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Coursier / Coursière

Courses et livraisons express Niveau Bac

Les coursiers à vélo vont chercher et livrent des colis et du courrier en vélo.

Devenir Coursier / Coursière

Ce métier est accessible sans diplôme ni expérience professionnelle. Le permis A (motos) ou B (véhicules légers) peut être exigé. Le Brevet de Sécurité Routière -BSR- est obligatoire pour la conduite de véhicules deux roues de cylindrée inférieure à 50cm3. La connaissance du secteur géographique desservi ou la possession d'un véhicule personnel assuré pour usage professionnel peut être demandée.

Liste des formations pour Coursier / Coursière Voir les formations
Liste des diplômes pour Coursier / Coursière 2 Diplômes
Liste des certifications pour Coursier / Coursière 0 Certification

Evolutions & Salaires ?

Source: Insee, 2021

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Les compétences clés

Charger, décharger, manutentionner des p... Charger, décharger, manutentionner des produits
Vérifier l'exactitude et la conformité d... Vérifier l'exactitude et la conformité de documents de transport de marchandises
Définir un itinéraire en fonction des co... Définir un itinéraire en fonction des consignes de livraison
Livrer une commande Livrer une commande
Enlever un colis chez un client Enlever un colis chez un client

Les savoir-être

    Être à l'écoute, faire preuve d'empathie Être à l'écoute, faire preuve d'empathie
    Organiser son travail selon les priorité... Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
    Faire preuve de rigueur et de précision Faire preuve de rigueur et de précision

Les savoir-faire

Maintenance, Réparation

  • Contrôler l'état de propreté des équipements
  • Réaliser l'entretien du matériel
  • Réaliser une opération de maintenance

Organisation

  • Vérifier l'exactitude et la conformité de documents de transport de marchandises
  • Utiliser les outils bureautiques
  • Respecter les règles de Qualité, Hygiène, Sécurité, Santé et Environnement (QHSSE)

Droit, contentieux et négociation

  • Réaliser des formalités douanières

Gestion des stocks

  • Réceptionner et préparer des commandes
  • Réaliser un inventaire
  • Charger, décharger, manutentionner des produits

Production, Fabrication

  • Réaliser des préparations culinaires simples
  • Réaliser une tournée de relevés d'index de compteurs chez des clients
  • Manipuler des produits dangereux ou fragiles

Gestion administrative

  • Accomplir des formalités administratives auprès d'administrations et autorités (préfecture, ambassade, ministère)
  • Établir un rapport d'intervention
  • Actualiser les données de suivi de la livraison ou de l'enlèvement sur un support numérique ou manuscrit
  • Procéder à l'encaissement

Développement commercial

  • Vendre une prestation ou un produit
  • Développer et fidéliser la relation client

Transport

  • Définir un itinéraire en fonction des consignes de livraison
  • Livrer une commande
  • Enlever un colis chez un client
  • Effectuer une livraison
  • Organiser une livraison

Pilotage et maîtrise des coûts

  • Estimer les coûts et les délais d'une activité ou d'une prestation

Relation client

  • Répondre aux attentes d'un client

Prévention des risques

  • Gérer une situation d'urgence

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Métiers associés

Diplômes

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Conducteur livreur sur véhicule utilitaire léger (CAP/ BEP)

Depuis quelques années, le secteur des transports de marchandises connait des évolutions qui modifient les perspectives de l’emploi et des compétences qui le constituent. En effet, les perspectives de création d’emploi dans ce secteur sont...

Conducteur livreur sur véhicule utilitaire léger (CAP/ BEP)

Dans le respect du code de la route , des réglementations et des procédures de l'entreprise, le conducteur livreur conduit des véhicules utilitaires légers (VUL) d'une masse en charge du véhicule (MCV) inférieure ou égale...

Certifications

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