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Correspondant / Correspondante d'immeuble

Gardiennage de locaux Niveau Bac

Les concierges veillent à l’entretien et à la sécurité des bâtiments. Ils/Elles nettoient les locaux, réalisent des réparations mineures et veillent à ce que les installations de production de chauffage et d’eau chaude soient fonctionnelles. Les concierges sont responsables de la qualité de vie dans les bâtiments et sont des personnes de contact pour les résidents.

Devenir Correspondant / Correspondante d'immeuble

Ce métier est accessible sans diplôme ni expérience professionnelle. Un CAP en gestion, surveillance et gardiennage d'immeubles en facilite l'accès.

Liste des formations pour Correspondant / Correspondante d'immeuble Voir les formations
Liste des diplômes pour Correspondant / Correspondante d'immeuble 12 Diplômes
Liste des certifications pour Correspondant / Correspondante d'immeuble 22 Certifications

Evolutions & Salaires ?

Source: Insee, 2021

Concierges

Salaire Junior 1967 €
Salaire Senior 2319 €

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Les compétences clés

Gérer des réclamations et litiges Gérer des réclamations et litiges
Accueillir, orienter, informer une perso... Accueillir, orienter, informer une personne
Surveiller les lieux et les biens et fai... Surveiller les lieux et les biens et faire appliquer le règlement intérieur par les résidents, locataires, visiteurs
Surveiller et vérifier l'aspect, la prop... Surveiller et vérifier l'aspect, la propreté et la salubrité des espaces communs, des locaux et des équipements
Informer les services concernés des récl... Informer les services concernés des réclamations, anomalies, dysfonctionnements et dégradations

Les savoirs-êtres

    Être à l'écoute, faire preuve d'empathie Être à l'écoute, faire preuve d'empathie
    Organiser son travail selon les priorité... Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
    Faire preuve de rigueur et de précision Faire preuve de rigueur et de précision

Les savoirs-faires

Prévention des risques

  • Contrôler les systèmes de sécurité
  • Planifier une intervention technique

Droit, contentieux et négociation

  • Surveiller l'application d'arrêtés municipaux et règlements locaux
  • Gérer des réclamations et litiges

Maintenance, Réparation

  • Surveiller les lieux et les biens et faire appliquer le règlement intérieur par les résidents, locataires, visiteurs
  • Réaliser des petits travaux d'entretien
  • Entretenir les équipements de collecte de déchets
  • Entretenir, nettoyer un espace, un lieu, un local

Qualité

  • Surveiller et vérifier l'aspect, la propreté et la salubrité des espaces communs, des locaux et des équipements
  • Contrôler l'état du bâti
  • Vérifier la conformité du tri sélectif

Organisation

  • Informer les services concernés des réclamations, anomalies, dysfonctionnements et dégradations
  • Utiliser les outils bureautiques
  • Établir, mettre à jour un dossier, une base de données

Gestion des stocks

  • Réceptionner, distribuer ou mettre à disposition des courriers, colis, avis d'échéance, quittances de loyer, ...

Gestion et contrôle

  • Recouvrer des loyers

Conseil, Transmission

  • Assurer une médiation

Aménagement

  • Aménager, entretenir un espace vert

Pilotage et maîtrise des coûts

  • Contrôler la réalisation et les coûts d’une prestation 

Relation client

  • Accueillir, orienter, informer une personne

Management

  • Animer, coordonner une équipe

Communication

  • Transmettre de l'information

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Métiers associés

Diplômes

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Agent de surveillance renforcée site sensible (Bac)

Le dispositif vise à qualifier le métier d’agent de sécurité et d’intervention sur sites sensibles, opérateur en charge d’assurer la prévention et la surveillance humaine et électronique des sites et installations sensibles des opérateurs relevant...

Maître-chien en sécurité privée (CAP/ BEP)

Les binômes cynophiles (agent et son chien) en sécurité privée restent toujours très recherchés. Recruter une équipe cynophile compétente et conforme aux obligations réglementaires a toujours été et reste encore ce jour une problématique forte....

Agent de sécurité intérieure (Bac)

Les agents de sécurité intérieure ont un rôle déterminant dans le domaine de la sécurité, de la tranquillité publique. Ils sont confrontés à une délinquance quotidienne et mettent en œuvre des compétences techniques et judiciaires...

Certifications

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Sûreté de l'aviation civile - Typologie 4

La certification “Sûreté de l'aviation civile - Typologie 4” répond au besoin de certifier des agents de sureté de l’aviation civile compétents. Leur mission est d'effectuer des contrôles de sûreté sur aéroport. Ils possèdent les...

Opérations de vidéo protection

La surveillance électronique par vidéoprotection est une profession nécessitant des connaissances et compétences techniques, réglementaires, spécifiques et pointues, dans un contexte d'aggravation des risques. Par ailleurs, les métiers de la sécurité privée sont réglementés et...

Assurer la prévention et la sécurité dans les activités liées aux transports publics de personnes (CCC)

Le (la) titulaire de la certification complémentaire à un métier d’agent de prévention et de sécurité a pour mission d’assurer la prévention et la sécurité dans les activités spécifiquement liées aux transports publics de personnes....

Je cherche à faire...