Superviseur / Superviseuse passage aéroportuaire
Les agents/agentes d’escale assistent les passagers ferroviaires avant de monter à bord. Ils/Elles procèdent à l’enregistrement des passagers et effectuent des tâches de service à la clientèle, telles que la réservation de billets de train et l’assistance aux passagers afin de demander un remboursement suite à un retard ou une annulation.
Lire la suiteSalaires annuels
26 - 31k €
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Faire mon bilan de carrièreCompétences clés
- Collecter les informations concernant les vols
- Réaliser les opérations d'embarquement/débarquement (réservation de bus sur piste, accompagnement des passagers, remise des coupons de vol, ...)
- Effectuer les opérations d'ouverture d'enregistrement, d'embarquement
Qualités requises
- Faire preuve de rigueur et de précision
- Gérer son stress
- S'adapter aux changements
Formations dédiées au métier de Superviseur / Superviseuse passage aéroportuaire
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Compétences opérationnelles
Organisation
Production, Fabrication
Protection des personnes et de l'environnement
Transport
Maintenance, Réparation
Gestion administrative
Relation client
Développement commercial
Droit, contentieux et négociation
Gestion et contrôle
Communication, Multimédia
Conception
Management
Communication
Métiers associés
Agent / Agente des Services Commerciaux en escale aéroportuaire -ASC-
Les agents commerciaux/agentes commerciales ferroviaires interagissent avec les clients dans les gares ferroviaires, répondent à leurs questions et interviennent rapidement en cas d’incident, conformément aux consignes de sécurité. Ils/Elles fournissent des informations, aident les personnes à mobilité réduite et assurent la sécurité dans les gares ferroviaires. Ils/Elles fournissent des informations exactes et à jour sur les horaires d’arrivée et de départ des trains et des correspondances, et aident les clients à planifier leurs déplacements.
Agent / Agente d'escale aéroportuaire
Les agents commerciaux/agentes commerciales ferroviaires interagissent avec les clients dans les gares ferroviaires, répondent à leurs questions et interviennent rapidement en cas d’incident, conformément aux consignes de sécurité. Ils/Elles fournissent des informations, aident les personnes à mobilité réduite et assurent la sécurité dans les gares ferroviaires. Ils/Elles fournissent des informations exactes et à jour sur les horaires d’arrivée et de départ des trains et des correspondances, et aident les clients à planifier leurs déplacements.
Superviseur / Superviseuse d'escale aéroportuaire
Les agents/agentes d’escale assistent les passagers ferroviaires avant de monter à bord. Ils/Elles procèdent à l’enregistrement des passagers et effectuent des tâches de service à la clientèle, telles que la réservation de billets de train et l’assistance aux passagers afin de demander un remboursement suite à un retard ou une annulation.
