C1 – Communiquer, soit en interaction avec une ou des personnes, soit en direction d’un public, en adaptant sa communication aux caractéristiques des personnes en situation de handicap pour transmettre un message. C2 - Gérer un projet de service en appliquant une méthodologie qui permette de le démarrer, de suivre chaque phase, de l’animer et le piloter pour atteindre l’objectif. C3 – Animer l’équipe en déclinant les objectifs opérationnels du service ou de la mission, en leur donnant du sens, et en organisant des réunions motivantes pour développer l’efficacité collective. C4 - Fixer des objectifs individuels en réalisant des entretiens d’activité pour développer la performance. C5 – Adapter son management aux besoins de chaque collaborateur, en menant des entretiens spécifiques en fonction de la situation, pour développer l’autonomie, la motivation. C6 – Gérer les conflits en analysant la situation conflictuelle, les sources de conflits, les différents impacts, pour les résoudre par la mise en œuvre d’un plan d’action. C7 – Organiser l’activité, en la structurant, en identifiant les activités à déléguer à ses collaborateurs et les facteurs de stress afin de gérer la pression pour soi-même et ses collaborateurs.