Manager de la distribution et des services automobiles (BADGE)

En lien avec les 6 activités visées, les compétences attestées sont: * BC1.1. Mettre en place une veille concurrentielle pour comparer les positions des différents acteurs du marché et anticiper les évolutions sectorielles * BC1.2. Réaliser un diagnostic externe du secteur visé pour identifier les risques et les opportunités dans un environnement complexe et incertain * BC1.3. Identifier les principaux axes et indicateurs d’analyse pour établir un diagnostic des forces et faiblesses de l’entité gérée * BC1.4. Etablir un diagnostic complet de l’entité gérée pour proposer des orientations stratégiques pertinentes et innovantes * BC1.5. Elaborer un plan d’action pour opérationnaliser les axes et objectifs stratégiques * BC1.6. Concevoir et mettre en place des indicateurs et outils de suivi pour monitorer la performance d’un plan d’action opérationnel * BC2.1. Exercer son leadership pour conduire les changements organisationnels induits par la stratégie de l’entreprise * BC2.2. Mettre en place une organisation pour répartir et coordonner les activités des collaborateurs * BC2.3. Développer le dialogue social avec les représentants du personnel pour mieux prévenir et gérer les conflits * BC2.4. Décliner les choix stratégiques pour définir les objectifs à atteindre et planifier les activités des collaborateurs * BC2.5. Définir et mettre en oeuvre une politique de rémunération pour fédérer et motiver les équipes * BC2.6. Construire une carte des métiers et des compétences pour favoriser la gestion des carrières et identifier les postes clés * BC2.7. Identifier les besoins en compétences pour organiser les recrutements, la formation et le développement des ressources humaines * BC2.8. Mobiliser des connaissances en droit du travail, conventions spécifiques et règlementation HSCT pour optimiser l’apport de l’employeur dans les instances * BC3.1. Construire des tableaux de bord économiques et financiers pour établir un reporting et monitorer l’activité * BC3.2. Interpréter un bilan et un compte de résultat pour évaluer la santé financière de l’entité gérée * BC3.3. Construire des budgets pluriannuels pour mettre en oeuvre un plan d’affaires * BC3.4. Définir des indicateurs de suivi de gestion pour mesurer les écarts et conduire des actions correctives * BC3.5. Analyser les principaux indicateurs économiques et ratios financiers pour évaluer les risques et élaborer des scénarios prévisionnels d’activités * BC3.6. Mobiliser des connaissances mathématiques pour évaluer la rentabilité d’un projet ou monitorer des flux de trésorerie * BC4.1. Mettre en place des indicateurs pour monitorer l’évolution des parts de marché par segment-client * BC4.2. Elaborer les points essentiels d’un « brief de communication » pour mettre en oeuvre un plan de communication incluant les réseaux sociaux et le site internet * BC4.3. Mobiliser les outils du marketing numérique pour communiquer avec efficacité dans le secteur de la distribution automobile * BC4.4. Mobiliser des connaissances en droit de la consommation pour mener des campagnes marketing et communication * BC4.5. Prendre en compte les objectifs de la marque constructeur pour développer l’actif de marque distributeur * BC4.6. Renforcer les relations avec l’amont de la filière pour mettre en oeuvre un plan d’action marketing multi-canal et son budget associé * BC5.1. Prendre en compte les caractéristiques de la zone de chalandise et les offres concurrentes pour concevoir et proposer une offre adaptée * BC5.2. Intégrer les objectifs stratégiques de la marque ou du constructeur pour définir les objectifs commerciaux * BC5.3. Imaginer et proposer des produits ou services innovants pour tirer parti des nouveaux usages automobiles, décarbonés et connectés * BC5.4. Identifier les principaux acteurs - importateurs ou constructeurs - pour sécuriser la chaine d’ approvisionnement en véhicules * BC5.5. Définir et mettre en oeuvre des indicateurs pour monitorer la qualité perçue des services proposés * BC5.6. Adapter l’approche commerciale pour vendre et négocier avec différents types de clientèle : particuliers, affaires, … * BC5.7. Mobiliser un outil de gestion de la relation client (CRM) pour fidéliser les acheteurs et gagner de nouveaux prospects * BC6.1. Collecter et analyser des données sectorielles ou concurrentielles pour développer une vision de l’entreprise dans son environnement futur * BC6.2. Synthétiser des informations pour formuler des recommandations ou structurer une argumentation * BC6.3. Problématiser une situation complexe ou incertaine pour identifier les enjeux et construire un questionnement de nature stratégique * BC6.4. Maitriser le vocabulaire technique et professionnel de la distribution automobile pour étayer des démonstrations et convaincre les sponsors et acteurs internes ou externes * BC6.5. Mobiliser des publications professionnelles pour identifier les bonnes pratiques et améliorer la qualité de décision managériale