Responsable de service production en assurances

Bac+5 | Code ROME C1108

Les responsables d'équipe règlement sinistres en assurances dirigent l’équipe des agents chargés du règlement des sinistres en assurances afin de veiller à ce qu’ils traitent les demandes d’indemnités de manière adéquate et efficace. Ils/elles gèrent les réclamations plus complexes de clients et apportent une assistance en cas de fraude. Les responsables d'équipe règlement sinistres en assurances travaillent avec des courtiers d’assurance, des agents, des experts et des clients.

Salaires annuels

49 - 60k €

Cadres des assurances

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Compétences clés

Mettre en place une procédure de traitement des dossiers

Qualités requises

Assurances

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Compétences opérationnelles

Prévention des risques

Évaluer des risques
Déterminer des mesures correctives

Conception

Mettre en place une procédure de traitement des dossiers

Gestion administrative

Assurer la gestion administrative d'une activité

Management

Allouer et organiser les ressources d'un projet selon les besoins et contraintes
Animer, coordonner une équipe

Stratégie de développement

Développer et gérer des relations ou partenariats
Élaborer une stratégie de développement d'activité
Diriger et gérer un ensemble, une structure, une organisation
Piloter une activité
Concevoir et gérer un projet

Gestion des Ressources Humaines

Concevoir une politique de fidélisation des équipes
Recruter et intégrer une personne

Conseil, Transmission

Enseigner, transmettre des connaissances, développer des compétences

Qualité

Piloter une démarche qualité, un processus d'amélioration continue

Gestion et contrôle

Réaliser des opérations comptables
Élaborer, suivre et piloter un budget
Évaluer et gérer un sinistre

Droit, contentieux et négociation

Gérer des réclamations et litiges
Négocier un contrat

Développement commercial

Concevoir et promouvoir une offre commerciale

Communication, Multimédia

Représenter sa structure lors d'un événement ou auprès d'instances de décision