Prospection téléphonique
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Objectifs de la formation
Acquérir les compétences nécessaires pour mener efficacement des actions de prospection téléphonique, adaptées à sa cible, afin de développer son portefeuille client de manière organisée et durable.
| Tarif |
Contacter l'organisme |
| Durée | 14h en distanciel ou présentiel à définir conjointement |
| Modes |
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| Sessions | |
| Lieux | Partout en France |
| Tarif |
Contacter l'organisme |
| Durée | 14h en distanciel ou présentiel à définir conjointement |
| Modes |
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| Sessions | |
| Lieux | Partout en France |
Programme
- Identification et ciblage du marché : Apprendre à définir clairement son marché cible et à sélectionner les prospects pertinents.
- Préparation du fichier de clients potentiels : Techniques pour compiler et organiser efficacement les données des prospects.
- Obtention de rendez-vous prospect de qualité : Étapes clés pour décrocher des rendez-vous qualifiés avec les prospects.
- Adoption de la bonne attitude au téléphone : Stratégies pour maintenir une communication positive et professionnelle lors des appels.
- Animation de sessions de phoning : Exercices pratiques pour mettre en application les techniques apprises.
- Création d'un argumentaire téléphonique adapté : Développement d'arguments persuasifs et adaptés aux besoins des prospects.
- Outils pour piloter ses appels téléphoniques : Utilisation d'outils et de méthodes de suivi pour optimiser les résultats des appels.
Prérequis
Aucun prérequis
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Objectifs de la formation
Apprendre à mener des actions de prospection organisées et adaptées à sa cible pour développer son portefeuille client.
| Tarif |
Contacter l'organisme |
| Durée |
2j / 14h |
| Modes |
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Objectifs de la formation
Apprendre et appliquer les bases du management pour savoir piloter son équipe efficacement.
(accompagnement individuel sur mesure. Les heures d'accompagnement ne seront pas nécessairement consécutives, mais peuvent être réparties selon votre convenance).
| Tarif |
Contacter l'organisme |
| Durée |
6j / 40h |
| Modes |
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Objectifs de la formation
- Utiliser des techniques de relance par téléphone
- Identifier le cadre juridique
- Gérer les cas difficiles
- Préserver la relation
| Tarif |
A partir de 1 390,00 € |
| Durée |
2j / 14h |
| Modes |
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Objectifs de la formation
- Identifier le milieu de la formation professionnelle
- Concevoir une formation dans son intégralité
- Maitriser la prise de parole en public
- Évaluer une formation
| Tarif |
A partir de 1 390,00 € |
| Durée |
10j / 70h |
| Modes |
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Objectifs de la formation
- Acquérir une méthodologie éprouvée dans votre démarche de veille et de prospective
- Obtenir les informations sur vos concurrents par les sources légales
- Élaborer et conduire un projet de benchmarking
- Savoir veiller au quotidien et restituer les informations recueillies
- Connaître les variétés des sources d'information possibles
- Savoir quelle méthode et quels processus déployer
- Elaborer et utiliser une base de données marketing
- Optimiser les paramètres d'une base de données marketing pour réussir ses campagnes de prospection ou de fidélisation
| Tarif |
A partir de 1 390,00 € |
| Durée |
2j / 14h |
| Modes |
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Objectifs de la formation
- Connaître l'utilisation des outils d'écoute client
- Savoir identifier les besoins et attentes du client
- Mesurer la qualité perçue par le client
- Transformer les constats en avantages concurrentiels
| Tarif |
A partir de 1 390,00 € |
| Durée |
1j / 7h |
| Modes |
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Objectifs de la formation
- Définir des objectifs de prospection dans le Plan d'Actions Commerciales
- Cibler les entreprises accessibles
- Mettre en place un tableau de bord pour structurer la démarche de prospection
| Tarif |
A partir de 1 390,00 € |
| Durée |
2j / 14h |
| Modes |
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Objectifs de la formation
- Réaliser efficacement le déroulé du rendez-vous avec le prospect vendeur
- Améliorer le suivi du rendez-vous avec le prospect vendeur
- Examiner la prise de mandat comme le moment essentiel de la transaction
| Tarif |
A partir de 1 390,00 € |
| Durée |
2j / 14h |
| Modes |
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Objectifs de la formation
- Gérer l'agressivité d'un client
- Gérer le stress
- Mettre en oeuvre des systèmes de prévention
| Tarif |
A partir de 1 390,00 € |
| Durée |
2j / 14h |
| Modes |
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Objectifs de la formation
Apprendre à maîtriser une méthode de vente pour atteindre des résultats
Certification visée: La formation prépare à la certification détenue par Inea conseil, enregistrée sous le numéro RS6241 au répertoire spécifique France Compétences
| Tarif |
Contacter l'organisme |
| Durée |
4j / 28h |
| Modes |
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