Optimiser sa communication dans un métier technique

Public admis

  • Salarié en Poste
  • Demandeur d'emploi
  • Entreprise
  • Etudiant

Financements

Eligible CPF Votre OPCO Financement personnel

Objectifs de la formation

  • Savoir adapter la technicité de son discours à l'interlocuteur
  • Développer son empathie et son écoute active
  • Faire une présentation technique attractive et rigoureuse à ses pairs
  • Savoir accueillir positivement leurs arguments
  • Porter efficacement le changement dans l'équipe
  • Dépasser le désaccord pour le transformer en échanges constructifs

ENI Service


votre centre de formation informatique de confiance
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Tarif

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Durée 2 jours - 14 h
Modes
  • Centre
  • Entreprise
  • Distance
Sessions
Lieux Partout en France

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Description

Améliorez vos compétences en communication technique avec notre formation dédiée aux professionnels IT (ingénieurs, techniciens, etc.) cherchant à renforcer leur efficacité dans la présentation de propositions techniques.

Programme

Bien se connaître et comprendre ses motivations dans son métier technique (2 heures)

  • Être clair sur ses motivations et objectifs en incluant la dimension émotionnelle
  • Les bases de l’intelligence émotionnelle - Comprendre ses émotions – Savoir en faire des alliés au sein de la rationalité
  • S'ouvrir aux motivations des "autres" (entreprise, collègues, partenaires, clients …)

Développer un comportement assertif pour présenter des propositions techniques (4 heures)

  • Savoir créer une relation gagnant-gagnant
  • Se synchroniser et fixer un cadre de référence commun - Identifier ses biais et ses croyances, même sur un sujet technique
  • Formuler ses idées de manière rigoureuse et synthétique
  • Adapter son discours à la technicité et la préoccupation de son interlocuteur

Développer son empathie et son écoute active pour favoriser l'intelligence collective (3 heures)

  • Comprendre de façon rigoureuse le problème à résoudre par une lecture active et empathique
  • Développer son écoute active en utilisant les questions, les reformulations et les silences
  • Comprendre la part de l'émotionnel au-delà des argumentaires techniques
  • Accepter la confrontation d’idées

Porter efficacement le changement technique dans l’équipe (2 heures)

  • Présenter la nouveauté technique de façon pédagogique, en s'appuyant sur les savoirs actuellement maîtrisés
  • Donner envie, mais sans survendre
  • Atténuer les peurs en rassurant sur la valeur conservée des compétences actuelles – respecter la valeur de chacun

Savoir dépasser le désaccord pour le transformer en échanges constructifs et argumentés (2 heures)

  • Savoir temporiser, prendre du recul et relativiser
  • Comprendre la raison du problème et les enjeux
  • Réagir au désaccord de façon assertive – Remplacer les "non" par "d'autres oui"
  • Choisir le meilleur canal de communication (face-à-face, visio, téléphone, courrier électronique)

Savoir partager succès et réussite (1 heure)

  • Présenter un résultat dont on est fier
  • Savoir se réjouir ensemble

Prérequis

Pas de prérequis

Public

Toute personne jouant un rôle technique (ingénieur, technicien …) dans un domaine à forte technicité tel que les technologies numériques, électroniques, industrielles etc. 

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Objectifs de la formation

  • Cette formation fait l'objet d'évaluations formatives et sommatives.
Tarif

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Durée

3 jours (21 heures)

Modes
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Objectifs de la formation

• Savoir décrypter les comportements pour comprendre les leviers managériaux
• Développer des facultés d'analyse et d'écoute
• Savoir poser un diagnostic d'équipe à partir d'éléments connexes

Tarif

A partir de 1 400,00 €

Durée

Nous contacter

Modes

Objectifs de la formation

A l'issue de cette formation, vous serez capable de :

  • Développer votre confiance et votre aisance face à l'appareil photo
  • Mettre en oeuvre votre image en optimisant la relation avec le photographe
  • Identifier vos forces et vos faiblesses
  • Récupérer des images qui mettent en valeur pour communiquer.
Tarif

A partir de 1 340,00 €

Durée

2j / 14h

Modes
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L'achat de prestations de services

Proposé par GROUPE LEXOM

Objectifs de la formation

  • Définir l'achat de frais généraux et de prestations de services
  • Utiliser des outils pour l'achat de frais généraux et des prestations de services
  • Développer sa capacité à anticiper les risques sur ce type de contrats
  • Préparer ses négociations d'achat en identifiant des leviers de négociation
Tarif

A partir de 1 390,00 €

Durée

2j / 14h

Modes
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  • Entreprise
  • Distance

Objectifs de la formation

À l'issue de cette formation Coach Agile ICP-ACC vous aurez acquis les connaissances et compétences nécessaires pour :

  • Comprendre ce qu’est le coaching agile
  • Se positionner en tant que coach au travers de modèles de compétences
  • Savoir sélectionner et utiliser des outils/modèles adaptés aux situations rencontrées
  • Obtenir la certification "Agile coaching" (ICP-ACC) d’ICAgile
Tarif

A partir de 2 280,00 €

Durée

3j / 21h

Modes
  • Centre
  • Entreprise
  • Distance

Objectifs de la formation

  • Acquérir les techniques de bases de la sophrologie pour devenir acteur de son bien-être
  • Optimiser son énergie dans sa vie professionnelle et personnelle
  • Savoir prendre du recul face aux situations difficiles
Tarif

A partir de 1 450,00 €

Durée

2j / 14h

Modes
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  • Distance
  • Entreprise

Objectifs de la formation

  • Définir ce qu'est le cloud AWS et l'infrastructure globale de base
  • Décrire les services clés de la plate-forme AWS et leurs cas d'utilisation courants
  • Décrire les principes architecturaux de base du cloud AWS
  • Décrire les aspects sécurité et conformité de base de la plate-forme AWS et le modèle de sécurité partagé
  • Définir les modèles de facturation, de gestion de compte et de tarification
  • Identifier les sources de documentation ou d'assistance technique (livres blancs, billets d'assistance)
  • Décrire la proposition de valeur du cloud AWS
  • Décrire les caractéristiques de base/essentielles du déploiement et de l'exécution dans le cloud AWS
Tarif

A partir de 750,00 €

Durée

1j / 7h

Modes
  • Centre
  • Entreprise
  • Distance

Objectifs de la formation

  • Travailler en mode collaboratif avec succès avec Office 365 : Maîtriser Teams, One Drive, One Note, Sharepoint
  • Maîtriser Microsoft 365 pour être suffisamment autonome
Tarif

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Durée

2j / 14h

Modes
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  • Entreprise
  • Distance

Objectifs de la formation

  • Cadrer la conception d'un module e-learning, définir son format et sa ligne éditoriale.
  • Concevoir un storyboard, sa structure, prévoir les activités pédagogiques.
  • Produire une séquence e-learning.
Tarif

A partir de 2 080,00 €

Durée

3 jours (21 heures)

Modes
  • Entreprise
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  • Centre

Objectifs de la formation

A l'issue de cette formation, vous serez capable de :

  • Conduire le suivi du marché au niveau administratif et financier
  • Planifier les échéances de diverses opérations de suivi et de contrôle
  • Anticiper les risques de litiges en phase d'exécution.
Tarif

A partir de 1 440,00 €

Durée

2j / 14h

Modes
  • Centre
  • Distance

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