Formation Windows 10 Support et Dépannage
Public admis
- Salarié en Poste
- Demandeur d'emploi
- Entreprise
- Etudiant
Financements
Eligible CPF Votre OPCO Financement personnel
Objectifs de la formation
- Savoir détecter et résoudre les problèmes, et dépanner les ordinateurs sous Windows 10
- Savoir détecter et dépanner les problèmes de démarrage, d'applications, de périphérique et de matériel, sur place ou à distance
- Gérer le matériel et les pilotes de périphériques
- Résoudre les problèmes de connectivité réseau
- Savoir accéder aux ressources au sein ou en dehors d'un domaine, réaliser des opérations de maintenance
- Savoir récupérer les données
| Tarif |
A partir de 3 000,00 € |
| Durée | 5 jours |
| Modes |
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| Sessions | |
| Lieux | Partout en France |
| Tarif |
A partir de 3 000,00 € |
| Durée | 5 jours |
| Modes |
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| Sessions | |
| Lieux | Partout en France |
Description
Au cours de cette formation, vous apprendrez à identifier et résoudre les problèmes liés au démarrage, services et applications Windows 10. Vous saurez également à l'issue de la formation Windows 10 Support et dépannage vous approprier les meilleures pratiques pour dépanner des PCs à distance et résoudre des problèmes de connectivité réseau, mais également détecter et résoudre les problèmes liés aux périphériques et pilotes de périphériques. Enfin, vous pourrez vous entraîner à remédier aux problèmes d'accès aux ressources et paramètres utilisateurs ! Réservez dès maintenant votre formation Windows 10 Support et Dépannage disponible à distance comme en présentiel !
Programme
Introduction à la formation Windows 10 Support et dépannage
Présentation générale et objectifs de cette formation Windows 10
Bref retour sur Windows 10, mise en perspective du rôle de technicien support
Les différentes étapes et les outils impliqués dans un processus de dépannage
Exemples de cas pratiques : tour de table, présentation des participants et échanges sur les contextes professionnels et perspectives d’application des nouvelles compétences acquises à l’issue de la formation. Retour d’expérience sur l’utilisation d’une méthodologie pour la résolution de problèmes, utilisation de divers outils (ERD, diagnostic Windows, base de connaissances).
Problèmes de démarrage
L’environnement de récupération Windows 10
Optimiser et dépanner les paramètres de démarrage
Résoudre les problèmes liés aux services du système d’exploitation
Récupérer les lecteurs protégés BitLocker
Exemples de cas pratiques : utilisation de la technique ReadyBoost, accès à un programme avec l’algorithme SuperFetch, récupération d’un drive BitLocker, création d’un nouveau mot de passe.
Gestion du matériel et des pilotes de périphériques
Erreurs courantes de pilotes de périphériques
Dépannage Hardware et défaillances physiques
Surveiller la fiabilité
Configurer le registre
Exemples de cas pratiques : dépannage d’un pilote manquant, résolution des problèmes matériels, configuration des paramètres de stratégies de groupe.
Dépannage à distance
Utiliser le Bureau à distance sous Windows 10
L’assistance à distance
Utiliser PowerShell pour gérer les ordinateurs distants
Exemples de cas pratiques : gestion de problèmes à distance avec le bureau distant ou Windows PowerShell.
Problèmes de connectivité réseau
Paramètres réseau
Dépanner la connectivité réseau et la résolution de nom
Dépanner la connectivité VPN et DirectAccess
Exemples de cas pratiques : paramétrage du réseau, résolution de problèmes sur un réseau sans-fil.
Stratégies de groupe
Comprendre et dépanner l’application Group Policy (stratégies de groupe)
Résoudre les erreurs de configuration client
Exemple de cas pratique : dépannage des stratégies de groupe (GP).
Paramètres utilisateurs
Résoudre les problèmes de connexion
Dépanner les paramètres utilisateurs
Exemples de cas pratiques : résolution d’un problème de connexion ou de redirection de fichier.
Accès aux ressources au sein ou en dehors d’un domaine
Résoudre les problèmes de permissions
Récupérer des fichiers protégés avec le système EFS (Encrypting File System)
Problèmes d’accès à une imprimante
Clients hors domaine : configurer et dépanner l’accès aux dossiers et à OneDrive
Exemples de cas pratiques : résolution d’un problème d’accès à un fichier, à une imprimante, cas de clients non membres du domaine.
