J'ai un diplôme "Vendeur conseil en voyages d'affaires et tourisme"
Je sais faire les actions suivantes :
Les activités visées par la Certification VCVAT sont les suivantes : * Réserver les prestations nécessaires à un déplacement * Vendre et composer des voyages individuels * Construire et commercialiser des voyages de groupes
OÙ SUIVRE CETTE CERTIFICATION ?
Détails du diplôme
Quelles sont les compétences que vous allez apprendre mais aussi comment l'examen va-t-il se passer ?
Compétences attestées :
Les compétences attestées sont : * Compétence 1 : Accueillir les clients et identifier leurs demandes et besoins en optimisant la relation de services aux clients * Compétence 2 : Rechercher et proposer des prestations de transport et complémentaires appropriées aux besoins du client en utilisant un système informatique d’information et de réservation * Compétence 3 : Réserver les prestations de transport et complémentaires en utilisant un système informatique d’information et de réservation * Compétence 4 : Exploiter des informations professionnelles en anglais et communiquer en langue anglaise pour apporter aux clients des informations relatives aux transports et aux voyages * Compétence 5 : Réaliser une offre de voyage adaptée aux besoins identifiés des clients * Compétence 6 : Présenter les produits sélectionnés ou le voyage sur mesure, informer et conseiller les clients dans un objectif de concrétisation des ventes * Compétence 7 : Prendre en compte le cadre juridique régissant l’organisation et la vente de voyages * Compétence 8 : Assurer un service commercial performant pour l’accueil, le suivi, la fidélisation et la prospection de clientèle * Compétence 9 : Créer un voyage sur mesure adapté à un client groupe ou développer/améliorer la production existante * Compétence 10 : Élaborer l’offre commerciale de voyages * Compétence 11 : Réaliser un entretien commercial avec le commanditaire d’un voyage
Voies d'accès à la certification :
| Voies d'accès | Composition des Jurys |
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Après un parcours de formation sous statut d’élève ou d’étudiant Autorisé |
Les membres du jury sont des professionnels en activité à 50 %, exerçant un des métiers visés par la certification ou qui ont une fonction d’encadrement de collaborateurs exerçant ces métiers. Ils doivent avoir au moins 5 années d’exercice professionnel de ce métier. Si un membre du jury n’est plus en activité, il ne doit pas avoir cessé son activité depuis plus de 5 ans. Le champ des compétences des membres du jury doit entrer dans l’ensemble des compétences professionnelles visé par la certification. |
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En contrat d’apprentissage Autorisé |
Les membres du jury sont des professionnels en activité à 50 %, exerçant un des métiers visés par la certification ou qui ont une fonction d’encadrement de collaborateurs exerçant ces métiers. Ils doivent avoir au moins 5 années d’exercice professionnel de ce métier. Si un membre du jury n’est plus en activité, il ne doit pas avoir cessé son activité depuis plus de 5 ans. Le champ des compétences des membres du jury doit entrer dans l’ensemble des compétences professionnelles visé par la certification. |
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Après un parcours de formation continue Autorisé |
Les membres du jury sont des professionnels en activité à 50 %, exerçant un des métiers visés par la certification ou qui ont une fonction d’encadrement de collaborateurs exerçant ces métiers. Ils doivent avoir au moins 5 années d’exercice professionnel de ce métier. Si un membre du jury n’est plus en activité, il ne doit pas avoir cessé son activité depuis plus de 5 ans. Le champ des compétences des membres du jury doit entrer dans l’ensemble des compétences professionnelles visé par la certification. |
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En contrat de professionnalisation Autorisé |
Les membres du jury sont des professionnels en activité à 50 %, exerçant un des métiers visés par la certification ou qui ont une fonction d’encadrement de collaborateurs exerçant ces métiers. Ils doivent avoir au moins 5 années d’exercice professionnel de ce métier. Si un membre du jury n’est plus en activité, il ne doit pas avoir cessé son activité depuis plus de 5 ans. Le champ des compétences des membres du jury doit entrer dans l’ensemble des compétences professionnelles visé par la certification. |
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Par candidature individuelle Autorisé |
Les membres du jury sont des professionnels en activité à 50 %, exerçant un des métiers visés par la certification ou qui ont une fonction d’encadrement de collaborateurs exerçant ces métiers. Ils doivent avoir au moins 5 années d’exercice professionnel de ce métier. Si un membre du jury n’est plus en activité, il ne doit pas avoir cessé son activité depuis plus de 5 ans. Le champ des compétences des membres du jury doit entrer dans l’ensemble des compétences professionnelles visé par la certification. |
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Par expérience Autorisé |
Les membres du jury sont des professionnels en activité à 50 %, exerçant un des métiers visés par la certification ou qui ont une fonction d’encadrement de collaborateurs exerçant ces métiers. Ils doivent avoir au moins 5 années d’exercice professionnel de ce métier. Si un membre du jury n’est plus en activité, il ne doit pas avoir cessé son activité depuis plus de 5 ans. Le champ des compétences des membres du jury doit entrer dans l’ensemble des compétences professionnelles visé par la certification. |
Segmentation de la certification
Cette certification se compose de 3 Blocs de compétences
Les modalités d'acquisition de la certification par capitalisation des blocs de compétences et/ou par équivalence sont définies par chaque certificateur accrédité qui met en œuvre les dispositifs qu’il juge adaptés. Ces modalités peuvent être modulées en fonction du chemin d’accès à la certification : formation initiale, VAE, formation continue.
RNCP34788BC01 - Réserver les prestations nécessaires à un déplacement
- * Accueillir les clients et identifier leurs demandes et besoins en optimisant la relation de services aux clients * Rechercher et proposer des prestations de transport et complémentaires appropriées aux besoins du client en utilisant un système informatique d’information et de réservation * Réserver les prestations de transport et complémentaires en utilisant un système informatique d’information et de réservation * Exploiter des informations professionnelles en anglais et communiquer en langue anglaise pour apporter aux clients des informations relatives aux transports et aux voyages
RNCP34788BC02 - Vendre et composer des voyages individuels
- * Réaliser une offre de voyage adaptée aux besoins identifiés des clients * Présenter les produits sélectionnés ou le voyage sur mesure, informer et conseiller les clients dans un objectif de concrétisation des ventes * Prendre en compte le cadre juridique régissant l’organisation et la vente de voyages * Assurer un service commercial performant pour l’accueil, le suivi, la fidélisation et la prospection de clientèle
RNCP34788BC03 - Construire et commercialiser des voyages de groupes
- * Créer un voyage sur mesure adapté à un client groupe ou développer/améliorer la production existante * Élaborer l’offre commerciale de voyages * Réaliser un entretien commercial avec le commanditaire d’un voyage
