QUALIOPI Comprendre son rapport d’audit pour améliorer la qualité de ses services
Apprenez à comprendre votre rapport d'audit QUALIOPI pour améliorer la qualité de vos services grâce à notre fromation
Proposé par
GROUPE ARKESYS
Prérequis
- Maîtriser les notions de la formation « Qualiopi et Référentiel National Qualité : ce qui change pour mon organisme ? » ou avoir suivi la formation « Accompagnement vers l'audit QUALIOPI »
- Avoir vécu un audit Qualiopi
Public admis
- Salarié en Poste
- Entreprise
Demandeur d'emploi et Etudiant non admis
Financement
- Votre OPCO
- Financement personnel
Financement CPF non pris en charge
Modalités
- En centre
- En entreprise
- À distance
Objectifs pédagogiques
-
Interpréter son rapport d'audit Qualiopi
-
L'utiliser pour améliorer la qualité de ses services
Programme de la formation
Maîtriser les bases du Référentiel National Qualité : rappels
- 7 Critères
- 32 indicateurs
- 4 types de structures
- Organisme de Formation
- Centre de Formation d'Apprenti
- Prestataire d'actions permettant de faire Valider les Acquis de l'Expérience (VAE)
- Centre de Bilans de Compétences
- Expliquer la notion de preuves
- Décrire la notion de non-conformités mineurs et majeurs et de leurs impacts respectifs
Décrypter son rapport d'Audit
- Repérer les notions clefs
- Identifier les non-conformités
Majeures
Mineurs
Maîtriser la notion du PDCA
- Plan – Planifier
- Do – Faire
- Check – Vérifier
- Act – Agir
- Mise en parallèle de mon rapport d'audit
Quels process et quels outils mettre œuvre ?
- Procédures
- Modèles
- Organigramme
- Indicateurs de suivi
- Tableau de bord
Travaux pratiques : création d'un plan d'action pour l'audit de suivi et/ou de renouvellement
Questions/Réponses
Proposé par
GROUPE ARKESYS
"La formation maintenant pour vos talents de demain"
Proposé par
GROUPE ARKESYS
