IA au service des commerciaux
Public admis
- Salarié en Poste
- Demandeur d'emploi
- Entreprise
- Etudiant
Financements
Eligible CPF Votre OPCO Financement personnel
Objectifs de la formation
- Identifier et exploiter les applications de l'IA pour optimiser les processus de vente.
- Formuler des stratégies efficaces pour intégrer l'IA dans les pratiques commerciales.
- Planifier et gérer la transformation digitale avec l'IA.
| Tarif |
A partir de 800,00 € |
| Durée | 7 heures en 1 ou 2 jours |
| Modes |
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| Sessions | |
| Lieux | Partout en France |
| Tarif |
A partir de 800,00 € |
| Durée | 7 heures en 1 ou 2 jours |
| Modes |
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| Sessions | |
| Lieux | Partout en France |
Description
La formation " IA au service des commerciaux" vous permettra de découvrir comment l'intelligence artificielle révolutionne le domaine commercial. Vous apprendrez à utiliser des outils d'IA pour optimiser la prospection, personnaliser vos interactions clients et automatiser les tâches administratives. Au travers d'ateliers pratiques et de démonstrations concrètes, vous développerez des compétences clés pour intégrer ces technologies à votre stratégie commerciale et améliorer vos performances de vente.
Programme
Matin : Compréhension et Applications de l'IA dans la Vente
1. Introduction à l'IA dans le Commerce
- Concepts clés de l'IA.
- Aperçu des applications de l'IA en commerce : CRM intelligents, recommandations personnalisées.
2. Outils d'IA Générative pour les Commerciaux
- Exploration de ChatGPT et son utilisation pour la rédaction de propositions commerciales et de scripts de vente.
- Atelier rapide : Mise en situation d'utilisation de ChatGPT pour la rédaction de propositions commerciales personnalisées.
Après-Midi : Approfondissement et Pratique de l'IA en Vente
3. Prospection et Fidélisation Assistées par l'IA
- Optimisation de la prospection via l'IA : analyse des leads, génération automatique de listes de prospects.
- Stratégies pour fidéliser les clients avec l'IA.
- Exercices pratiques.
4. Automatisation et Amélioration des Processus
- Identification des tâches administratives automatisables : suivi des ventes, gestion des leads.
- Exemples d’automatisation : réponses automatiques aux e-mails, suivi des opportunités, création de contenu.
5. Enjeux Éthiques et Perspectives de l'IA dans le Commerce
- Discussion sur les enjeux éthiques : respect de la vie privée, transparence.
- Anticiper le futur du commerce avec l'IA.
Clôture : Synthèse et Perspectives
6. Retour d'Expérience et Plan d'Action
- Échange d'idées sur l'intégration de l'IA dans les ventes.
- Développement d'un plan d'action succinct pour l'application pratique de l'IA dans le contexte commercial des participants.
Prérequis
Compréhension des fondamentaux de la vente (cycle de vente, prospection, gestion des clients).
Public
Public cible : Commerciaux, responsables marketing, entrepreneurs, consultants et professionnels de la relation client souhaitant exploiter l'IA pour optimiser leurs processus de vente et de fidélisation.
- Niveau Initiation
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Objectifs de la formation
- Comprendre les opportunités et les défis liés à l’intégration de l’IA dans la stratégie d’entreprise
- Avoir une vision d’entreprise et un ensemble d’objectifs clairs
- Définir un ensemble de cas d’utilisation par service afin d’identifier les opportunités
- Evaluer les avantages (organisationnels, commerciaux, etc.) attendus pour chaque service
| Tarif |
A partir de 950,00 € |
| Durée |
1j / 7h |
| Modes |
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Formation AWS : Opérations Cloud sur Amazon Web Services (cours officiel)
Proposé par PLB CONSULTANT
Objectifs de la formation
Concrètement à l'issue de cette formation AWS - Opérations système sur Amazon Web Services vous aurez acquis les connaissances et les compétences nécessaires pour :
- Utiliser les fonctionnalités d'Amazon EC2 pour mettre en service, surveiller, dimensionner et distribuer une infrastructure de calcul
- Créer des ressources Amazon Virtual Private Cloud (VPC) telles que des sous-réseaux, des listes de contrôle d'accès au réseau et des groupes de sécurité
- Sauvegarder des ressources stockées sur AWS et sur site à l'aide des services AWS
- Créer des sous-réseaux Amazon EC2-VPC
- Utiliser les mesures Amazon CloudWatch pour surveiller l'état de santé et l'utilisation des ressources AWS
- Utiliser AWS CloudFormation pour automatiser la mise en service et le déploiement de l'infrastructure
- Exploiter l'ajout de balises aux ressources pour répartir les coûts et optimiser la planification des ressources.
