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• Comprendre l'importance de l'accueil pour l'image de son administration ou service
• Mobiliser les techniques et comportements propres à la mission d'accueil
• Développer un état d'esprit de service centré sur le client
Tarif |
A partir de 1 400,00 € |
Durée | Nous contacter |
Modes |
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Sessions |
Tarif |
A partir de 1 400,00 € |
Durée | Nous contacter |
Modes |
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Sessions |
à déterminer ensemble lors du cadrage pédagogique
Tarif |
A partir de 1 400,00 € |
Durée |
2 jours |
Modes |
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Tarif |
A partir de 1 390,00 € |
Durée |
2j / 14h |
Modes |
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• Transmettre les outils et méthodes pour intégrer de nouveaux collaborateurs
• Elaborer un processus d'intégration afin d'accompagner la prise progressive d'autonomie du nouveau collaborateur
Tarif |
A partir de 1 400,00 € |
Durée |
Nous contacter |
Modes |
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Tarif |
A partir de 1 950,00 € |
Durée |
3 jours |
Modes |
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Tarif |
A partir de 1 000,00 € |
Durée |
2 jours |
Modes |
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Tarif |
A partir de 980,00 € |
Durée |
1 jour - 7 heures |
Modes |
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Connaître la signification des gestes, expressions et attitudes les plus courantes
Faire de la communication non verbale un levier de sa communication
Analyser ce que son interlocuteur ne dit pas
Tarif |
A partir de 1 490,00 € |
Durée |
2 jours - 14 heures |
Modes |
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Tarif |
A partir de 990,00 € |
Durée |
16 heures |
Modes |
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Tarif |
A partir de 790,00 € |
Durée |
1 jour 7 heures |
Modes |
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Tarif |
A partir de 1 390,00 € |
Durée |
2j / 14h |
Modes |
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