Les fondamentaux de l’entretien de vente
Public admis
- Salarié en Poste
- Demandeur d'emploi
- Entreprise
- Etudiant
Financements
Eligible CPF Votre OPCO Financement personnel
Objectifs de la formation
- Identifier les étapes d'un entretien de vente
- Mener les entretiens de vente avec professionnalisme
| Tarif |
A partir de 1 550,00 € |
| Durée | 7 heures réparties sur 1 journée |
| Modes |
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| Sessions | |
| Lieux | Partout en France |
| Tarif |
A partir de 1 550,00 € |
| Durée | 7 heures réparties sur 1 journée |
| Modes |
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| Sessions | |
| Lieux | Partout en France |
Description
Venez découvrir le contexte d’une vente, le « pitch », l’importance d’une bonne conclusion, les étapes pour être à l’aise avec ce processus, et s’assurer avec persévérance et constance d’être dans votre élément au cours d’un entretien de vente.
Programme
Thème 1 : Identifier le contexte de la vente
- Méthode « QQOQCC »
- Déterminer rapidement si ce contexte est en adéquation avec votre offre de produits ou services.
Thème 2 : Le pitch de présentation
- Je me présente en tant que personne et personne professionnelle (mission/fonction)
- Je présente la société que je représente, ses valeurs, son fonctionnement, ses objectifs, sa vision.
Thème 3 : Identification des besoins du client/phase de découverte
- Part du verbal et du non verbal dans la communication « découverte du client »
- Ecoute active/questionnement/reformulation
- Structurer cette phase de découverte efficace
- Etablir la relation de confiance indispensable à la phase d'argumentation.
Thème 4 : Les étapes incontournables de l'entretien de vente
- La phase d'argumentation : bien connaître son entreprise, son offre et comment la rendre attractive dans sa présentation au client
- Convaincre : identifier sa capacité de persuader sans « manipuler »
- Répondre aux objections du client de manière professionnelle.
- Conclure l'entretien : « soigner" sa conclusion pour se donner les chances de pérenniser sa relation commerciale.
Prérequis
Public
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