| Tarif |
A partir de 2 450,00 € |
| Durée |
3j / 21h |
| Modes |
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Objectifs de la formation
- Identifier les actions chronophages et y remédier
- Maîtriser les techniques de gestion du temps et les outils d’organisation personnelle
| Tarif |
A partir de 1 550,00 € |
| Durée |
2j / 14h |
| Modes |
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Objectifs de la formation
- Comprendre les enjeux et les perspectives offertes par l'entretien professionnel
- Combiner l'entretien professionnel avec les outils de développement des compétences (référentiels, grilles de compétence…)
- Mettre en adéquation les objectifs de l'entreprise, du service et du collaborateur
- Se doter d'outils et de grilles pour faciliter la conduite des entretiens professionnels
- Conduire un entretien dans une démarche constructive
| Tarif |
A partir de 1 155,00 € |
| Durée |
2 jour(s) |
| Modes |
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Objectifs de la formation
- Mobiliser les outils et méthodes du care management permettant de générer de l’énergie collective au service de la marque employeur
- Construire une grille de lecture pour explorer les tensions relationnelles et managériales
- Créer des environnements de travail orientés care pour mieux engager et soutenir ses collaborateurs, même les plus vulnérables
| Tarif |
A partir de 1 550,00 € |
| Durée |
2j / 14h |
| Modes |
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Objectifs de la formation
A l'issue de cette formation, vous serez capable de :
- Décrire les fondamentaux du protocole
- Appliquer la classification et le marquage
- Configurer le management de la congestion
- Configurer la prévention de la congestion
- Gérer la qualité de service sur les switchs
- Mettre en oeuvre les politiques de lissage du trafic
- Améliorer le trafic sur les liens WAN.
| Tarif |
A partir de 2 680,00 € |
| Durée |
4j / 28h |
| Modes |
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Objectifs de la formation
À l'issue de cette formation Conception des réseaux d'entreprise Cisco, vous aurez acquis les connaissances et compétences nécessaires pour :
- Concevoir le routage interne EIGRP (Enhanced Interior Gateway Routing Protocol) pour le réseau d'entreprise
- Concevoir le routage interne OSPF (Open Shortest Path First) pour le réseau d'entreprise
- Concevoir le routage interne de système intermédiaire à système intermédiaire (IS-IS) pour le réseau d'entreprise
- Concevoir un réseau en fonction des besoins du client
- Routage BGP (Design Border Gateway Protocol) pour le réseau d'entreprise
- Décrire les différents types et utilisations des familles d'adresses Multiprotocole BGP (MP-BGP)
- Décrire le partage de charge BGP
- Concevoir un réseau BGP en fonction des besoins du client
- Décider de l'emplacement de la limite L2/L3 dans votre réseau de campus et prendre les décisions de conception
- Décrire les considérations de conception de la couche 2 pour les réseaux Enterprise Campus
- Concevoir un réseau LAN en fonction des besoins du client
- Décrire les considérations de conception de la couche 3 dans un réseau Enterprise Campus
- Examiner les concepts fondamentaux de Cisco SD-Access
- Décrire la conception des Fabrics Cisco SD-Access
- Concevoir une structure de campus à accès défini par logiciel (SD-Access) en fonction des besoins du client
- Concevoir des VPN gérés par des fournisseurs de services
- Concevoir des VPN gérés par l'entreprise
- Concevoir un WAN résilient
- Concevoir un réseau WAN résilient en fonction des besoins du client
- Examiner l'architecture SD-WAN de Cisco
- Décrire les options de déploiement Cisco SD-WAN
- Concevoir la redondance du Cisco SD-WAN
- Expliquer les principes de base de la QoS
- Conception de la qualité de service (QoS) pour le WAN
- Conception de la QoS pour le réseau d'entreprise en fonction des exigences du client
