources d'incompréhension)
- Les qualités interculturelles de l'acheteur international
- Donner de la rétroaction en tenant compte du facteur culturel
4. Opérer une communication interculturelle
- Style de communication
- Différences culturelles en communication
- Danger du langage non verbal
- L'impact de l'écoute active
- Transiger avec une personne d'une autre culture
- Pratiquer l'empathie
- Pièges à éviter
- Événements multiculturels et leur importance
Jour 2 - Après-midi
5. Distinguer les spécificités de la communication interculturelle
- Comprendre, se faire comprendre, arriver à un accord acté qui présente des avantages pour les deux parties et qui est adapté à chaque culture
- Culture de l'oral, culture de l'écrit
- Prendre en compte les attentes et le contexte de l'interlocuteur
- Prendre en compte sa vision du monde
- Parvenir à se décentrer dans un univers mental différent
- Notion de la négociation différente selon les cultures et les pays
Proposé par
GROUPE LEXOM
"New Skills Model"
À partir de
1390 €
Durée
14h en 2 jours
Localisation
Partout en France
Proposé par
GROUPE LEXOM
À partir de
1390 €
Acheter et négocier en milieu multiculturel
87 villes proposant cette formation
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