Manager de la communication

Mise en place d'une veille stratégique dédiée à la communication - Déployer un système de veille (réglementaire, juridique, sociétale, concurrentielle, technologique, marketing et communication) pour collecter les informations pertinentes en temps réel. - Identifier les évolutions et tendances ayant des impacts sur l’activité de l'entreprise, y compris les nouvelles technologies, les changements réglementaires, les tendances de consommation, les mouvements de la concurrence et les nouveaux canaux de communication. - Réaliser une analyse des informations collectées pour identifier les signaux les plus pertinents pour l'entreprise, les interpréter et les synthétiser sous forme de rapports réguliers. - Présenter ces rapports sur les signaux de la veille à la direction de l'entreprise et aux autres parties prenantes, en mettant en évidence les opportunités et les menaces potentielles. - Tester de nouvelles approches en communication, en utilisant notamment les technologies de l'intelligence artificielle et l'analyse de données pour améliorer la pertinence, l'efficacité et la créativité des campagnes. - Utiliser des outils de surveillance des réseaux sociaux pour suivre les conversations en ligne sur l'entreprise, ses produits et ses concurrents, et en tirer des insights pertinents pour la communication. - Mettre en place un système de veille collaborative avec les différents départements de l'entreprise pour partager les informations collectées et s'assurer que tous les services sont alignés sur la stratégie de communication de l'entreprise. Identification des axes de développement et des dispositifs innovants en matière de communication - Réaliser un diagnostic d’une organisation afin de contribuer à la stratégie globale de l’organisation sur le volet communication et de préparer son plan communication. - Proposer à l’équipe de direction des systèmes innovants de création de valeur pour ses produits ou services afin de renforcer sa position compétitive et sa relation client. Conception d'une stratégie de communication - Conduire un audit interne du marketing et de la communication de l’entreprise pour évaluer les pratiques existantes et identifier les opportunités d'amélioration. - Respecter les règlementations en matière de collecte et d'utilisation des données en ligne pour garantir la conformité de la stratégie avec les réglementations en vigueur. - Établir les objectifs quantitatifs et qualitatifs de la stratégie en fonction des besoins de l'entreprise et des attentes de ses clients. - Évaluer les besoins en termes de mobilisation et d'organisation interne et externe des équipes en lien avec la communication, en identifiant les compétences nécessaires et les ressources disponibles pour mener à bien la stratégie. - Définir les étapes clés de la stratégie en identifiant les actions prioritaires et les jalons à atteindre pour atteindre les objectifs fixés. - Élaborer le budget pour la mise en œuvre de la stratégie, en prenant en compte les coûts liés aux investissements technologiques, aux campagnes publicitaires et à la gestion des équipes en lien avec la communication. - Fixer les indicateurs de performance pour mesurer l'efficacité de la stratégie, en déterminant les métriques clés pour chaque étape de la stratégie et en mettant en place un système de suivi et de reporting. - Présenter et argumenter une proposition de stratégie de communication à la direction de l'entreprise et aux autres parties prenantes, en justifiant les choix stratégiques et en présentant les résultats attendus en termes de retour sur investissement. - Identifier les personas ou profils-types de clients potentiels de l'entreprise, en se basant sur des données démographiques, comportementales et psychographiques, afin de mieux comprendre leurs besoins et leurs attentes. - Analyser le parcours client et les points de contacts pour identifier les opportunités de prise de contact, les insights à utiliser, et ainsi améliorer les leviers de communication et augmenter la conversion. - Définir une stratégie de contenu adaptée aux personas identifiées, en créant des contenus pertinents et engageants pour chacune des étapes du parcours client (prise de conscience, considération, décision, fidélisation). - Intégrer une approche de marketing de l'influence pour toucher de nouveaux publics et renforcer la notoriété de la marque, en collaborant avec des influenceurs pertinents pour l'entreprise et en établissant des partenariats stratégiques. Déploiement et pilotage d'une stratégie opérationnelle de communication - Définir les objectifs ; - Analyser le public cible ; - Sélectionner des prestataires externes ; - Développer votre message clé ; - Sélectionner les canaux de communication ; - Élaborer un plan de communication ; - Mettre en œuvre la stratégie ; - Mesurer les résultats ; - Réajuster la stratégie ; Contrôle et évaluation d'une stratégie de communication - Définir des objectifs de mesure pertinent et en accord avec les canaux utilisés par l’entreprise ; - Sélectionner des indicateurs clés de performance (KPI) qui permettront de mesurer l’impact de la stratégie de communication ; - Collecter des données et analyser les résultats ; - Identifier les points forts et les points faibles de la stratégie de communication et élaborer des rapports d’améliorations ; - Construire un tableau de bord et identifier des indicateurs pour évaluer les performances ; - Établir et présenter les résultats à la direction de l’entreprise ; - Réaliser des ajustements de la stratégie de communication. Management des équipes en lien avec la communication (internes et externes) - Animer une équipe en mode projet et de manière agile - Prendre en compte les aspects légaux et conventionnels dans les relations avec les partenaires externes ; - Former les équipes pour renforcer leurs compétences et leur permettre de s'adapter aux évolutions du marché ; - Encourager la collaboration et la créativité au sein de l'équipe pour favoriser l'innovation ; - Développer une culture d'amélioration continue pour optimiser les processus et les résultats ; - Gérer les budgets et les ressources de manière efficace ; - Assurer une communication claire et transparente avec les équipes et les parties prenantes ; - Coordonner des partenaires ; - Établir des objectifs clairs et mesurables pour l'équipe et évaluer régulièrement leur performance.