Prospection téléphonique
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Objectifs de la formation
Acquérir les compétences nécessaires pour mener efficacement des actions de prospection téléphonique, adaptées à sa cible, afin de développer son portefeuille client de manière organisée et durable.
| Tarif |
Contacter l'organisme |
| Durée | 14h en distanciel ou présentiel à définir conjointement |
| Modes |
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| Sessions | |
| Lieux | Partout en France |
| Tarif |
Contacter l'organisme |
| Durée | 14h en distanciel ou présentiel à définir conjointement |
| Modes |
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| Sessions | |
| Lieux | Partout en France |
Programme
- Identification et ciblage du marché : Apprendre à définir clairement son marché cible et à sélectionner les prospects pertinents.
- Préparation du fichier de clients potentiels : Techniques pour compiler et organiser efficacement les données des prospects.
- Obtention de rendez-vous prospect de qualité : Étapes clés pour décrocher des rendez-vous qualifiés avec les prospects.
- Adoption de la bonne attitude au téléphone : Stratégies pour maintenir une communication positive et professionnelle lors des appels.
- Animation de sessions de phoning : Exercices pratiques pour mettre en application les techniques apprises.
- Création d'un argumentaire téléphonique adapté : Développement d'arguments persuasifs et adaptés aux besoins des prospects.
- Outils pour piloter ses appels téléphoniques : Utilisation d'outils et de méthodes de suivi pour optimiser les résultats des appels.
Prérequis
Aucun prérequis
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Objectifs de la formation
- Organiser son action de prospection.
- Obtenir des rendez-vous de prospection qualifiés.
- Donner envie au prospect de changer de fournisseur.
- Entretenir son mental de chasseur.
| Tarif |
A partir de 1 470,00 € |
| Durée |
2 jours (14 heures) |
| Modes |
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Objectifs de la formation
A l'issue de cette formation, vous serez capable de :
- Décrire les éléments clés de votre entreprise et de votre marché
- Identifier les cibles potentielles en fonction du potentiel et du secteur géographique
- Utiliser des techniques d'accroche au téléphone pour établir une crédibilité
- Préparer les outils et documents nécessaires pour la prospection téléphonique
- Créer une relation avec le décideur lors du premier contact téléphonique
- Utiliser des techniques appropriées pour engager efficacement la conversation et ainsi éviter les erreurs courantes lors des premiers mots de l'appel
- Reconnaître l'humeur de l'interlocuteur et vous y adapter
- Traiter efficacement les premières objections pour susciter l'intérêt du prospect
- Recueillir les informations pertinentes lors de l'entretien téléphonique
- Structurer l'entretien en identifiant les motivations et les réticences du prospect, en utilisant des techniques de traitement d'objections et en concluant positivement.
| Tarif |
A partir de 1 400,00 € |
| Durée |
2j / 14h |
| Modes |
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Objectifs de la formation
Toute personne qui souhaite mettre en valeurs ses données et maîtriser les représentations graphiques évoluées.
À l'issue de la formation, le stagiaire sera capable de :
- D’utiliser le bon graphique selon le résultat attendu
- Exploiter au maximum les fonctionnalités graphiques d’Excel
Methodes et outils pédagogiques
- Alternance exposés théoriques et exercices pratiques (80% pratique)
- Support de cours adapté au logiciel étudié et au niveau suivi
- Assistance téléphonique gratuite et illimitée
| Tarif |
Contacter l'organisme |
| Durée |
0.5 jour(s) |
| Modes |
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Objectifs de la formation
- Apprendre à faire face en souplesse à la pression des acheteurs sur les prix
- Identifier l’ensemble des leviers pour aboutir à des accords profitables
- S’approprier les outils, les méthodes concrètes et les pratiques pour négocier le prix
| Tarif |
A partir de 790,00 € |
| Durée |
4 heures 30 minutes |
| Modes |
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Maîtrisez le conseil en banque ou en assurance : approche commerciale, relation clientèle et obligations légales
Proposé par DEMOSObjectifs de la formation
- Appréhender les connaissances théoriques des techniques de vente
- Maîtriser les obligations en matière de lutte anti-blanchiment (LCB-FT)
- Cerner les règles du démarchage bancaire et financier
- Connaître la réglementation en matière de devoir de conseil et d’information du client et les sanctions qui découlent en cas de non-respect de celle-ci
| Tarif |
A partir de 490,00 € |
| Durée |
20 heures 34 minutes |
| Modes |
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Objectifs de la formation
- Maîtriser les techniques d’accueil au téléphone ou en face à face
- S’approprier les meilleures pratiques et s’entraîner à les mettre en œuvre
- Faire face à des situations complexes de l’accueil
| Tarif |
A partir de 80,00 € |
| Durée |
1 heure 22 minutes |
| Modes |
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Objectifs de la formation
- Découvrir les clés de la communication interpersonnelle
- Accroître son aptitude à être en relation avec son environnement
- Développer une stratégie de communication adaptée au contexte
- Favoriser des relations positives grâce à une communication adéquate
| Tarif |
A partir de 690,00 € |
| Durée |
4 heures 30 minutes |
| Modes |
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Objectifs de la formation
- Identifier et acquérir des techniques d'accueil en face à face ou au téléphone
- Intégrer un esprit qualité de service et valoriser l'image de l'entreprise
- Gérer les situations délicates
| Tarif |
A partir de 1 450,00 € |
| Durée |
2j / 14h |
| Modes |
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Objectifs de la formation
- Décrire Microsoft Teams ses composants
- Configurer la sécurité, la conformité et la gouvernance de Microsoft Teams
- Préparer vos environnements au déploiement de Microsoft Teams
- Déployer et gérer Microsoft Teams
- Gérer les outils collaboratifs de Microsoft Teams
- Dépanner les problématiques de communication dans Microsoft Teams
| Tarif |
A partir de 2 590,00 € |
| Durée |
4j / 28h |
| Modes |
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Objectifs de la formation
- Maîtriser les différentes méthodes de recrutement
- Perfectionner ses techniques et outils d’évaluation
- Maîtriser l’ensemble du processus de recrutement
| Tarif |
A partir de 1 550,00 € |
| Durée |
2j / 14h |
| Modes |
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