Directeur / Directrice d'unité de services au public
Les responsables service clientèle coordonnent et planifient les opérations quotidiennes des services clientèle. Ils/elles veillent à ce que les enquêtes auprès des clients soient réalisées de manière efficace et conformément aux politiques. Ils/elles gèrent les employés, les ressources et les procédures pour améliorer les meilleures pratiques et atteindre des niveaux élevés de satisfaction des clients.
Lire la suiteSalaires annuels
33 - 53k €
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Faire mon bilan de carrièreCompétences clés
- Planifier une opération financière
Qualités requises
- Travailler en équipe
- Faire preuve de leadership
- Faire preuve d'autonomie
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Compétences opérationnelles
Gestion des Ressources Humaines
Communication
Prévention des risques
Stratégie de développement
Gestion administrative
Recherche, Innovation
Organisation
Gestion et contrôle
Développement commercial
Management
Métiers associés
Directeur adjoint / Directrice adjointe d'unité de services au public
Les directeurs généraux adjoints/directrices générales adjointes sont la main droite et l’adjoint-e du directeur général/de la directrice générale d’une entreprise. Ils/elles veillent au bon déroulement des opérations quotidiennes de l’entreprise. Les directeurs généraux adjoints/directrices générales adjointes élaborent également les politiques, les règles et les objectifs d’entreprise.
Responsable d'entreprise d'insertion par l'économie
Les responsables de service social se chargent de la direction stratégique et opérationnelle et de la gestion des équipes et des ressources en personnel au sein des services sociaux ou entre eux. Ils/elles sont responsables de la mise en œuvre de la législation et des politiques relatives, par exemple, aux décisions concernant les personnes vulnérables. Ils/elles encouragent l’action sociale, les valeurs et l’éthique de l’aide sociale, l’égalité et la diversité, ainsi que les codes de conduite applicables en la matière. Ils/elles assurent la liaison avec les autres professionnels de la justice pénale, de l’éducation et de la santé. Ils/elles peuvent être chargé-e-s de contribuer à l’élaboration des politiques locales et nationales.
Dirigeant / Dirigeante de Société Coopérative Ouvrière de Production -SCOP-
Les directeurs généraux/directrices générales occupent le rang le plus élevé de la structure pyramidale d’une organisation. Ils/elles sont capables de se faire une idée complète du fonctionnement de l’entreprise, de ses services, de ses risques et de ses parties prenantes. Ils/elles analysent différents types d’informations et créent des liens entre eux/elles à des fins décisionnelles. Ils/elles font office de lien de communication avec le conseil d’administration pour l’établissement de rapports et la mise en œuvre de la stratégie globale.