Dépannage des applications
Installation des applications Desktop : problèmes courants
Dépanner les applications
Gérer les applications Windows Store et les applications Web de l’entreprise
Exemples de cas pratiques : dépannage d’AppLocker, des erreurs de compatibilité, d’Internet Explorer ou Edge.
Opérations de maintenance
Gérer et dépanner l’activation dans Windows 10
Surveillance des performances du poste
Considérations pour les mises-à-jour d’applications et de Windows
Exemples de cas pratiques : résolution de problèmes liés à la performance, au CPU ou au disque.
Récupération de données
Récupérer des fichiers dans Windows 10
Récupérer le système d’exploitation
Exemples de cas pratiques : résolution de problèmes liés aux versions précédentes, utilisation des fonctionnalités de récupération de fichiers.
Prérequis
Public
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Objectifs de la formation
A l'issue de cette formation, vous serez capable de :
- Décrire l'architecture et les cas d'utilisation de VMware Aria Automation dans les environnements Cloud
- Décrire les principaux services de VMware Cloud Automation Services
- Gérer les entités VMware Aria Automation sur les infrastructures virtuelles et de Cloud de VMware et de tiers
- Installer VMware Aria Automation avec VMware Aria Suite Lifecycle
- Configurer et gérer les comptes Cloud, les projets, les mappages de "flavor", les mappages d'images, les profils réseau, les profils de stockage, les volumes, les tags et les services
- Créer, modifier, gérer et déployer des modèles d'automatisation VMware Aria
- Personnaliser les services et les machines virtuelles avec Cloud Config et Cloudbase-init
- Configurer et gérer la consommation de VMware Aria Automation
- Configurer et gérer les actions ABX, les propriétés personnalisées, les abonnements "event broker" et les workflows VMware Aria Automation Orchestrator
- Vous connecter à un cluster Kubernetes et gérer les espaces de noms
- Utiliser VMware Aria Automation Config pour configurer et déployer des systèmes
- Utiliser les logs et les commandes CLI pour surveiller et dépanner VMware Aria Automation.
| Tarif |
Contacter l'organisme |
| Durée |
5j / 35h |
| Modes |
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Objectifs de la formation
- Connaître les nouvelles fonctionnalités apportées par Windows 11
- Installer et déployer Windows 11
- Configurer les options réseau et de stockage
- Configurer la sécurité et optimiser les performances
- Maintenir et dépanner Windows 11
| Tarif |
A partir de 2 400,00 € |
| Durée |
4 jours |
| Modes |
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Objectifs de la formation
- Pendant la formation, le formateur évalue la progression pédagogique des participants via des QCM, des mises en situation et des travaux pratiques. Les participants passent un test de positionnement avant et après la formation pour valider leurs compétences acquises.
| Tarif |
Contacter l'organisme |
| Durée |
5 jours (35 heures) |
| Modes |
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Objectifs de la formation
Apprendre à développer et déployer des applications Java/JEE avec Windows Azure| Tarif |
A partir de 3 325,00 € |
| Durée |
5j / 35h |
| Modes |
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Objectifs de la formation
- Décrire les concepts vSAN
- Détailler l’architecture et les composants vSAN sous-jacents
- Expliquer les principales fonctionnalités et cas d’utilisation de vSAN
- Identifier les exigences et les considérations de planification pour les clusters vSAN
- Expliquer l’importance de la compatibilité matérielle des nœuds vSAN
- Décrire les différentes options de déploiement vSAN
- Expliquer comment configurer des domaines d’erreur vSAN
- Détailler comment définir et créer une stratégie de stockage de machine virtuelle
- Discuter de l’impact des modifications apportées à la stratégie de stockage vSAN
- Détailler la résilience vSAN et de la disponibilité des données
- Expliquer le fonctionnement du chiffrement vSAN
- Détailler la technologie et de l’architecture VMware HCI Mesh™
- Détailler l’architecture et de la configuration du service de fichiers vSAN
- Décrire comment configurer un cluster vSAN étendu et un cluster vSAN à deux nœuds
- Décrire le mode de maintenance vSAN et les options d’évacuation des données
