Optimiser sa communication interculturelle

Public admis

  • Salarié en Poste
  • Demandeur d'emploi
  • Entreprise
  • Etudiant

Financements

Eligible CPF Votre OPCO Financement personnel

Objectifs de la formation

  • Prendre conscience des différences culturelles
  • Déchiffrer les codes culturels et les modes de communication
  • Anticiper les dysfonctionnements dus aux différences culturelles
  • Acquérir des outils pour communiquer avec succès dans un environnement multiculturel

AKTEOS


Spécialiste Interculturel et Diversité, Equité, Inclusion
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Tarif

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Durée 14 heures réparties sur 2 jours
Modes
  • Centre
  • Entreprise
  • Distance
Sessions
Lieux Partout en France

AKTEOS


Spécialiste Interculturel et Diversité, Equité, Inclusion
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Durée 14 heures réparties sur 2 jours
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Description

LES + DE LA FORMATION

  • Animation par un consultant interculturaliste 
  • Décryptage du Profil Nomad’
  • Alternance de théorie et de mises en situation
  • Accès à un Digital Learning pendant un an
  • Partage de bonnes pratiques et plan d’action individuel

Programme

COMPRENDRE LES CODES CULTURELS

  • Comprendre les fondements de la culture
  • Eviter le piège des stéréotypes 
  • Evaluer les interactions entre les cultures (au niveau individuel, fonctionnel, organisationnel et national)
  • Cartographier les différences culturelles grâce au Profil Nomad’

DÉVELOPPER DES COMPÉTENCES INTERCULTURELLES POUR AJUSTER SA COMMUNICATION

  • Analyser son profil culturel
  • Identifier les compétences interculturelles clefs, analyser ses forces et ses axes d’amélioration
  • Communiquer plus efficacement
    • Comprendre l’impact de la communication verbale et non-verbale
    • Repérer le style et le mode de communication de ses interlocuteurs
    • Communiquer l’information dans un style adapté
    • Assurer la bonne compréhension des messages
    • Adopter un langage commun et une communication différenciée

RELEVER LES DÉFIS DE LA COMMUNICATION À DISTANCE

  • Identifier les spécificités de la communication à distance 
  • Mettre en place une infrastructure performante
  • Se référer aux quatre piliers de la communication à distance : preparation, purpose, process, people
  • Ajuster sa communication orale
  • Rédiger des courriels clairs dans un style adapté à son interlocuteur
  • Préparer et animer une visioconférence

S’APPROPRIER LES BONNES PRATIQUES

  • Répertorier les compétences identifiées
  • Faire émerger des bonnes pratiques 
  • Élaborer un plan d’action individuel

Prérequis

Aucun prérequis

Public

Les collaborateurs et managers amenés à travailler dans un environnement multiculturel et souhaitant acquérir des outils de communication et de compréhension des enjeux interculturels

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Objectifs de la formation

À la fin de cette formation, les participants seront capables d'appliquer des techniques de gestion du stress basées sur les neurosciences et d'utiliser l'autohypnose pour renforcer leur bien-être mental. Ils seront en mesure d'élaborer des plans d'action personnalisés pour intégrer ces pratiques dans leur vie quotidienne et évaluer leur efficacité

Tarif

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Durée

3j / 21h

Modes
  • Centre
  • Entreprise
  • Distance

Objectifs de la formation

  • Connaître les spécificités des marqueurs tumoraux cellulaires et sériques
  • Connaître l’évolution des trousses de dosage et l’accréditation pour ces marqueurs tumoraux
  • Connaître en particulier la phase pré-analytique
Tarif

A partir de 580,00 €

Durée

1j / 7h

Modes
  • Centre
  • Entreprise
  • Distance

Le Lean appliqué aux Services

Proposé par GROUPE LEXOM

Objectifs de la formation

  • Comprendre les concepts et les principes
  • Déterminer les points à améliorer
  • Mettre en place la démarche
  • Faire accepter les changements
Tarif

A partir de 1 390,00 €

Durée

2j / 14h

Modes
  • Centre
  • Entreprise
  • Distance

Objectifs de la formation

  • Analyser l'impact de la réforme de la biologie médicale sur la gestion et l’interprétation des examens liés à l’urgence médicale (pH et gaz du sang et autres analytes)
  • Appliquer des nouvelles technologies (autre que la gestion de la biologie délocalisée)
  • Connaître l'accréditation EN 15189:2022
Tarif

A partir de 1 160,00 €

Durée

2j / 14h

Modes
  • Centre
  • Entreprise
  • Distance

Améliorer l'accueil client

Proposé par GROUPE LEXOM

Objectifs de la formation

  • Structurer l'accueil en le valorisant
  • Développer la communication afin de transmettre une image positive
  • Gérer les situations délicates pendant un accueil
Tarif

A partir de 1 390,00 €

Durée

2j / 14h

Modes
  • Centre
  • Entreprise
  • Distance

Objectifs de la formation

  • Maîtriser et exploiter méthodologiquement les fonctionnalités fondamentales d'Excel
  • Pouvoir réaliser des calculs et utiliser les fonctions sur Excel niveau initiation
  • Adopter des outils adaptés à votre quotidien pour faciliter votre activité
Tarif

A partir de 720,00 €

Durée

2j / 14h

Modes
  • Centre
  • Entreprise
  • Distance

Objectifs de la formation

  • Renforcer sa communication écrite
  • Identifier les fautes d'orthographe et de grammaire les plus courantes
Tarif

A partir de 1 390,00 €

Durée

2j / 14h

Modes
  • Centre
  • Entreprise
  • Distance

Calculer les cotisations sociales

Proposé par GROUPE LEXOM

Objectifs de la formation

  • Déterminer le montant des cotisations sociales à partir du salaire brut
  • Calculer les cotisations patronales et salariales
Tarif

A partir de 1 390,00 €

Durée

2j / 14h

Modes
  • Centre
  • Entreprise
  • Distance

Le contrôle de gestion sociale

Proposé par GROUPE LEXOM

Objectifs de la formation

  • Mettre en place un contrôle de gestion sociale
  • Construire des outils pour améliorer la performance RH
  • Gérer les coûts financiers et humains des RH
Tarif

A partir de 1 390,00 €

Durée

3j / 21h

Modes
  • Centre
  • Entreprise
  • Distance

La conduite de réunion

Proposé par GROUPE LEXOM

Objectifs de la formation

  • Savoir préparer et organiser une réunion et en définir des objectifs
  • Développer ses qualités d'animateur de réunion
  • Utiliser la dynamique d'un groupe pour engager les échanges
  • Perfectionner son mode d'intervention dans une réunion, une assemblée, un groupe de travail
  • Gérer les crises qui se présentent au cours des réunions
Tarif

A partir de 1 390,00 €

Durée

2j / 14h

Modes
  • Centre
  • Entreprise
  • Distance

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