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Chauffeur-livreur / Chauffeuse-livreuse

Conduite et livraison par tournées sur courte distance Niveau Bac

Les chauffeurs-livreurs en voiture et camionnette/chauffeuses-livreuses en voiture et camionnette transportent des marchandises et des colis vers des lieux déterminés en voiture ou camionnette. Ils/Elles chargent et déchargent les marchandises selon le planning de livraison, veillent à la manutention appropriée des colis, suivent les instructions et planifient le meilleur itinéraire à emprunter pour chaque destination.

Devenir Chauffeur-livreur / Chauffeuse-livreuse

Ce métier est accessible sans diplôme ni expérience professionnelle. Un CAP/BEP (livreur, conduite routière, ...) peut en faciliter l'accès. Le permis B ou BE (précédemment EB) est exigé pour la conduite de véhicule léger. Les permis C, C1, CE, C1E (précédemment C ou EC) complétés par la Formation Initiale Minimum Obligatoire -FIMO- sont exigés pour la conduite de véhicules poids lourd (PTAC> à 3,5T). Un renouvellement périodique de la FIMO par la Formation Continue Obligatoire -FCO- est exigé. Une carte chronotachygraphe est obligatoire pour la conduite de véhicules de transport de marchandises de plus de 3,5 tonnes. Un ou plusieurs Certificat(s) d'Aptitude à la Conduite en Sécurité -CACES- conditionné(s) par une aptitude médicale à renouveler périodiquement peu(ven)t être requis. Des habilitations spécifiques (certificats de formation ADR) peuvent être requises selon les produits transportés (produits pétroliers, radioactifs, ...) définis par un code ONU. Un casier judiciaire exempt de toute mention contradictoire est exigé pour les conducteurs de voiture radar.

Liste des formations pour Chauffeur-livreur / Chauffeuse-livreuse Voir les formations
Liste des diplômes pour Chauffeur-livreur / Chauffeuse-livreuse 8 Diplômes
Liste des certifications pour Chauffeur-livreur / Chauffeuse-livreuse 0 Certification

Evolutions & Salaires ?

Source: Insee, 2021

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Les compétences clés

Charger, décharger, manutentionner des p... Charger, décharger, manutentionner des produits
Vérifier l'exactitude et la conformité d... Vérifier l'exactitude et la conformité de documents de transport de marchandises
Définir un itinéraire en fonction des co... Définir un itinéraire en fonction des consignes de livraison
Livrer une commande Livrer une commande
Méthodes de plan de tournée Méthodes de plan de tournée

Les savoir-être

    Être à l'écoute, faire preuve d'empathie Être à l'écoute, faire preuve d'empathie
    Faire preuve d'autonomie Faire preuve d'autonomie
    Faire preuve de rigueur et de précision Faire preuve de rigueur et de précision

Les savoir-faire

Construction

  • Monter du mobilier
  • Installer des équipements électroniques et électroménagers

Production, Fabrication

  • Procéder à des opérations d'avitaillement
  • Réaliser la collecte de lait
  • Collecter des produits, des matériaux, des matières premières
  • Manipuler des produits dangereux ou fragiles

Transport

  • Conduire un poids lourd
  • Préparer le véhicule, repérer le parcours et prévoir les aléas
  • Conduire un véhicule nécessitant une habilitation
  • Conduire un véhicule léger
  • Déplacer et ranger des véhicules dans un parc d'entreposage
  • Livrer des repas à domicile
  • Définir un itinéraire en fonction des consignes de livraison
  • Livrer une commande
  • Conduire une voiture équipée d'un radar mobile selon un parcours prédéfini
  • Conduire un véhicule routier

Organisation

  • Vérifier l'exactitude et la conformité de documents de transport de marchandises
  • Respecter les règles de Qualité, Hygiène, Sécurité, Santé et Environnement (QHSSE)

Maintenance, Réparation

  • Réaliser l'entretien du matériel
  • Réaliser une opération de maintenance

Gestion administrative

  • Actualiser les données de suivi de la livraison ou de l'enlèvement sur un support numérique ou manuscrit
  • Effectuer le suivi des commandes, la facturation

Gestion des stocks

  • Réaliser un inventaire
  • Manipuler un engin de manutention ou de chantier
  • Charger, décharger, manutentionner des produits

Protection des personnes et de l'environnement

  • Évacuer, recycler des déchets, des produits

Pilotage et maîtrise des coûts

  • Estimer les coûts et les délais d'une activité ou d'une prestation

Relation client

  • Répondre aux attentes d'un client

Développement commercial

  • Présenter et valoriser un produit ou un service
  • Développer et fidéliser la relation client

Prévention des risques

  • Gérer une situation d'urgence

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Métiers associés

Diplômes

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CQP Chauffeur ramasseur dans la transformation laitière (CAP/ BEP)

Le Chauffeur Ramasseur dans la Transformation laitière collecte du lait auprès des producteurs selon des tournées préétablies, au moyen du matériel confié par l’entreprise, et le transporte au lieu de dépotage désigné. Il assure la...

Opérateur de service - Relation client et livraison (CAP/ BEP)

Le titulaire du CAP "Opérateur de service – Relation client et livraison" assure la relation client dans le cadre d’une prestation de service et contribue au développement commercial de l’organisation. L’activité s’exerce pour le compte...

Collecteur de biodéchets (CAP/ BEP)

Le collecteur de biodéchets est un professionnel qui assure les tournées de collecte des biodéchets auprès de différents usagers (particuliers et professionnels) et le déchargement des biodéchets dans des exutoires adaptés. Selon l’organisation et la...

Certifications

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