- Définir les étapes d’arrêt d’un cluster vSAN à des fins de maintenance
- Expliquer comment utiliser des tests proactifs pour vérifier l’intégrité d’un cluster vSAN
- Utiliser VMware Skyline Health™ pour surveiller l’intégrité de vSAN
- Utiliser VMware Skyline Health pour étudier et déterminer les conditions de défaillance
| Tarif |
Contacter l'organisme |
| Durée |
4j / 28h |
| Modes |
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Objectifs de la formation
- Décrire l'architecture de SQL Server et ses diverses composantes
- Décrire les concepts des e/s et du stockage
- Décrire les concepts architecturaux et les meilleures pratiques liées aux fichiers de données pour les bases de données utilisateur et TempDB
- Décrire les concepts architecturaux et les meilleures pratiques liées à l'utilisation de la mémoire
- Décrire les concepts architecturaux et les meilleures pratiques liées à la concurrence d'accès, aux Transactions, niveaux d'isolement et verrouillage
- Décrire les différents types d'index, les statistiques et leur bonnes utilisation
- Utiliser des plans d'exécution de requêtes
- Décrire le fonctionnement du Cache de Plan et de la compilation
- Utiliser les outils de dépannage et surveillance afin d'optimiser SQL Server
| Tarif |
A partir de 2 790,00 € |
| Durée |
4j / 28h |
| Modes |
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Objectifs de la formation
A l'issue de cette formation, vous serez capable de :
- Configurer l'intégration de la connexion Cisco Unity
- Paramétrer et dépanner les gestionnaires d'appels Cisco Unity Connection (CUC) et CUC
- Configurer et dépanner Cisco Unity Express (CUE)
- Reconnaître le Single Sign-On (SSO) pour les applications de communication unifiées Cisco
- Décrire comment Cisco Jabber et Cisco Unified Communications Manager (CUCM) IM and Presence sont intégrés à d'autres applications Cisco ou tierces
- Personnaliser les fonctionnalités de CUCM IM and Presence et Cisco Jabber
- Configurer et dépanner les salons de discussion et l'archivage des messages
- Dépanner Cisco Jabber et CUCM IM and Presence
- Intégrer Cisco Unified Attendant Console Advanced avec CUCM et CUCM IM and Presence server
- Configurer l'enregistrement et le suivi des appels.
| Tarif |
A partir de 4 160,00 € |
| Durée |
5j / 35h |
| Modes |
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Formation Windows Server 2012 : Conception et implémentation d'une infrastructure (Cours MS20413 - Examen 70-413)
Proposé par DAWANObjectifs de la formation
Planifier la mise à jour et la migration du serveur - Planifier et mettre en œuvre une stratégie de déploiement du serveur - Planifier et déployer les serveurs avec System Center 2012 R2 Virtual Machine Manger (VMM) - Concevoir et maintenir la configuration IP et adresser la solution de gestion - Concevoir et mettre en œuvre la résolution de noms - Concevoir et mettre en œuvre les forêts AD DS et l'infrastructure de domaine - Concevoir et mettre en œuvre l'infrastructure des unités organisationnelles (OU) AD DS - Concevoir et mettre en œuvre une stratégie GPO (Group Policy Objects) - Concevoir et mettre en œuvre la topologie physique AD DS - Planifier et mettre en oeuvre le stockage et les services de fichiers - Concevoir et mettre en œuvre la protection réseau - Concevoir et mettre en œuvre les services d'accès distant| Tarif |
A partir de 2 450,00 € |
| Durée |
5j / 35h |
| Modes |
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Objectifs de la formation
- Exécuter en toute sécurité des interventions d'entretien et de dépannage sur des installations et équipements électriques basse tension (BR)
- Exécuter (B1-B1V) et/ou diriger (B2-B2V) en toute sécurité des travaux électriques sur des installations Basse Tension
- Gérer et appliquer la réglementation selon la norme NF C 18-510
| Tarif |
A partir de 1 390,00 € |
| Durée |
3j / 21h |
| Modes |
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Objectifs de la formation
Apprendre à configurer Windows Server 2019 en environnement IPv4 ou IPv6 et les principaux rôles et fonctionnalités réseaux - Diagnostiquer et dépanner les problèmes des services réseaux - Sécuriser les accès.| Tarif |
A partir de 2 225,00 € |
| Durée |
3j / 21h |
| Modes |
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