Ce diplôme est actuellement inactif et a été remplacé par Concierge de grand-hôtel international

J'ai un diplôme "Concierge international de grand hôtel"

Je sais faire les actions suivantes :

Le concierge international a une fonction de référent principal efficace pour le client pendant tout son séjour dans l'établissement. Il a aussi une fonction de force de proposition pour l’établissement en faisant remonter l’information qu’il aura captée au contact des clients et a une fonction dans la création et la régénération de l'expérience que les clients pourront vivre dans l’établissement, en développant de nouveaux services La Conciergerie hôtelière se positionne au service de la direction comme un axe de fidélisation et d’avantage concurrentiel,en tant que responsable du confort psychologique et physique du client La Conciergerie d’entreprise devient l’axe de fidélisation des collaborateurs de l’entreprise. Elle contribue au gain de productivité et au confort psychologique de ces derniers en « contre-partie » des gains de temps et de la qualité de vie qu’elle participera à leur assurer. .

OÙ SUIVRE CE DIPLÔME ?

Aucun organisme

Il semblerait que nous n'ayons trouvé aucun organisme permettant de suivre ce diplôme.
Nous vous invitons à contacter France Carrière pour remédier à ça !

Détails du diplôme

Quelles sont les compétences que vous allez apprendre mais aussi comment l'examen va-t-il se passer ?

Compétences attestées :

Installer une conciergerie et ses outils de travail Maîtrisser le fonctionnement global de l’hôtel Assurer l’interface entre le client et tous les services utiles de l’établissement Résoudre les problèmes et répondre à une demande du client dans l’établissement par la création d’une « expérience mémorable. Informer des manifestations proposées par l’établissement, la ville ou la région Gérer les imprévus et proposer solution adéquate Garantir la sécurité des biens et des personnes Manager une équipe Conduire des projets complexes en organisant les étapes conduisant à l’objectif Assurer la gestion financière du service Maîtrisser l'outil informatique Gérer les activités back office

Voies d'accès à la certification :

Voies d'accès Composition des Jurys
Après un parcours de formation sous statut d’élève ou d’étudiant
Autorisé
3 personnes Un membre du Conseil de Perfectionnement – Président Un membre extérieur de la Profession – Concierge en activité Un représentant de l’Ecole – membre de la Direction ou du corps enseignant
En contrat d’apprentissage
Non autorisé
Après un parcours de formation continue
Autorisé
idem
En contrat de professionnalisation
Non autorisé
Par candidature individuelle
Non autorisé
Par expérience
Autorisé
5 personnes. (un représentant de salariés, un représentant d’employeurs , trois représentants qualifiés des professions de la conciergerie).

Segmentation de la certification

Cette certification ne se décompose pas en Blocs de compétences

Les modalités d'acquisition de la certification par capitalisation des blocs de compétences et/ou par équivalence sont définies par chaque certificateur accrédité qui met en œuvre les dispositifs qu’il juge adaptés. Ces modalités peuvent être modulées en fonction du chemin d’accès à la certification : formation initiale, VAE, formation continue. Ce titre ne fait pas partie des certifications décomposées en blocs de compétences.

Je cherche à faire...