J'ai un diplôme "Réceptionniste gouvernant(e)"
Je sais faire les actions suivantes :
La formation du Cours Hôtelier de Besançon comporte la double compétence « Réceptionniste-Gouvernant(e) », concerne les métiers d’hébergement et plus largement : Réceptionniste, Night auditor, Concierge, Gouvernante, Assistante de la Gouvernante Générale, Gouvernante Générale, Maîtresse de maison, Hôtesse d'accueil, majordome. la/le gouvernant(e) : - anime et contrôle une équipe de femmes ou/et valets de chambre - gère les stocks de produits et de matériel - contrôle les chambres, lieux publics - Anime et contrôle une équipe de travail - prépare les arrivées des clients pour les accueillir la/le réceptionniste : - accueille les clients - vend les prestations de l'établissement - gère le séjour des clients
OÙ SUIVRE CE DIPLÔME ?
COURS HOTELIER DE BESANCON
Non renseigné
Détails du diplôme
Quelles sont les compétences que vous allez apprendre mais aussi comment l'examen va-t-il se passer ?
Compétences attestées :
La/le gouvernant(e) doit être capable de : - Répartir et superviser le travail du personnel des étages (valets/femmes de chambre, lingères) - Appliquer les techniques de contrôle de chambre - Appiquer avec maîtrise les règles d’hygiène et de sécurité - Appliquer les techniques de gestion des stocks. - Maitriser l’informatique spécifique (logiciel hôtelier) et la bureautique - Maitriser les techniques commerciales liées à la profession - Assurer les opérations de la réception en français, anglais et, le cas échéant, dans une seconde langue (espagnol, allemand ou italien)
Voies d'accès à la certification :
| Voies d'accès | Composition des Jurys |
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Après un parcours de formation sous statut d’élève ou d’étudiant Non autorisé |
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En contrat d’apprentissage Non autorisé |
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Après un parcours de formation continue Non autorisé |
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En contrat de professionnalisation Autorisé |
50% de professionnels de l'hôtellerie, 50% d'institutionnels |
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Par candidature individuelle Autorisé |
50% de professionnels de l'hôtellerie, 50% d'institutionnels |
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Par expérience Autorisé |
50% de professionnels de l'hôtellerie, 50% d'institutionnels |
Segmentation de la certification
Cette certification ne se décompose pas en Blocs de compétences
Les modalités d'acquisition de la certification par capitalisation des blocs de compétences et/ou par équivalence sont définies par chaque certificateur accrédité qui met en œuvre les dispositifs qu’il juge adaptés. Ces modalités peuvent être modulées en fonction du chemin d’accès à la certification : formation initiale, VAE, formation continue. Ce titre ne fait pas partie des certifications décomposées en blocs de compétences.
