Product Owner

1- Introduction à la veille dans le domaine du digital

• Les enjeux de la veille technologique dans le domaine du digital
• Les nouveaux usages et tendances émergentes
• Les concepts clés de la veille : sites références, influenceurs, blogs, réseaux sociaux et professionnels

2- Sélection des sources d'information pertinentes

• Méthodes pour identifier les sites référents et les influenceurs
• Sélection des lieux d’expression incontournables dans le domaine du digital
• Méthodologie pour choisir les sources d’informations pertinentes
• Utilisation d’outils de curation de contenu

3- Participation aux manifestations professionnelles

• Repérage des événements phares du secteur du digital
• Evaluation de l’intérêt des manifestations professionnelles
• Choix des événements pertinents à suivre
• Utilisation des réseaux sociaux pour s’insérer dans sa communauté professionnelle

4- Collecte et analyse des données

• Méthodes de collecte de données pour repérer les dernières tendances  
• Identification des nouveaux besoins des utilisateurs  
• Analyse des innovations technologiques  
• Utilisation d’outils de veille et d’analyse de données

5- Anticipation des effets des innovations technologiques et des nouveaux usages numériques

• Introduction aux innovations technologiques et aux nouveaux usages numériques  
• Analyse de l’impact potentiel sur les produits et services web des clients  
• Sélection des innovations technologiques pertinentes
• Évaluation du potentiel des innovations technologiques et des nouveaux produits sur le marché Intégration des solutions émergentes dans la stratégie digitale des clients 

6- Répondre à un appel d'offre

• Sensibilisation aux enjeux de l’analyse des besoins du client et des contraintes à prendre en compte. 
• Méthodes de recherche d’appels d’offres publics et privés dans le secteur d’activité. 
• Identification des marchés favorables  
• Collecte d’informations complémentaires  dans le cadre d’un appel d’offre 
• Conduite des entretiens exploratoires 
• Identification des besoins, des enjeux et des contraintes  
• Élaboration des recommandations 

7- Déterminer le périmètre du projet

• Importance de la détermination du périmètre et des objectifs d’un projet: Fondements et bonnes pratiques 
• Sélection et supervision des études complémentaires 
• Constitution de l’équipe d’experts  

8- Rédiger son plan projet

• Présentation du projet, de son contexte et des objectifs à atteindre. 
• Définition du périmètre : Description claire du périmètre du projet, incluant les fonctionnalités et les caractéristiques attendues du produit final. » 
• Présentation des parties prenantes pour le plan projet
• Gestion des risques  
• Planification  
• Suivi et contrôle  
• Budget 
• Communication et coordination
• Livrables  

9- Elaboration des documents de référence dans un projet digital

• Présentation des différents documents de références d’un projet digital 
• Backlog  produit 
• User stories
• Rédiger les briefs à destination des équipes créatives 

10- Gestion de l'équipe projet et sélection de fournisseurs externes

• Recrutement et gestion de l’équipe interne
• Processus de sélection des fournisseurs externes en fonction des besoins du projet. 
• Contrats et accords de prestation : modèles et clauses importantes à considérer. 
• Techniques de négociation avec les fournisseurs externes pour obtenir des conditions avantageuses. 
• Gestion des relations fournisseur-client pour assurer la réussite du projet 

10- Choix d'une méthode agile telle que SAFE, SCRUM ou le cycle en V

• Introduction aux méthodes de conduite de projet  
• Méthodes agiles – Présentation générale 
• SAFE (Scaled Agile Framework)
• SCRUM  
• Cycle en V  
• Choix de la méthode adaptée et pilotage du projet

11- Ressources Humaines / management / reporting

• Les différentes organisations de gestion de projet 
• Rôles et responsabilités 
• Constitution des équipes 
• Développement de l’équipe / Sociodynamique 
• Communication interne / Gestion des conflits
• Reporting et rapports d’avancement 
• La communication non violente, l’écoute active, la gestion des conflits… 
• L’animation de réunion 

12- Mettre en place une stratégie de webmarketing

• Analyser l’environnement de l’entreprise et ses réseaux de distribution (digital et physique).
• Comprendre le parcours client en identifiant les points de contacts possibles sur les 3 phases (pré, pendant et post achat).
• Identifier sa cible client et rédiger les persona.
• Réaliser un audit de la communication digitale existante.
• Proposer une stratégie digitale selon contexte de l’entreprise afin de recruter, fidéliser et/ou convertir.

13- Organiser l'application opérationnelle d'une communication Webmarketing

• Proposer un plan média avec des objectifs SMART selon le budget (humain, financier, organisationnel) alloué et des indicateurs de performance pour organiser des actions cohérentes et maîtrisées.
• Proposer des médias sociaux en adéquation avec la stratégie Webmarketing pour gérer l’image de marque et promouvoir les produits.
• Maitriser différentes techniques rédactionnelles (AIDA, CAP, techniques des marronniers, storytelling).
• Créer des contenus selon les personnas et les supports digitaux sélectionnés.

14- Suivre et évaluer les résultats d'une communication webmarketing

• Identifier les indicateurs de performance pour suivre l’E-réputation de l’entreprise, le référencement, le taux de conversion,… 
• Analyser le retour sur investissement des actions de communication, leur efficacité afin d’améliorer la performance de la communication digitale