Agent / Agente en soins thermaux

Bac | Code ROME D1203

Les employés/employées d’un centre d’hydrothérapie interagissent avec les clients à la réception et leur fournissent des informations concernant les services du spa. Ils/Elles sont également chargés de nettoyer les salles du spa après utilisation, d’entretenir les locaux de stockage et de veiller à la disponibilité de serviettes propres. Ils/Elles veillent la sécurité de l’installation et sont responsables de la vente des produits et services disponibles, tels que les forfaits de soins.

Salaires annuels

22 - 23k €

Coiffeurs, esthéticiens

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Compétences clés

Accueillir la personne, identifier les soins appropriés et lui en présenter les modalités (résultats attendus, durée de traitement)
Informer les personnels de santé des réactions de la personne (rougeur, essoufflement, ...)
Entretenir un outil ou matériel

Qualités requises

Règles d'hygiène et d'asepsie

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Compétences opérationnelles

Relation client

Accueillir la personne, identifier les soins appropriés et lui en présenter les modalités (résultats attendus, durée de traitement)
Installer une personne, un client
Informer les personnels de santé des réactions de la personne (rougeur, essoufflement, ...)

Soin

Pratiquer des soins d'hydrothérapie par techniques d'aspersion ou de baignade
Pratiquer des soins d'hydrothérapie par gargarisme, inhalation, irrigation, pulvérisation, nébulisation
Pratiquer des soins d'hydrothérapie par techniques manuelles drainantes, relaxantes, raffermissantes, stimulantes
Réaliser des soins du visage et du corps

Production, Fabrication

Préparer les produits d'enveloppement (algues, boues, bandes, ...) et les accessoires (couvertures, spatules, ...)
Préparer les appareils, bains, douches

Gestion des stocks

Contrôler l'état des stocks
Définir des besoins en approvisionnement

Qualité

Contrôler un bassin thermal et les produits liés aux soins (algues, boues, ...)

Maintenance, Réparation

Entretenir un outil ou matériel
Entretenir, nettoyer un espace, un lieu, un local

Gestion administrative

Procéder à l'encaissement

Logistique

Organiser le traitement des commandes

Développement commercial

Développer et fidéliser la relation client

Organisation

Utiliser les outils bureautiques
Établir, mettre à jour un dossier, une base de données
Respecter les règles de Qualité, Hygiène, Sécurité, Santé et Environnement (QHSSE)