- Expliquer les principes de base de la multidiffusion
- Concevoir des solutions de distribution de points de rendez-vous
- Décrire les considérations de haut niveau lors de la conception de l'adressage IP
- Créer un plan d'adressage IPv6
- Planifier un déploiement IPv6 dans un réseau IPv4 d'entreprise existant
- Décrire les difficultés que vous pourriez rencontrer lors de la transition vers IPv6
- Concevoir un plan d'adressage IPv6 en fonction des exigences du client
- Décrire les API et les protocoles de réseau
- Décrire Yet Another Next Generation (YANG), Network Configuration Protocol (NETCONF) et Representational State Transfer Configuration Protocol (RESTCONF)
| Tarif |
A partir de 3 990,00 € |
| Durée |
5j / 35h |
| Modes |
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Objectifs de la formation
Dans cette formation IBM Integration Bus V10 : Administration système, vous allez apprendre à administrer IBM Integration Bus sur les systèmes d'exploitation distribués, tels que Windows et AIX, en utilisant les interfaces d'administration IBM Integration Bus. Ces interfaces comprennent l'interface utilisateur Web IBM Integration et les commandes IBM Integration Bus.
Le cours commence par un aperçu de IBM Integration Bus. Les sujets abordés comprennent l'installation du produit, la maintenance, la configuration de l'environnement et les tâches d'administration de base telles que la sauvegarde et la récupération de l'environnement. Vous allez aussi apprendre à connaître les contraintes du produit, savoir sécuriser l'accès aux ressources IBM Integration Bus et aux flux de messages, être capable d'identifier des problèmes et de les résoudre. Enfin, vous serez capable d'optimiser et de régler finement le produit.
Ce cours aborde aussi les différentes techniques pour étendre les capacités de IBM Integration Bus, le modèle de publication / abonnement et les services de protocole de transport et Web Java Message Service (JMS).
| Tarif |
A partir de 3 590,00 € |
| Durée |
5j / 35h |
| Modes |
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Objectifs de la formation
A l'issue de cette formation, vous serez capable de :
- Expliquer les avantages d'utiliser le coaching comme outil de management
- Décrire les composantes de la communication téléphonique
- Identifier les différentes étapes d'un entretien téléphonique
- Construire une grille d'évaluation de l'utilisation de l'outil téléphone
- Animer un groupe de travail efficacement
- Evaluer les compétences des membres de l'équipe et les faire évoluer
- Respecter les comportements attendus dans le service client
- Créer une dynamique de groupe positive
- Organiser une répartition efficace de votre temps entre les différents acteurs de l'équipe
- Réaliser un suivi régulier des actions et des progrès des collaborateurs en pratiquant l'échange.
| Tarif |
A partir de 1 400,00 € |
| Durée |
2j / 14h |
| Modes |
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Objectifs de la formation
Ces dernières années, avec l’essor de l’économie et l’élargissement des affaires, les entreprises ont besoin de dialoguer entre elles et de partager leurs informations. Ainsi la communication entre les différents systèmes d’information composés d’applications hétérogènes est devenue une nécessité. HP UFT/Service Test est un logiciel permettant la construction et l’exécution de tests fonctionnels pour des interfaces entre systèmes.
A l'issue de cette formation vous disposerez des compétences avancées en automatisation de test des Webservices (API : Application Programming Interface) avec HP UFT/Service Test :
- Faire appel à un service Web SOAP
- Insérer des points de contrôle
- Utiliser des jeux de données
- Enchaîner l’exécution des étapes de test
- Utiliser les fonctions de la ToolBox
- Faire appel à un service Web REST
| Tarif |
A partir de 1 590,00 € |
| Durée |
2j / 14h |
| Modes |
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