DORANCO ESPACE MULTIMEDIA

Superviser l'expérience client via un CRM

Proposé par DORANCO ESPACE MULTIMEDIA

Comprendre les enjeux de la gestion de la relation client via un CRM (Customer Relationship Management)Acquérir les compétences nécessaires pour mettre en place et superviser un système de gestion de la relation client via un CRMSavoir utiliser les principales fonctionnalités d'un CRM pour améliorer l'expérience client

Gérer une crise en utilisant les réseaux sociaux

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Distinguer une alerte, une urgence et une criseGérer les rumeurs ou éléments perturbateurs qui parasitent l'image d'une entreprise ou d'une marqueAnticiper, Comprendre, analyser en situation difficile et piloter une cellule de criseCommuniquer en situation de criseComprendre les pièges de la communication en situation d'urgence

Droit du numérique : multimédia et droit d'auteur_1515

Proposé par DORANCO ESPACE MULTIMEDIA

Identifier les risques juridiques d'une réalisation multimédia ou d'un site web ou e-commerceDécouvrir les principes fondamentaux du droit de la communication digitaleConnaître les droits de la propriété industrielle, intellectuelle, littéraire et artistique

Développer une application mobile avec le Framework Cordova

Proposé par DORANCO ESPACE MULTIMEDIA

Comprendre et maîtriser le Framework CordovaApprendre à créer des applications mobiles hybrides

Découvrir le logiciel Adobe® Photoshop CC

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Acquérir les bases du logiciel PhotoshopApprendre à redimensionner, recadrer, détourer, retoucher une imageApprendre la gestion des calquesCréer une maquette de site web

les web services avec Spring_1314

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Comprendre et maîtriser un Middleware

Ergonomie et design des sites E-commerce avec Adobe XD

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Apprendre à identifier les besoins des internautesConnaitre les règles ergonomiques d’un site e-commerceOffrir des solutions adaptéesAméliorer le parcours utilisateur

RGPD : Répondre à une demande d'exercice des droits des personnes concernées (procedure de traitement des réponses)

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Savoir auditer la mise en conformité d'un site web au regard des obligations du RGPDMettre en place une liste de points à vérifier pour contrôler la conformité d'un site webRépartir les responsabilités entre les acteurs (agence, hébergeur, équipes internes etc)

Création d'une application Java - Projet_1221

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Travailler en équipe autour d’un projet WebS'exercer à la création d'une application avec Java

CMS WordPress et e-commerce avec WooCommerce

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Utiliser le plugin WooCommerce pour créer un site e-commerce

Management et Performance collective

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Acquérir les techniques oratoires de communicationApprendre à structurer et formuler efficacement ses idées

Les Outils de construction et de déploiement: : Jenkins, bamboo ou Travis CI

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Configurer l’intégration continue et créer des outils d’automatisation pour obtenir un feedbackUtiliser une boîte à outil Lean pour valoriser la culture DevOps par excellence

Maitriser les tests unitaires en front office

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Maîtriser les différentes types de tests unitairesConcevoir, écrire et exécuter des tests unitaires efficaces pour leurs applications front-end

Sécurité Linux - perfectionnement

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Ce module doit permettre aux apprenants de tester la sécurité de leurs serveurs et de mettre en évidence les risques liés aux différents éléments

Contribuer à la sécurité d'un équipement numérique et ses données

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Savoir installer et désinstaller des mises à jours, des logiciels et récupérer des données